waipu.tv

@OlafBossecker Melde dich bitte mit deinem Anliegen direkt bei hilfe@waipu.tv, damit wir den Versand prüfen und dir genauer weiterhelfen können. Vielen Dank

Hallo @waiputv, seid ihr noch erreichbar hier? Eine von euch verschickte Sendung gibts leider laut Spedition nicht, da würde ich gern etwas mehr drüber wissen. Danke

@SociofugalSpace Wir bedauern es zu erfahren, dass du Probleme mit deiner waipu.tv App hast. Magst du uns vielleicht die Ticketnummer geben, welche du erhalten hast? Gerne möchten wir uns dein Anliegen genauer anschauen, benötigen aber mehr Informationen. Vielen Dank für dein Ve...

Wenn man einen Fehler in der App melden möchte, und das folgt auf den Sendeversuch. 🫠 Fasst meine bisherige Erfahrung mit @waiputv gut zusammen. Wobei es keine Rolle spielt, da sie mir wohl einfach sagen werden, ich solle die App neu installieren. Wie jedes Mal. 🙄

@BastiRusty @waipuTech wir verstehen deinen Ärger und möchten das gern klären. Damit wir dein Anliegen schnell prüfen können, schick uns bitte deine Ticketnummer. Dann Prüfen wir gerne, wieso du noch keine Nachricht auf dein anliegen erhalten hast.

@waiputv @waipuTech was seid ihr nur für ein Laden. Keine Kundenhotline auf Mails wird nicht reagiert. In der Schule hätte es dafür eine 6 gegeben. Wahnsinn.

@wiesenbacher @SPORT1 vielen Dank für den Hinweis. Damit wir die Übertragung gezielt prüfen können, bitten wir dich, uns die Details per E Mail an hilfe@waipu.tv zu senden. So kann unser Technikteam dies genau nachvollziehen und prüfen.

@SPORT1 - Technik: könnt ihr bitte mal überprüfen, was bei der #DartsWM Übertragung während der Werbung für Codes gesendet werden? Bei @waiputv .TV haben wir ständig eingefrorene Werbung! Genau wie in den letzten Jahren.

@KrizzlySnider Die genannten MTV Sender wurden aus dem Programm genommen. Davon sind leider auch bereits erstellte Aufnahmen betroffen und können nicht mehr abgespielt werden. Dafür bitten wir um dein Verständnis, da wir darauf keinen Einfluss haben.

@djbse72 wir verstehen deinen Ärger sehr gut. Bitte starte das Gerät und deinen Router neu und prüfe anschießend ob das Datum und die Uhrzeit bei beiden Geräten Synchron sind. Wenn die Probleme weiterhin vorkommen schreibe uns bitte an hilfe@waipu.tv

@waiputv es wäre langsam nett, wenn die Probleme mit Server Zertifikat behoben werden würden…und ja alles up-to-Date

@CopyHrdr hoffentlich konnte dir unsere Rückmeldung in deinem Ticket weiterhelfen. Wenn du noch weitere fragen oder Probleme hast, komm gerne wieder auf uns zu. Wir finden sicher gemeinsam eine Lösung!

Ich kann jeden nur von @waiputv abraten. Ich warte jetzt schon seit 2 Wochen auf eine Antwort vom Support. Geht lieber zu Magenta oder Vodafone TV. Die kümmern sich wenigstens um ihre Kunden und kassieren nicht nur eure Kohle

@CopyHrdr entschuldige noch einmal die langen Wartezeiten. Aufgrund deiner doppelten Registrierung bei uns sowie der mehrfachanfragen ist es zu einer Verzögerung in der Bearbeitung deines Anliegens gekommen. Wir bitten dich dies zu entschuldigen.

@CopyHrdr gerne haben wir dir eine Rückmeldung auf dein Ticket gegeben. Wir bedauern noch einmal die lange Wartezeit und hoffen, dass wir dir mit unserer Rückmeldung bei deinem Anliegen helfen konnten.

@waiputv euer Support ist ja mal richtig Arsch. Da meldet sich seit 10 Tagen niemand. Ich hoffe nicht das ihr die Zukunft des TV werdet.

@CopyHrdr wir verstehen deinen Ärger und entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Gib uns bitte deine Ticketnummer, damit wir dein Anliegen direkt prüfen und uns zeitnah bei dir melden können? Vielen Dank!

@Neuronensturm gern, viel vergnügen mit unserer waipu.tv Box!

Hey @waiputv , ich hab heute euer Perfekt Plus Paket gebucht. Über die Alexa App am TV schauen ist nicht gerade komfortabel, deswegen wird Stick oder Box von euch angeschafft. Habt ihr mal einen Link , der die Technischen Daten und sonstige Unterschiede gegenüber stellt ?

@Neuronensturm Hallo, danke für deine Buchung und dein Vertrauen in waipu.tv. Eine Übersicht mit allen technischen Daten und den Unterschieden zwischen dem waipu.tv 4K Stick und der Box findest du hier: waipu.tv/geraete/ ansonsten wende dich bitte an hilfe...

@Akrueger100A Damit wir unseren Kunden weiterhin günstige Preise anbieten können, ist unser Kundenservice nur schriftlich zu erreichen. Vielen Dank für dein Verständnis.

@waiputv Warum habt ihr keine Service Hotline?

@Akrueger100A wir bedauern sehr, dass du noch keine zufriedenstellende Antwort erhalten hast und entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Wir haben einen Austausch deines Defekten Sticks veranlasst und dir alle weiteren Informationen in der Anfrage #924458 zur Verfügung gestellt.

@waiputv Liebe s waipu. TV mein TV stcik ist Kaputt euer Kundenservice konnte mir nicht weiterhelfen. was soll ich tun um einen Ersatz zu erhalten?Ticketnummer 924458/ Serien nummer K4 Stick. GZ 22060023718564 BITTE HEFEN SIE MIR.

@Professor_Basti entschuldige bitte die lange Wartezeit. Wir haben uns um deine Anfrage 929483 gekümmert und dir eine Nachricht zugesendet.

Sehr geehrtes @waiputv team, Ich warte schon sehr lange auf eine antwort wegen meines Paketes mit der Ticketnummer: 929483 seit dem 07.11 und habe bis jetzt, wie gesagt, keine antwort dazu bekommen und würde mich sehr freuen wenn mal eine antwort kommen würde.

@Ralle69NK Hallo, vielen Dank für Ihre Geduld. Es kommt derzeit zu Verzögerungen in der Bearbeitung. Deine Anfrage liegt uns bereits vor und wird so schnell wie möglich beantwortet. Entschuldige bitte die ungewöhnlich lange Bearbeitungszeit. Dies ist selbstverständlich nicht in unserem sinn

@Akrueger100A Hallo, es tut uns leid, dass du bisher keine Unterstützung erhalten hast. Unser Kundenservice hat dir bereits auf das Ticket 924458 geantwortet und um weitere Informationen zu dem von dir beschriebenen Fehler gebeten. Vielen Dank für  deine Mithilfe!

@waiputv waipu.tv 4K Stick Bestellt am Fr, 07.04.2023Bestellnummer: 7c60a27e-81f2-4179-97e0-50c393f34ac4 Funktioniert nicht! Euer Kundeservi ce unternimmt nichts Ticketnummer 924458 was muss ich tun um Hilfe zu bekommen?

@DonDiego1072684 Hallo, das tut uns sehr leid zu lesen. Wir möchten gern verstehen, was genau dich stört, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Schreiben uns doch bitte eine kurze E-Mail an hilfe@waipu.tv – wir kümmern uns gern um dein Anliegen.

@waiputv ist das Geld nicht wert Finger weg totaler Müll #waiputv

@StimmederDDRde mit einem waipu.tv-Account können Sie z.B. im Perfect Plus-Paket auf bis zu 4 Geräten gleichzeitig Ihr TV-Programm streamen. Die Anzahl der Streams in den Kombi-Paketen richtet sich nach dem jeweiligen Partner-Paket, das Sie buchen.

Gibt viele schlechte Kundendienste. Aber den bei @waiputv finde ich besonders ätzend. Die Sky-Spiele nicht zu finden, kein Telefonkontakt möglich und eine Antwort erst nach Tagen.

@StimmederDDRde Hallo, die Sky-Spiele sehen Sie in der waipu.tv App auf den Sendern Sky Bundesliga 1–10. Alle weiteren WOW Livesport-Inhalte finden Sie in der WOW App. Unser Support ist ausschließlich per E-Mail unter hilfe@waipu.tv erreichbar. Wir bedauern sehr die aktuell lan...