Yandex.Drive

@IBtPeBv55qXaI3R Напишите, пожалуйста, все подробности нам на почту drive@support.yandex.ru

@yndxdrive вы конечно тоже те еще красавцы) слов нет! ваша клиентка совершила ДТП, уронила мой мотик на чужую машину и уехала, а вы три дня не можете найти пользователя. Сколько вам можно звонить, в чате вообще какой то бред несете… у вас все хорошо? как царапину где то нашли-

@oreh_je Здравствуйте! Неизвестные списания это серьёзно 😔 Пожалуйста, попросите вашу подругу написать нашим коллегам на почту drive@support.yandex.ru, чтобы они всё тщательно проверили

Яндекс Драйв контора пидорасов списали 2 тыщи у подруги за поездку В ДРУГОМ БЛЯТЬ ГОРОДЕ У НЕЁ ДАЖЕ ПРАВ НЕТ И ПРОФИЛЯ В ПРИЛОЖЕНИИ А возврат оформлять отказываются🥰

@TSnezhana Простите за ожидание. Скоро вам ответим 🙏

@yndxdrive Отбирать машину в 9 утра 1 января это ок, а разбираться в ситуации не ок? @yndxdrive

@yndxdrive ломают нам планы на праздники из-за своего недосмотра без компенсации и клиентоориентированности. Поехали: забронирован большой семейный автомобиль, сутки мы на нём ездили, сейчас внезапно Яндексом найдена «критическая уязвимость», общение с поддержкой показало⬇️

@hybrydtheory Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, в DM ваш номер телефона. Проверим информацию о повреждениях, подробнее расскажем о списаниях, а заодно посмотрим обращения в поддержку

напоминаю что контора пидорасов не просто так имеет такое название яндекс драйв «присосался» к карте что была в яндекс такси и начал спамить на списание маленьких сумм великолепно в 8 утра

мне яндекс прислали письмо с требованием возместить ремонт за какое-то повреждение на каршеринговой тачке, которое было 27 октября сумма возмещения: 30000 в письме нет каких либо доказательств, просто уведомление

@the_Laska @Kawasaki__666 Совсем не похоже на коллег :( Пожалуйста, уточните в DM ваш номер телефона и проблему, по которой обращались в поддержку. Перепроверим детали звонков и постараемся во всём разобраться

@Kawasaki__666 Я в яндекс драйве разочаровалась. Когда пыталась с ними договориться, они трубки швырыли и хамили. У меня теперь существуют белка, сити драйв и дели.

Новый зверь у Яндекс Драйва T77 Как и кто их так быстро успевает загадить 🤦🏼‍♀️

@dmi3vim Хорошо, ответим там 👀

@yndxdrive написал

@yndxdrive, всеми нехорошими словами выражаю своё возмущение Заказал машину надолго. Оплатил, всё хорошо, жду, когда можно будет забирать Первое сообщение, которое я получаю "запишитесь на СТО поменять резину в течение 7 дней, а то получите штраф в 50 000 рублей"

@srrymomicant @yandexsupport @yandex Работа GPS, к сожалению, не зависит от нас :( Пожалуйста, напишите нам в DM, мы проверим детали аренды, обращения в поддержку и штраф

@yandexsupport @yandex вы совсем потеряли границы приличия??? почему отсутствует какое-либо решение проблемы с геолокацией??? мы не можем завершить поездку в каршеринге 2 часа!!! в чате с поддержкой предлагают согласиться со штрафом, оператор отвечает по шаблону невпопад!!! ау

@Olgerd_fon_Ever Простите, действительно видим переписку в DM... Ответим там на все вопросы

@yndxdrive У вас есть все эти данные в DM - это раз, и я четко дала понять, что против бесконтрольных списаний с моей карты - это два. Ничего не имею против возмещения ущерба (о чем мы переписываемся с мая месяца), но в том формате, в каком это обсуждалось в мае. Уж точно не путем списаний)

Яндекс Драйв ахуевшая контора, которая решила, что раз они не могут разом списать с меня ущерб за аварию в мае, то можно списывать его с других привязанных в ДРУГИХ сервисах картах, не отвечая на электронные письма месяцами и игнорируя прямые вопросы по тому, что сами говорили

@shalandos Пост уже в нужных руках — напишите, пожалуйста, нам в DM свой номер телефона из приложения. Посмотрим, почему коллеги долго не отвечают

Всё так и было, @yandex_go, у меня ваше авто в долгосрочной аренде, из-за проблем с ним я стою на аварийке посреди дороге и в ГИБДД /суде я буду говорить что ничего кроме "ожидайте" и гудков в трубке я ничего от поддержки не слышал. Ребята с охватами, разнесите пожалуйста пост.

@larttrinel @yandex_go Сожалеем, что вы опоздали в музей :( Можете прислать свой номер телефона из приложения в DM? Проверим, почему пришлось долго ждать ответ

Не пользуйтесь сервисом Яндекс Драйва @yandex_go. Поддержка решить проблему не может. За полтора часа, кроме "ожидайте", мы не услышали ничего, а в конце ещё и трубку бросили. Самое интересное, что из-за этого мы опоздали в музей и билеты нам, конечно, не вернут.

@fcuktv В следующий раз постараемся оперативнее отвечать 🚗 Но если что, наш DM всегда открыт!

@yndxdrive ой, оказывается сегодня в 10:23 ответили уже, простите за беспокойство, но вообще да — неделю не отвечали

@yndxdrive бонжур, а вы чего в поддержке неделю не отвечаете?

@Anton04035116 Напишите, пожалуйста, в DM ваш номер из приложения. Посмотрим, почему пришёл такой пуш

@yndxdrive эт шутка такая? Мало того что подписав акт передачи машины 2 недели назад вы не в курсе на какой резине подали машину, так это еще и повод мне об том токсично напоминать? А главное радует дедлайн: «записаться надо до х апреля». Сообщаю: в этом году апреля уже не будет

@halbienxoto @yandexsupport Поняли, но если что, мы на связи!

@yndxdrive @yandexsupport Но мне уже не нужно

Классика от @yandexsupport На телефон естественно никто не отвечал. А бот отписался хернëй через сутки и закрыл диалог)

@srrymomicant @avverushka @yandex Оставили наушники в машине? Неприятно, понимаем вас :( Пожалуйста, пришлите нам в DM ваш номер телефона из приложения и скриншот этой поездки. Постараемся во всём разобраться, заодно посмотрим и ваши обращения в поддержку

@avverushka @yandex Яндекс вообще охуели от своей монополии. Забыла в каршеринге наушники, и даже при том, что я и не надеялась получить их назад, они сумели обосрать меня как клиента. Создали аж три обращения и ни по одному не отчитались. Ощущение, что они даже не пытались связаться с арендаторами.

Тухлая поддержка @yandex три дня не может решить вопрос о краже их курьером моего заказа (забрал из магазина оплаченный товар и скрылся, отменив заказ). Всё, что выдал в конце их оператор, это: "Мне жаль. Обратитесь в полицию". Это всё, что нужно знать о Яндекс.доставке

@6tati66 Иногда для решения вопроса требуется больше времени чем обычно :( Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения нам в ДМ

@yndxdrive поддержка не может решить проблему уже более суток, мало того, что маршрут отображается некорректно, так еще и машина была оставлена в зоне парковки,а в приложении машина отображалась непонятно где и завершить аренду нельзя