Homdi

5月27日从 HTX提现USDT，因HTX自身遭英国监管导致接收方Gate风险拦截。Gate已于5月28日原路退回！ 我积极配合HTX客服，按要求前前后后录屏提交资料4次！5月31日上午收到邮件称“已提交钱包部门处理”，结果到现在资金依然没入账！请问HTX的钱包部门效率在哪？ @HTX_Molly @HuobiGlobal @htx_services

@sunyuchentron 解决个毛，别的交易所倒是解决的快，钱会到htx就开始卡，我光录屏就录了4次，录完还在等，到现在都不给入账，你解决你母

这次已经全部恢复正常，衷心感谢各位同行，同仁，用户，对我们的支持！未来可能还会有零星的Case，我们还会继续保持7*24小时在线，随时响应每个用户的需求🙌

早上十点收到的邮件到现在还没入账，是真的叼

5月27号我从htx转u到gate，gate那边说交易被封控，第二天5月28号原路退回了。期间我问过htx客服原路退回是否可以，得到可以的答案。 结果5月28号火币客服说gate退回到了火币的出币地址，要我填表单申请入账，我28号填了表单被拒绝两次，今天又填了表单录了屏，到底是否可以解决？？ @HTX_Molly

@Jackyu14775034 @HTX_Molly 5月27号

@HomdiZhang @HTX_Molly 我转出来也没有退回啊到账多久的事情啊？

@mafeibao1 @cheuk_baby @HTX_Molly gate速度挺快的，一天就成功退回了

@cheuk_baby @HomdiZhang @HTX_Molly 什么叫两头跑踢球，现在HTX里面钱全是被标记的黑钱，gate能退回去就不错了，换成其他平台可能账号都给你冻结审核

@Jackyu14775034 @HTX_Molly 火币被英国监管了，地址全被标记了，gate直接退回了

@HomdiZhang @HTX_Molly 为什么被退回？

@Jackyu14775034 @HTX_Molly 一直说我的录屏要么不清晰要么缺这缺那

第四次录屏，这次看看要等多久

@HTX_Molly @htx_services @HTX_Global 我交易hash都给你们了，跟gate的客服聊天记录也录屏了，登陆的uid和交易记录也都录屏了，现在跟我说视频模糊，我真是笑了，你们到底要怎么样？

@HTX_Molly @htx_services @HTX_Global 可以告诉我到底要怎么样？我每次都按照你们的要求录屏，现在又模糊了？到底能不能处理？

@cheuk_baby @HTX_Molly gate早就解决好了，htx钱退回了，但是一直找各种理由不给入账

@HomdiZhang @HTX_Molly 这算是两头跑踢皮球么

@htx_services @HTX_Global @HuobiGlobal 在x上私密你们的htx的人，永远都是不回复

@htx_services @HTX_Global @HuobiGlobal @htx_services 每次跟你们平台客服沟通，得到的只有等待，纯纯折磨。你们在平台公关归公关，能不能花一点点时间解决一下实际用户的问题？

@htx_services @HTX_Molly 提交了 麻烦审核一下

您好，关于您咨询的从火币HTX平台提出资产、对方平台需原路退回的问题，为您说明如下： 1. 关于原路退回 该笔资产若由对方平台执行原路退回，资金将退回至平台的出币地址，不会自动到达您的 HTX 账户。待资产退回完成后，您可以通过此链接：htx.com/zh-cn/collecti… ，提交找回申请，按表单要求填写相关信息，我们会协助核实，具体请以审核结果为准。 2. 关于指定地址退回 若对方平台支持指定地址退回，您可以将个人HTX账户的充币地址提供给对方，由您自行与对方平台沟通确认。 如您有其他疑问，欢迎随时联系客服。感谢您的理解与支持。

收到一个好消息，在大家积极的沟通和不懈的努力下，又有一家平台正在逐步解冻和放开正常用户的账号，再一次感谢友商的理解和配合，一起守护用户资产安全💙 也再一次为我们给大家带来的不便道歉。 HTX不会推卸和逃脱，会一直在这里，直到所有问题解决。

@Sulo_HTX @HTX_Molly @Xiaodu_HTX @Saki_HTX @Lumibb_ @xiaxiarx gate已经帮我退回火币了，我联系火币客服，火币客服说退回的地址是火币的出币地址，又要我录屏又要我填表，我真是服了啊，你们平台这破烂问题老是出来恶心用户干啥啊。我昨天问火币客服，客服说原路退回就可以的

@HomdiZhang @HTX_Molly @Xiaodu_HTX @Saki_HTX @Lumibb_ @xiaxiarx 这边收到部分客户反馈，gate充值到账了，您再检查一下呢🩷

已抵达澳门，一会见💙 下午信息回复不及时忘谅解，大家关心的各平台账户解冻问题，我们团队还在持续推进解决，不用担心。 @Xiaodu_HTX @Saki_HTX @Lumibb_ @xiaxiarx 客服天团也会一直在线，大家有急事可以找她们

@Czgo25 我昨天转到gate也是，gate要求退回，申请退回就一直卡在审核

@HTX_Molly gate可以解决一下吗，问客服，客服竟然竟然说退回审核要等7天，原路退回也这么难吗

请大家帮忙扩散一下～ 看到这条推文下有人在刷可以帮用户解冻，完全没有必要，别浪费钱或者被骗了。 这次冻结是技术误伤，不是司法问题，我们协同各平台在解决了。 大家只需要耐心等待，今天已经有2个平台恢复正常了。