Wally

Si realizaste una transferencia a tu tarjeta y todavía no ves el saldo reflejado, no te preocupes. Ya estamos gestionando estos casos de manera progresiva, y nuestro equipo de servicio estará contactando a cada usuario que presente esta situación. Mientras avanzamos con la revisión, queremos darte tranquilidad: tus fondos están seguros💜

@cristianm3ndoza @cristianm3ndoza, te acabamos de dejar un mensajito por DM. Lo revisas y seguimos desde ahí con mucho gusto 💜🙌

@wallytech_ Buen día intenté realizar recargar el día de hoy 20/03 me indicó transferencia cancelada por el usuario pero descontó el dinero del banco

Si realizaste una transferencia a tu tarjeta y todavía no ves el saldo reflejado, no te preocupes. Ya estamos gestionando estos casos de manera progresiva, y nuestro equipo de servicio estará contactando a cada usuario que presente esta situación. Mientras avanzamos con la revisión, queremos darte tranquilidad: tus fondos están seguros💜

@thesosa0 @thesosa0, te acabamos de dejar un mensajito por DM. Lo revisas y seguimos desde ahí con mucho gusto 💜🙌🏽

@wallytech_ Buenas el día de hoy intenté hacer una recarga de 70$ y salió fallida pero aún así debitaron el dinero del banco , escribi por Instagram, WhatsApp y no me responden

@antxnyjrp ¡Hola @antxnyjrp! Nos encantaría ayudarte con la situación que nos comentas. ¿Puedes habilitar los mensajes o escribirnos directamente para revisar? Quedamos muy atentos a tus comentarios. 😉💜

@wallytech_ No puedo ver mis fondos tampoco en mi tarjeta, ref de la recarga a la Billetera: 00009000000000359972 Correo: antoojrp@gmail.com

@e_boratzuk @e_boratzuk, te acabamos de dejar un mensajito por DM. Lo revisas y seguimos desde ahí con mucho gusto 💜🙌

@wallytech_ Tengo este mismo problema, hoy recargue mi tarjeta desde la billetera y aún no se me refleja los fondos en mi tarjeta. Por favor SOLUCION

@gaboccalderon Ya nos encontramos atendiendo tu caso. Continuamos por ahí para darle seguimiento @gaboccalderon 🙌

@wallytech_ @wallytech_ Hola. Sigo sin ver mis $700 (Ref: 00009000000000359768) tras el movimiento de hoy. He escrito por DM, correo y WhatsApp sin éxito. Es capital operativo de mi negocio y necesito disponibilidad inmediata. Por favor, verifiquen mi caso.

@xYknow Ya nos encontramos atendiendo tu caso. Continuamos por ahí para darle seguimiento @xYknow🙌

@wallytech_ Tengo el problema desde el domingo que la recarga fue fallida y débito. Ya me respondieron que vieron los intentos y no respondieron más. El dinero está de su lado no del banco.

@rozodt @jesusp_tro ¡Gracias por escribirnos! Ya estamos gestionando tu caso y cualquier actualización la seguimos por DM 💬

@jesusp_tro @wallytech_ Eso me pasó , y no me puedo comunicar , debe ser qje está caída la app

¿Quieres depositar dinero a tu tarjeta Wally? 
Puedes hacerlo: 💳 Desde tu Wallet
🏦 Por ACH desde una cuenta en Panamá (selecciona tarjeta crédito/prepago) Más formas de mover tu dinero, desde una sola app. 💜

@jesusp_tro @gaboccalderon @xYknow ¡Hola @jesusp_tro! 💬 Descuida, ya te escribimos al DM para ayudarte con gusto. Te esperamos por allá 😉💜

@gaboccalderon @wallytech_ @xYknow Amigo me pasó lo mismo .. nadie me contesta por ninguna vía .. tienes idea de otros canales para resolver el asunto ?

@wallytech_ Porfavor necesito respuesta, hice una recarga y dio error. El banco la débito y el dinero indica está de su parte. En Instagram me respondieron ayer y más nunca completaron la atención.

@gaboccalderon @xYknow @gaboccalderon, ya te contactamos por mensajito privado. Estamos atentos a tu respuesta 💜✨

@wallytech_ @xYknow Hola @wallytech_ . Presento un inconveniente grave con una transferencia de $700 de mi billetera a mi tarjeta que no se refleja. Ya envié correo a soporte y escribí por DM y WhatsApp sin recibir respuesta. Por favor, necesito que validen mi caso con urgencia. Gracias.

@RJMY2030 Que tal @RJMY2030 👋🏽 Ya estamos haciendo ajustes en nuestra atención para darte respuestas más rápidas y una mejor experiencia.💜

Para aumentar el porcentaje, más impuestos si son buenos ¿por qué no aumentan sus asesores, su calidad de atención al cliente? Eso también es importante, que nos den soluciones no durar 20 días escribiéndoles por algo que es falla de ustedes @wallytech_ #billeteras

@Jesu_star Te hemos escrito al DM, y nos mantenemos esperando por la información solicitada @Jesu_star. 😉💜

@wallytech_ Necesito que me envíen en código a mi WhatsApp para validar mi cuenta. Tengo mis fondos retenidos en su tarjeta. Ya basta! Sino haremos todos una campaña en su contra por retener el dinero de las personas.

Si intentas registrarte o recuperar tu cuenta y no te llega el código de verificación, escríbenos por DM o WhatsApp al +507 6712-7457, con este mensaje #CódigoWally , así podremos ayudarte y enviártelo lo antes posible.📲 💬

@morochos2007 Que tal @morochos2007 las transferencias a otros bancos están temporalmente inhabilitadas. Avisaremos por este medio cuando el servicio esté nuevamente activo.✌️🏽💜

@wallytech_ Y si quiero Transferir y no salen las opciones... También ayudan?

@ganemoscripto Ya te aclaro tus consultas @ganemoscripto 👋🏽😌. En cuanto al límite mensual, cada inicio de mes calendario se restablece el límite mensual de $3,000. Y sobre la barra de uso… sí, ya viene en camino para que lo tengas mucho más claro 😎

@wallytech_ En que fechas se reinicia el contador de los $3000 de uso al mes?? Sería bueno que implementarán una barra de uso para uno saber cuánto le queda por usar y cuando se reinicia 🤙🏻

@fjsa1st ¡Hola @fjsa1st! Nos encantaría ayudarte con la situación que nos comentas. ¿Puedes habilitar los mensajes o escribirnos directamente para revisar? Quedamos muy atentos a tus comentarios. 😉💜

@wallytech_ He recargado un total $20 y solo he consumido $4 de ese monto. Aun así, en mi tarjeta solo quedan $0.16... Ladrones, pesima asistencia...

@bethoven31 @silveriorojas @bethoven31, ya te contactamos por mensajito privado. Estamos atentos a tu respuesta 💜✨

@wallytech_ @silveriorojas A mi cuando van a responderme?

@silveriorojas Entendemos la preocupación que esto genera @silveriorojas. En algunos casos pueden presentarse restricciones preventivas mientras se completan validaciones de seguridad. Nuestro equipo estará dándote seguimiento por DM, WhatsApp o correo electrónico, según corresponda tu caso💜

@wallytech_ Mi cuenta está bloqueada desde el 3 de marzo, escribo todos los días y no me dan solución

@Christopher_31 Hola @Christopher_31 👋🏽Tu caso se encuentra en nuestras manos y te estaremos compartiendo actualizaciones sobre su estatus por DM.

@wallytech_ Sres buen día, @wallytech_ ya han transcurrido más de 15 días con el inconveniente reportado, me parece increíble en todo este tiempo no se haya logrado solventar y más si se afecta el patrimonio del usuario, no hay una respuesta concreta y el dinero sigue retenido