ECAIの中の人┃通販事業に役立つ情報を発信
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ECAIの中の人┃通販事業に役立つ情報を発信
@ECAI2021
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新機能#76┃ECカート側の生年月日をECAIの会員情報に自動反映させることが可能になりました!※誕生日毎に自動でタグ付与が可能です。
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N1インタビューは本当に重要だ。「もっと良い商品があったら乗り換えます」って仰ってるけど、実際はもう6年使ってる顧客がいる。自分もそうだけど、こういう人は数えきれない程いるはず。これからECショップのLINEをガッツリお手伝いさせて頂くので、N1インタビュー(分析)はしっかりやっていこう。
西守 穣 | リピート通販/D2C/CRM@yutapinax
自社で顧客インタビュー、やってみませんか? 最近の成功事例の大部分が、顧客インタビューから始まっていますよ!興味があったらこちらの渾身のnoteを!13,000字弱。 【 5月12日(金)まで無料 】 --- N1顧客インタビューはこうすればどんどんうまく行く!@yutapinax #note note.com/yutapin/n/nf37…
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何か違和感を感じたら『脳が拒絶する理由』をちゃんと言語化してみよう。
①脳が拒絶する事に気づく(そもそもここに気付かない人も多いので気付いたら褒めてあげて)
↓
②拒絶した理由を言語化する(人はすぐに忘れるので、その時に思った事をメモしておくのがオススメ)
↓
③解決策を考える(思考する癖がつく、意外とカンタンな施策が浮かぶ)
↓
④実行する(ここは必ず)
この繰り返し。例えばLP原稿を書くタスクがあるとして、期日を過ぎても何もやってない場合、やらない理由をちゃんと考えてみる。忙しいなら、何が忙しいのか?なぜ忙しいのか?面倒なら、何が面倒なのか?文字数なのか?知識がないから?遊び過ぎなのか?ここをちゃんと言語化してみる。そうすると何日かに分けて作業すればカンタンに達成できたりする事が判明する。これをやり続けると、タスク管理も捗り、生産性もブチ上がる。ただし人はすぐに拒絶する生き物なので、例え今日入った新入社員だろうが、自分自身だろうがジャッジしない事も大事。なるほど。そういう事ね。じゃあどうする?タンタンとこの繰り返し。
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