晴天

@loongswan 如果Wise专员依旧无法解决此问题，我会考虑同样的方法🙏如果方便，后续港币账户的状态有任何更新，欢迎告知，感激不尽！

@DeepSleep886 我用护照的账号注销了，用身份证重新注册了一个，目前港币账户在处理中，显示要一个月

Wise客服似乎并不清楚如何通过链接更改身份证明文件类型，以及此方法是否对通过星展银行审核有帮助 于是她帮我联络了专员进行处理，目前正在等待处理结果中

@lxltanya1811 如果早知道这个我会去尝试一下🙏

@DeepSleep886 在港元帐户申请之前用众安转一笔wise，开了就没办法了

@Leon7ang 没问题，这是我们的聊天记录

@DeepSleep886 第二次你发的什么内容呢？方便分享下吗？就是上报处理的那版

对于用护照开立的 Wise 账户，无法通过香港星展银行港元储蓄账户审批的问题，请问大家有成功解决的先例吗？ 咨询了 Wise 客服，接收到的反馈是：目前官方没有任何办法解决此问题。

@Leon7ang 是的，我联络了英文在线客服。我告诉她这个问题困扰了我很久，严重影响了我日常使用 如果只想用中文联络的话，我注意到中文只有邮件联络，并没有在线客服的选项，可能处理时效要比联络英文在线客服慢

@DeepSleep886 请问博主你是怎么发邮件叫wise让它向上汇报反应问题的呢？是直接发的邮件还是说在线客服哦？因为我之前在线客服联系的告知不行，麻烦告知～大致内容方便的话可以DM我 我参考下永AI优化下…^_^

@tmp_hello wise.com/user/verify/ 是的，我刚发现原帖不见了，这是那位朋友给的链接

@DeepSleep886 方便发我一下链接吗？我好像没看到

@deep_blue66 目前看来，只是一个本人名下的星展银行户口，我猜测有利于在转账时显示个人户而非Wise公户？

@DeepSleep886 这个港户有啥关键的作用

@2_dang 谢谢！之后我会尝试通过链接将身份证明文件类型从护照更改为中国居民身份证

@DeepSleep886 最好直接用身份证，何必给自己找麻烦

@zk7hao 请问你是用护照还是中国居民身份证开立的 Wise 账户？ 我刚才查询我的离岸人民币银行户口，显示为一个英国银行地址 目前似乎无论是使用护照或中国居民身份证开立的 Wise 账户，都可以正常开立离岸人民币子账户

@DeepSleep886 +1; 我也想看咋解决.... 现在cnh和hkd是没账户的...

@tmp_hello 昨天我询问 Wise 客服给到的答复是：目前官方无法将身份证明文件类型从护照变更为中国居民身份证。但是评论区有朋友发送了 Wise 官方支援的链接，似乎可以修改身份证明文件类型，我准备去试一试

@DeepSleep886 关注下，我也同样的问题，不知道咋弄，唉

@2_dang 谢谢！请问这样操作之后，会把护照开立的 Wise 账户变更为居民身份证开立的 Wise 账户吗？在此之后，我是否可以尝试使用护照开立新的 Wise 账户？

@DeepSleep886 正好你们也别联系客服了，链接我带来了自己点wise.com/login?redirect… 上传身份证信息后再联系客服。告诉他你已经上传nid了，让他通知team 开通你的hkd户头

@jingeaa 涂鸦的问题？请问那是什么

@DeepSleep886 我有遇到涂鸦的问题

@xiyouwukong 问题就出在这里：允许身份证开通 Wise 账户是今年才有的事 之前的老用户都是用护照注册。但自从 Wise 更换了港元储蓄账户的合作银行之后，这个新的星展银行不支持护照注册的 Wise 开立账户，只有身份证注册的才可以 并且在询问客服之后，客服表示，无法为已开立的 Wise 账户更换身份证明文件类型

@microcharon 是在内地个人主账户下挂一个英国自雇子账户吗？ 我有听说这样可以解决没有虚拟卡的问题，但对于通过银行的身份验证我还不太了解，我来研究一下

@DeepSleep886 开个自雇企业户，名字搞成跟自己拼音一样，只不过要花钱

@kkaeloy 最近政策导致的不确定性实在太大了😂谢谢！如果我要注销账号的话，我会再等一等这阵子过去

@DeepSleep886 不是啊，应该是最近打击投资账户的原因，有人用身份证也开不了wise港币

@JasonMitchellme 原来是这样吗？还好我没有尝试再去用身份证注册一个新的 Wise 因为我看到也有人说，护照的英文名和身份证的中文名可以分别同时注册两个 Wise 谢谢！如果一直无法解决，我可能会考虑注销账户重新注册

@DeepSleep886 我是之前在香港当地用护照开的wise，添加不了货币。 然后今年看到消息说可以用身份证注册，我就去注册了一个新的wise。 需要把之前的wise注销掉，不然他会识别你护照和你身份证是同一个人，无法重新注册

@bketck 学到了👍🏻

@DeepSleep886 我转给众安，上面显示的是从摩根大通走的帐

@bketck 评论区有一位朋友也是这样说，但是我从未见过，好像你们的开户特别早。 我只知道现在 Wise 港币储蓄账户的合作银行是星展银行，在星展银行之前是花旗银行，大概在 2023 年之前。 难道在花旗银行之前，Wise的港币储蓄账户的合作银行是另一家英资银行？

@DeepSleep886 我早年开的港币账户是英国地址

@lxltanya1811 如果国区也能这样就好了

@DeepSleep886 会把你身份证绑定（似乎）

@liqipan 这简直是天底下最荒谬的事情。这明明是 Wise 与合作银行之间的技术问题，却给我们用户带来这么大的困扰。

@DeepSleep886 我从护照重新用身份证认证了，但客服说一旦被DBS拒绝过就不能再重新开了