Générale d'Optique

@DroitauBut042 Bonjour @DroitauBut042, Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en MP afin que notre service client revienne vers vous ? Guillaume de l'équipe Générale d'Optique.

@GeneraleOptique Bonjour , je suis surpris du traitement et de la réponse apportée à mon passage dans l’un de vos magasins suite à la casse des lunettes de mon fils. Pouvez vous m’aider ? Merci.

@LeChtinois62 Bonjour @LeChtinois62, Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Nous transmettons votre message de remerciement au magasin concerné. Guillaume de l'équipe Générale d'Optique.

Un grand merci à @GeneraleOptique de Barjouville pour avoir sauvé mes lunettes, et encore plus pour leur amabilité. 👍🏻👍🏻

@GuerriereDeLaVi Bonjour @GuerriereDeLaVi Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous contactons en MP afin de vous aider. Guillaume de l'équipe Générale d'Optique.

@GeneraleOptique bonsoir. Vous pensez que je vais le garder combien de temps le colis de votre cliente reçu par erreur à la place du mien ?! J'attends depuis jeudi que votre service client me rappelle comme convenu ! 😡

@Kitty_Detino Bonjour @Kitty_Detino, L'argenté n'est pas réservé aux hommes. Le fait qu'il n'y ait eu de l'argenté que dans la gamme homme lors de votre passage en magasin n'est pas représentatif de notre gamme. Guillaume de l'équipe Générale d'Optique.

@ECaRooo Bonjour @ECaRooo, Pourriez vous nous transmettre vos coordonnées en MP (nom prénom mail) afin que notre service client revienne vers vous ? Guillaume de l'équipe Générale d'Optique

Mettez toutes les chances de #séduire de votre côté avec nos superbes #montures In Style ! bit.ly/GdO_InStyle_Bl…

@julienfleutot Bonjour @julienfleutot, La garantie brise fer existe toujours. Vous pouvez en retrouver les conditions ici : generale-optique.com/services-optiq… Guillaume de l'équipe Générale d'Optique

Bonjour, @GeneraleOptique la garantie brise fer pour les enfants existe toujours? Quelles en sont le prix et les modalités svp? Merci

@DavidDevalois Bonjour @DavidDevalois, Nous sommes désolés de la situation qui ne reflète pas notre niveau de service habituel... Pouvez vous nous contacter à l'adresse suivante afin que notre service client revienne vers vous ? generale-optique.com/contact Guillaume de l'équipe Générale d'Optique.

@GeneraleOptique bonjour, j’ai passé une commande de lentilles sur votre site le 29/04. J’ai été débité (avant l’expédition ?) je comprends que les délais peuvent être plus long. Mais je n’ai aucune nouvelle, pas de réponse à mes mails, impossible de vous joindre.

@DavidDevalois Bonjour @DavidDevalois. Nous vous contactons en MP. Guillaume de l'équipe Générale d'Optique.

@GeneraleOptique. Il y a t-il un service client ? Commande web depuis 20 jours. Pas de news, pas de réponse. Pas très sérieux 😡

@laure_fbk Bonjour @laure_fbk, Pourriez-vous nous contacter à l'adresse suivante afin que notre service client revienne vers vous ? : generale-optique.com/contact Cordialement, Guillaume de l'équipe Générale d'Optique.

@GeneraleOptique bonjour je souhaite contacter le service client depuis plus d’une semaine sans aucune réponse !

@Jujoso3 Bonjour Julien, Pouvez-vous nous envoyer votre demande via ce formulaire ? generale-optique.com/contact Cordialement, Guillaume de l'équipe Générale d'Optique.

@Blandine_Fqt Bonjour @Blandine_Fqt, Malheureusement, nos centre logistiques et magasins étant actuellement fermés, il ne nous est pas possible de livrer à domicile. Nous cherchons actuellement des solutions et revenons vers vous au plus vite. Guillaume de l'équipe Générale d'Optique.

@hsy78 Bonjour, Pouvez vous nous contacter avec votre demande à l'adresse suivante ? generale-optique.com/contact?mrasn=… Cordialement, Guillaume de l'équipe Générale d'Optique.

À cause du confinement, je coincé avec des lunettes qui ne sont plus adaptées. J'ai commandé une paire il y a un mois mais le confinement a tout fichu en l'air. @GeneraleOptique #ConfinementJour28

@robazeuh Bonjour Peter En raison des annonces du gouvernement, nos magasins sont fermés et nous ne pouvons plus acheminer les commandes. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt dans nos magasins. Guillaume de Générale d'Optique.

@GeneraleOptique bonjour' quand et comment vais-je pouvoir récupérer mes lunettes ? Car si nous sommes confinés jusqu'en mai ça fait un peu long. Merci

@Maniacal_me_ Bonjour Amelie, En raison des annonces du gouvernement, nos magasins sont actuellement fermés. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt dans nos magasins. Guillaume de l'équipe Générale d'Optique.

Dire qu'aujourd'hui j'aurais dû pouvoir retourner à la @GeneraleOptique pour récupérer mes nouvelles paires de lunettes 😭

@dumnico Bonjour Nicolas, pourriez-vous nous envoyer un MP avec vos coordonnées téléphoniques et e-mail svp ? Merci beaucoup. L'équipe Générale d'Optique

@AurorePerolat Bonjour Aurore, Suite à l’annonce du gouvernement pour freiner la propagation du Covid-19, nos magasins sont effectivement fermés jusqu’à nouvel ordre. Aujourd’hui notre priorité absolue est la protection de la santé de tous, celle de nos collaborateurs, et celle de nos clients.

@GeneraleOptique allez vous rester ouvert à compter du 15 mars merci

Simplifiez-vous la vie avec l’abonnement lentilles et profitez de notre offre spéciale !

Des solaires et un délicieux cocktail vitaminé, quoi de mieux pour se ressourcer ?🍹

Générale d'Optique vous souhaite à tous une très bonne #fêtedespères ce dimanche !