vipps

@JohanneHellela1 Hei! :) Dersom du fortsatt ikke har fått kommet deg inn i appen anbefaler jeg å kontakte kundesenteret vårt på telefon 24 24 05 10. /Vipps

@la2wha Den direkte kostnaden for oss i forbindelse med gavepapir, handler om at vi har dedikerte utviklere og designere som jobber med tjenesten og stadig forbedrer og justerer teknologien som brukes. /VippsElisabeth

#Grådighetskultur fra Vipps altså. Råmaterialene for gavepapiret ble nok for kostbart. ⁦@Vipps_no⁩ #bank #finans

@la2wha Hei :) Prisene på gavepapir har ikke blitt endret på 3 år, og i likhet med resten av samfunnet har vi økte kostnader for å drive våre tjenester. Derfor varsler vi nå om at gavepapir vil øke i pris fra 4. desember, og prisen går fra 5 til 8 kroner.

@Buvik Hei! Start en chat med oss fra vipps.no/kontakt-oss/ så får vi sett på det med deg! /VippsLene

@Vipps_no en tråd appen er nesten ubrukelig, driver å hopper tilbake i tid av seg selv. Vært sånn lenge, på flere telefoner i husholdningen - på tide å fikse?

@ohlliz Hei! Kontakt gjerne kundesenteret vårt slik at de kan se nærmere på det, og eventuelt feilmelde det dersom det blir nødvendig :) /Elisabeth

@BucketButton Det nye kortet må legges inn som betalingsmåte i appen ja, siden det ikke har samme kortinformasjon som tidligere kort 😊

@Vipps_no Er det noe jeg må gjøre? Det er bare et fornyet kort

@Vipps_no Jeg har fått nytt bankkort, må jeg gjøre noe? Eller går det automatisk?

@BucketButton Hei! Hvordan tenkte du å gjøre kjøpet rent praktisk? 😊 Eier av kortet (som brukes til netthandel vis Vipps) må også bekrefte kjøpet med sin egen BankID. De to kan ikke krysses av to forskjellige personer.

@Vipps_no Kan jeg betale med min vipps for noen andre på en nettbutikk?

@vetleneso @DNB_Bank Forslagene som kommer opp der er ikke bestemt av Vipps, men kommer opp fordi det er funksjoner du ofte bruker på mobilen. /VippsFrida

Hvorfor kommer siri med «suggestions» fra #Vipps om å «send money»? Hvorfor føler dere, @Vipps_no og @DNB_Bank for dette?

@straumsnes @Arildm81 @CMLB7 Hei! Det kan ta inntil en uke fra du slår det av til reklamen blir borte, så bare la det stå av, ikke prøv å slå på og av igjen :) /VippsLene

@Arildm81 @CMLB7 @Vipps_no Da jeg så dette svaret for fire dager siden, slo jeg det av, men jeg får også fortsatt reklame.

Hei @Vipps_no finnes det en premium-versjon av appen deres hvor jeg slipper reklame? Betaler gledelig for å slippe dette...

@jotte71 Hei. Etter finansavtaleloven er vi pålagt å identifisere sender og mottaker av en transaksjon. I en tjeneste som Vipps, gjør vi dette basert på telefonnummer og navn til brukerne, ikke ved bruk av kontonummer slik som det blir gjort i bankene. /VippsElisabeth

@bonka Hei. Gjerne ta kontakt med kundesenteret vårt på telefon 22482800 slik at vi kan få meldt inn problemet du opplever. Du kan også starte en chat med kundesenteret på vår hjemmeside vipps.no/kontakt-oss/ /VippsElisabeth

Elsker påloggingen i fra Vipps som ikke gir mulighet for å bekrefte: Både "ferdig" knappen og "gjenta" ligger helt på bunnen av skjermen og dermed under talltastaturet. Skjerpings, @Vipps_no (Klarte å hacke det ved å app-switche, som dyttet grensesnittelementene opp.) #uxfail

@bjartekvamme Hei. Dersom det gjelder forslag eller tilbud fra oss som står i appen, kan du fjerne dette ved å gå til Profil - Innstillinger - fjern avhuket på "Tilbud og forslag fra Vipps". Dersom det gjelder andre reklamer, gjerne ta kontakt med kundesenteret på telefon 22482800. /Elisabeth

@neslekkim Hei! Det er ikke meldt om noen generelle feil i dag, så ta gjerne kontakt med kundeservice hvis det vedvarer vipps.no/kontakt-oss/ /VippsMarthe

@vipps_no driftsstatus påstår at alt er good, men har hatt to betalinger feile idag. Men bruk av samme betalingskort direkte fungerte fint (så vipps påstår i et tilfelle at mottaker ikke vil bruke gitt kort, og i det andre så blir det timeout på samme kort, to ganger.)

@Rate1x Hei! Vi har introdusert Material 3 allerede og ser på utvidelse, men vi har ikke en spesifikk dato for når dette eventuelt skjer på nåværende tidspunkt😊 /VippsMarthe

@Vipps_no når skal dere støtte Android sin Material You theme? Slik DNB har gjort? Flere trenger å støtte dette

@rrabagast @Forbrukertilsyn Kontakt vårt kontaktsenter, så vil en rådgiver kunne gi deg epost til vår reklamasjons avdeling så du kan få sendt inn en sak på dette til oss😊 /Vinjar

@rrabagast @Forbrukertilsyn Da beklager jeg, trodde dette gjaldt et kjøp på nett. Siden vi her på Twitter ikke har innsyn i saken, er det vanskelig å svare konkret på hva som da har skjedd. Men siden det er vi som har lagt inn reservasjonen, er dette en sak som skal behandles hos oss.

@rrabagast @Forbrukertilsyn Men dette skjer sjeldent, da tiden det tar for dem å rette opp i det ofte tar lengre tid enn å bare vente ut tiden det tar for en reservasjon å bli slettet på automatikk. De vil trolig henvise deg til banken igjen, som er feil sted det og /Vinjar

@rrabagast @Forbrukertilsyn Det er leit at du oppfatter det slik, men vi skylder ikke på DNB/banken nå. Dem som burde bli kontaktet er brukerstedet du prøvde å betale til, det er dem som opprettet reservasjonen som kan potensielt slette den😊