また会いたい接客｜人の気持ちを考える話

人は、 何を言われたかより、 どう感じたかを覚えている。 接客をしていると、 商品の説明より、 安心できたことや、 親切にされたことを 覚えている人が多いと感じる。 だから私は、 言葉の先にある 「気持ち」を大切にしたい。

全然関係ないんですけど てっきり忘れていた SBI証券のSpaceX IPO 落選していました🧎 当選された皆様 おめでとうございます🍾

自分のミスは よく覚えている。 何年経っても、 思い出せるくらいに。 でも、 今の自分を作ったのは、 その失敗だった。 忘れたいと思った出来事が、 振り返ると、 一番成長させてくれていた。

自分では覚えていないことを、 相手が覚えていることがある。 「あの時の言葉で救われました。」 そう言われて驚いた。 特別なことを 言ったつもりはなかったから。 でも、 相手にとっては、 特別な一言だった。

@kazuma_creater 私も自分の気持ちを整理したかったり、背中を押してほしかったりすることが多い気がします😊 だからこそ、まずはしっかり聴くことが大切なんですよね🌷

@kaizen_log やっぱり、相談すると気って 背中を押してほしいときが、多いのかもしれないですよね🍀 傾聴って大事だとおもいました！

相談を受けることがある。 答えを求められていると 思っていた。 でも、 話を聞いていると、 答えはもう 決まっているんじゃないの？ って思う事がある。 迷っているんじゃない。 自分の考えを 整理したい。 だから私は 答えを探すより、 まず話を聞く。

@mari_Lifestyle1 ありがとうございます🍀 言葉の温かさって、思っている以上に相手の心に残るものですね☺️

@kaizen_log 分かります！自分で言ったこと忘れていて、この前わたしに言われた言葉が嬉しかったんだ、と聞きました✨そんな風に相手の心に言葉は残っていくんだなぁと実感しました☺️

自分が言ったことを 忘れてしまうことがある。 でも、 相手は覚えていてくれる。 何気なくかけた言葉。 当たり前にした行動。 自分では 小さなことだったとしても、 誰かにとっては 忘れられない出来事に なっていることがある。

@sendingvoice39 仰る通りです🍀 その想いが、また新しい優しさの連鎖につながっていく気がします✨

だからこそ、 自分が最大限できることを してあげることに意味があると信じてる。

@bibiri_kigyo 振り返ると本当にたくさんの人に支えられて今があるのだと感じます🌷 こうして言葉を交わせることも、そのご縁のひとつですね✨ 私も感謝の気持ちでいっぱいです😊

@kaizen_log 本当に、最近はそれをよく感じます。 若い時は自分が全てでしたが、今となっては本当に周りの人たちに助けられて、生かされているなと、感謝の気持ちを持って思えます☺️ このやり取りも、そう思えます。 本当に、ありがとうございます😊

今の自分を振り返ると、 一人で乗り越えたことより、 誰かに支えてもらったことの方が多い。 成長したと思っていたけれど、 たくさんの人に 助けてもらってここまで来た。 だから、 振り返るたびに思う。 今できていることの中には、 自分だけの力じゃないものが たくさんある。

@koSJi3 コメントありがとうございます。 本当にそうですね😊 心は未来の不安にも、過去の後悔にも向かいますが、 過去の自分と比べてみると確実に成長していることが見えてきます🌷 「まだ足りない」ではなく、 「ここまで積み上げてきた」を見ることも大切ですね✨

@kaizen_log 今だけではなく、心は未来にも過去にも行けます。過去と比べてあげれば必ず積み上げられてます。

前は時間がかかっていたこと。 前は悩んでいたこと。 いつの間にか、 当たり前にできるようになっている。 成長は、 大きく変わる時より、 振り返った時に気づくことが多い。

仕事をしていると、 褒められた言葉より、 注意された言葉の方を 覚えている。 たくさん評価してもらった日でも、 ひとつの指摘が頭に残る。 だからこそ、 伝え方は大事なんだと思う。 同じ言葉でも、 前を向ける時と、 立ち止まってしまう時がある。

@umatencho 過去の経験を、 「これから出会う人を幸せにしたい」という原動力にされているのが素敵です✨ きっとその想いは、たくさんの人に届いていると思います😊

@kaizen_log これを自覚する事で人の為に頑張れて そこから更にまた助けてもらえる好循環が生まれますよね。 自分は支えれるだけじゃなくて 色々な人に迷惑もかけてきました。 その人たちはもう関われないけど その人たちの代わりに他の人達は幸せにしたい原動力にしています。

@koSJi3 なるほど😊 noteの記事の最後に数字を残しておくのは、とても良いアイデアですね🌷 人はつい足りない部分に目が向きがちですが、 過去と比べてどれだけ積み重ねてきたかを確認できるのは大切だなと感じました✨ 私も見習いたいです😊

@kaizen_log 振り返るツールがあるといいですね。意識しないでも見てしまうような。自分はnoteの記事の最後にその時のフォロワー数など数字を書いています。次のをアップする時に、見直してます。これだけ伸びたのかと確認できるのもいいものです。

@bibiri_kigyo 本当にそうですね😊 成功した時ほど、自分一人で成し遂げたような気持ちになりがちですが、 実は見えないところで支えてくれた人がたくさんいるんですよね🌷 そうした存在に気づき、感謝できる人でありたいなと思います✨

@kaizen_log うまく行った時って、自分最強！ってついつい思ってしまいますよね。 周りに支えられて、自分がいる、そう思えると、もっと人として魅力的になれる気がしました☺️

@asami_2292 返信が逆になって申し訳ございません🙇‍♀️ 私自身も、誰かの心が少し軽くなるような発信を大切にしたいと思っています😊 ご縁に感謝です🌱 これからよろしくお願いいたします✨

@kaizen_log はじめまして。朝海と申します。 いいねいただきありがとうございます。 投稿を拝読し、温かく前向きな言葉にふっと肩の力が抜ける感覚になりました。 とても素敵な考え方ですね。 フォローさせていただきました。 今後ともよろしくお願いいたします。

人は、 何を言われたかより、 どう感じたかを覚えている。 接客をしていると、 商品の説明より、 安心できたことや、 親切にされたことを 覚えている人が多いと感じる。 だから私は、 言葉の先にある 「気持ち」を大切にしたい。

@chan_mana117 はじめまして😊 温かいコメントをありがとうございます🌷 接客は、 気持ちの大切さを実感する場面も多いですよね✨ 少しでも誰かに安心していただける関わりを大切にしたいなと思います😊 ありがとうございます🌱

@kaizen_log はじめまして😊 いつも、いつもいいねをありがとうございます☺️ 私も今パートで接客する機会があるので、気持ちを大切にしたいと思いました😌

@Percify_kuno こちらこそ、いいねとフォローをありがとうございます🌷 本当にそうですね✨ 同じ出来事でも、どこに目を向けるかで気持ちは変わる気がします😊 前向きな視点を大切にしていきたいですね🌱 これからよろしくお願いいたします✨

@kaizen_log いいね、ありがとうございます！ たしかに、プラスの面に目を向けて前向きにいきたいですね！ フォローさせていただきました。 これからも是非よろしくお願いいたします！

一日の終わりくらいは、 反省だけじゃなく、 今日できたことを 思い出したい。 明日は、 そこからまた頑張れるから。

@asami_2292 こちらこそ、フォローと温かいお言葉をありがとうございます🌷 「人が少し心を休められるような言葉を届けたい」 とても素敵な想いですね✨ 共感していただけて嬉しいです😊 これからよろしくお願いいたします🌱

@kaizen_log こんにちは。朝海と申します。 フォローありがとうございます。 投稿を拝見して「言葉の先にある気持ちを大切にしたい」という想いにとても共感しました。 私も人が少し心を休められるような言葉を届けていきたいと思っています。 これからよろしくお願いいたします。