Viva Te Escucha

@packoswag1999 Hola. Gracias por contactarnos. Permítenos apoyarte con la situación que nos describes, por favor, compártenos tu clave de reservación vía DM. Quedamos pendientes, saludos.

Si algun dia quieren viajar, no lo hagan con @VivaAerobus 😡😡😡 Me cancelaron el vuelo sin avisar y ya llevan mes y medio dándome largas con mi reembolso SIN MENCIONAR EL PESIMO SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTE, donde pude llevar a esperar hasta 1 hora @Profeco @AtencionProfeco

@rockdriguezom @onavarrod @VivaAerobus Hola. Te hemos dado respuesta a tu DM.

@onavarrod @VivaAerobus Yo tengo más de 50 días y no me han resuelto.

Hola @VivaAerobus tengo pendiente un reembolso que todavía no se ve reflejado en mi cuenta, ¿me podrías ayudar? Porque ya pasaron más de 15 días o más bien ya pasó más de un mes 😭

@ingevico Hola, Vico. Por favor, envíanos un mensaje por DM con los detalles, para apoyarte. Quedamos en espera de tu mensaje.

@VivaTeEscucha 43min y contando en espera, solo porque es para un reembolso no contestan?

@otratraumadaa @VivaAerobus Hola, por favor, envíanos un mensaje por DM con tu duda. Con gusto te apoyaremos.

@VivaAerobus hola, quiero hacer un cambio en mi vuelo pero tengo unas dudas

@betypedrero @VivaAerobus Hola, Emilia. Puedes visualizar el estatus y hora del vuelo VB683 por medio del siguiente enlace: vivaaerobus.com/es-mx/flight-s… Si requieres asistencia, no dudes en mandarnos un mensaje por DM, con tu clave de reservación.

@VivaAerobus a qué hora se reagendo mi vuelo cancelado VB 683?

@andreuxmera Hola, Andreux. Por favor, envíanos un mensaje por DM con los detalles, para verificar el tema de tus vales. Quedamos pendientes.

@VivaTeEscucha Hola! Tengo unos vales, Los quiero usar pero no aparecen en mi cuenta en viva cash como los puedo hacer válidos?

@such_a_kiddo @VivaAerobus Hola, Omar. Si requieres asistencia, por favor, envíanos un mensaje por DM. Estamos pendientes.

@VivaAerobus Más de 45 minutos escuchando la música de espera on repeat para poder hablar con alguien sobre mi reembolso. 😩

#VivaInforma #AvisoImportante #Aeropuerto #FelipeÁngeles #NLU 🌧️ Entérate del estatus de tu vuelo dando clic aquí: tinyurl.com/y7s3f2ab Consulta información relacionada desde el siguiente enlace: tinyurl.com/yp7r6z82

@manu70_ @VivaAerobus Nos han informado que esto fue debido a condiciones climáticas en el aeropuerto Felipe Ángeles.

@VivaTeEscucha @VivaAerobus Vb2287

@VivaAerobus que está pasando con los vuelos del aifa que llevan 1:30 hrs arriba del avión y no salen

@CaroBrossier Hola, Carolina. ¿Puedes compartirnos más detalles por DM? Quedamos pendientes de tu respuesta.

@VivaTeEscucha me enviaron correo con una promoción para comprar hoy y le doy clic y no me sale ningún descuento. Por favor su ayuda

@onavarrod @VivaAerobus Hola. ¿Puedes compartirnos por DM tu clave de reserva? Quedamos pendientes de tu respuesta.

@chorleyisrael @VivaAerobus Hola, Israel, contáctanos mediante DM y compártenos el inconveniente que presentas.

@VivaAerobus es terrible q nadie me de solución en semanas, no contestan los correos y no hay un buen servicio post venta, requiero facturar y su plataforma no funciona

@CuaCua_ @VivaAerobus Hola, Carla, compártenos tu clave de reserva mediante DM, por favor.

@VivaAerobus imposible contactar con alguien, sobrevenden el vuelo y lograr que alguien conteste para la solicitud del reembolso lo hacen imposible! Help!

@ABarrett_HemOnc @AFAC_mx @VivaAerobus Alfred, hemos respondido tu DM, nos mantenemos en contacto por ese medio.

@AFAC_mx Tengo un problema de sobreventa en el vuelo VB 9532 NLU - MAM, en el que @VivaAerobus ha sido negligente a resolver (ni en el AIFA con supervisión de la aerolínea, ni en punto de venta, ni en call center) URGE solución, ¿a qué departamento me dirijo?

@antuaaguilar @banamex @VivaAerobus Hola, Anto. Contáctanos mediante DM con tu clave de reserva, por favor.

@VivaTeEscucha NO ES POSIBLE QUE ME HAYAN CANCELANDO MI RESERVACION Y ADEMAS QUE HAYAN APROBADO ESE PAGO CON EL BANCO @banamex @VivaAerobus NO DAN SOLUCION Y NO ES POSIBLE QUE NO REEMBOLSEN MI DINERO!!!!!!!!!!

@pixeldany1 @VivaAerobus Hola, Daniel. Te sugerimos, por tu seguridad, no compartir de manera pública información sensible como tu clave de reserva. Continuaremos al pendiente de DM para poder asistirte.

@VivaAerobus Ya pasé por llamadas, correos, redes sociales y múltiples tiempos de espera “definitivos”. El problema no es de paciencia, el problema es que claramente hay algo mal con mi reembolso y nadie lo está resolviendo

Hoy decimos ¡Viva volar con Flex-Sí-bilidad! 💚✈️ Pensando en ti, te ofrecemos una experiencia que se adapta a tus planes, tus gustos y tus ganas de viajar. Porque tú eres quien nos inspira a volar más alto. ✨ ¿Listo para este nuevo comienzo? 🤩

@ABarrett_HemOnc @VivaAerobus @AFAC_mx @Profeco Hola, Alfred. ¿Puedes compartirnos por DM tu clave de reserva? Quedamos pendientes de tu respuesta para poder asistirte.

@VivaAerobus Compré 1 asiento en el vuelo VB 9532 NLU - MAM, y NUNCA pude hacer el check-in por no haber asientos disponibles… acudo al módulo 21 en AIFA y llamo al call center, y dicen que “no fue una sobreventa” Necesito que respondan YA @AFAC_mx @Profeco

@LECLRCLFTV @VivaAerobus Hola, Alex. Permítenos verificar tu clave de reserva, por favor, envíanos un DM. Estaremos al pendiente.

@VivaAerobus está pésimo eso de no poder hacer check in online si viajas en conexión al extranjero, sigue siendo un vuelo cualquiera.

@jujunior81 @Profeco @Concilianet @VivaAerobus Hola, Junior. Si hay algo en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber por medio de DM junto con tu clave de reserva. Estaremos atentos.

@Profeco @Concilianet como es posible que @VivaAerobus no cancele un vuelo atraves de llamada, página web y correo? Me hicieron perder dinero por no cancelar un vuelo, que ellos mismos cancelaron ya se levantó la denuncia a Concilianet