Kim V

คนอื่นเขาได้บัตรหลุดกันได้ยังไงนี่นั่งเฝ้าตั้งแต่ 8 โมงเช้าถึง 4 โมงเย็น นั่งโหลดตลอด 5 นาที 10 นาที ยังไม่มีโผล่มาสักใบเลย ท้อแหล้ะ ㅠ ㅠ #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK

วอนผู้จัดเทคแอคชั่นเรื่องนี้หน่อยค่ะอาร์มี่ไทยเขาพยายามกดบัตรกันแทบตายแต่คนจีนใช้บอทมาแย่งกดได้ง่ายๆแล้วนำไปขายอัพราคาเพิ่มมันไม่ยุติธรรมค่ะวอนผู้จัดดึงบัตรที่ใช้บอทกดคืนเข้าระบบให้หมดเพื่อแสดงให้เห็นว่าทางผู้จัดทำตามมาตรการตามที่ท่านแจ้งไว้@livenationth #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK

ตัวอย่างคอนเสิร์ต GOT7 เมื่อแฟนคลับเห็นมีการซื้อขายผิดกฎของไทยทิกเก็ต ขายนอกแพลตฟอร์มทุกรูปแบบก็ได้แจ้งส่งเรื่องไป และแจ้งทางผู้จัดเพื่อให้ดึงบัตรมาให้เปิดจำหน่ายอีกครั้ง ทำให้อากาเซ่ที่นกบัตรได้กดซื้อบัตรได้อีกครั้ง คิดว่ากฎนี้สามารถใช้ได้กับ BTS เหมือนกันแต่ต้องช่วยกันแจ้ง

พวกเราไปเร้ววววววววว #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

ใครเคยส่งรถประท้วงไปหน้าค่ายบางคะ พูดจากใจจริงมันไม่แฟร์มากๆ เราไม่ได้กดไม่ได้เพราะตัวเองอ่ะ แต่มันเป็นเพราะบอทลง แค่อยากเรียกร้องให้มีการกดบัตรไหมและมาตรการควบคุมเว็บไซต์ให้ดีกว่านี้อย่าให้ใครมาบล็อกหรือใช้บอทได้ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

ถึงขั้นออกข่าวละนะ เห็นโมโหหว่ะแม่ง😡😡🤬 #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

ไปประท้วงผู้จัดไหมคะ แค้นมาก😭😭 ให้เป็นข่าวใหญ่โต จบๆ #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK

คือเราอยากทราบว่า เราสามารถยกเรื่องบัตรคอนกดแบบไม่เป็นธรรม นายทุนไม่มีการเทคแอคชั่น ให้สำนักข่าว เพื่อเป็นกระบอกเสียงให้เราได้มั้ยคะ มีใครทำแล้วยังคะ #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK

!!!บัตรดีลจีนคือ??? สามารถเปลี่ยนชื่อหน้าบัตรได้ด้วย **ทีมจีนทำได้** มีสำเนามอบอำนาจให้.......รบกวนทางผู้จัด @livenationth ตรวจสอบและออกมาชี้แจงประเด็นนี้ด้วยค่ะ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK

มีแต่อาร์มี่ที่ช่วยกันเอง กูแชร์จนมือกุดแล้วค่ะแต่ผู้จัดไม่ได้รับผิดชอบอะไรเลย ห่วยมากๆ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK #ARIRANGINBANGKOK #BTS_WORLDTOUR #BTS_ARİRANG

ทุกคนมามุงงงง เราต้องช่วยกันกดดันลนชกับททกจนกว่ามันจะดึงบัตรเหล่านี้กลับคืนเข้าระบบอ่ะ นี่ว่าเรายังพอมีหวัง(ถึงจะน้อยนิดก็เถอะ😭) #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK #Tixxa #BTS

ในนามของแฟนคลับ ขอชื่นชมและขอบคุณ Live Nation และ Thaiticketmajor เป็นอย่างยิ่งที่นำคอนเสิร์ตระดับโลกของ BTS กลับมาจัดที่ไทย รวมถึงการออกประกาศมาตรการที่เป็นธรรมและเด็ดขาด ซึ่งแสดงถึงวิสัยทัศน์ของผู้จัดระดับมืออาชีพที่ใส่ใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม จากจำหน่ายบัตรทั้ง 3 วันที่ผ่านมา (9-11 มิถุนายน) พวกเราเชื่อมั่นว่าทางผู้จัดเองก็คงจะหนักใจไม่ต่างกัน เมื่อพบว่ามีกลุ่มมิจฉาชีพและโปรแกรมบอทอัตโนมัติ โดยเฉพาะจากต่างประเทศ (จีน) เข้ามาทำลายระบบอันยอดเยี่ยมของผู้จัด จนบัตรจำนวนมากหลุดไปอยู่ในมือพวกตั๋วผีที่นำไปปั่นราคาขายถึงหลักแสนบาท พวกเราทราบดีว่าผู้จัดไม่ได้มีเจตนาให้เกิดเหตุการณ์โกงนี้ขึ้น และนี่ไม่ใช่การโวยวายเพราะกดบัตรไม่ได้ แต่เป็นเพราะแฟนคลับ "เชื่อมั่นในความศิวิไลซ์และความศักดิ์สิทธิ์ของกฎผู้จัด" พวกเราจึงอยากเห็นผู้จัดรักษาสัญญาตามประกาศอย่างเคร่งครัด โดยเฉพาะการ "ห้ามเปลี่ยนชื่อบนบัตรเด็ดขาด" (ยกเว้นพิมพ์ผิดบางตัว) และยึดบัตรจากพวกใช้บอทคืนมาให้หมด เพื่อกู้คืนภาพลักษณ์อันทรงเกียรติของผู้จัด และส่งคืนความสุขนี้ให้กับแฟนคลับตัวจริงที่พร้อมสนับสนุนศิลปินอย่างสุจริตต่อไปค่ะ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

แก เหมือนคอน Got7 เคยมีเหตุการณ์ที่บอทจีนลงแบบนี้แหละ แต่เหล้าอากาเซ่ก็ร้องเรียนไปยัง TTM จนเขาดึงบัตรจากบอทคืนแล้วมาเปิดรอบกดบัตรอีกที อันนี้พี่ที่ออฟฟิศที่เป็นอากาเซ่พูดมานะ เราก็อย่าไปยอม เอาให้สุด มันไม่ใช่แค่ใบสองใบไง อย่ายอมนะสู #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

อาร์มี่เราฝากอีกเคสค่ะ บัตรดีลจากอีเหี้ยจีนสามารถเปลี่ยนชื่อหน้าบัตรเป็นชื่อลูกค้าได้เลย (ทีมจีนทำได้) หมายความว่ายังไง ทำได้ทุกอย่างขนาดนี้ @ThaiTicketMajor @livenationth ต้องเร่งตรวจสอบโดยด่วน! ท่านชี้แจงไว้ว่า “ชื่อบนหน้าบัตรจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้” รวมถึง “หนังสือมอบอำนาจไม่สามารถใช้ได้” แต่ขณะนี้มีผู้กล่าวอ้างว่าสามารถแก้ไขชื่อบนบัตร และมีสำเนามอบอำนาจให้บุคคลอื่น ซึ่งไม่สอดคล้องกับประกาศที่ท่านได้แจ้งไว้ หลักฐานมี ส่งให้แน่ และหวังว่าจะได้รับการตอบกลับจากท่านเช่นกัน ขอบคุณ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

ส่งเรื่องต่อให้พรรคส้มได้เลยค่ะ เมื่อวานดูข่าวใส่ไข่ เห็นอาร์มี่ไปยื่นเรื่องที่สภา พรรคส้มเป็นคนมารับเรื่อง ดันบาร์แก้มันทั้งระบบไปเลย #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

จากเพจ Drama-addict “ ARMY จำนวนมากร้องเรียนมาว่า ไม่สามารถจองตั๋ว BTS (ไม่ใช่รถไฟฟ้า) ได้เลยเพราะถูกบิทจีนแย่งซื้อไปรีเซลเกลี้ยงเลย แบบทำไงดีวะเนี่ย” อยากให้ทุกคนช่วยกันแชร์ออกไปค่ะ ถึง #โหนกระแส ได้จะดีมากๆค่ะ #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK

หาคนรับกดบัตรหลุด หรือบัตรที่ดึงจากบอทได้ค่ะ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

ที่เค้าโทรไปถามมาเมื่อกี้นะคะ สรุปตามนี้เลย - ถ้าหน้าเว็บยังไม่ขึ้นสถานะ Sold out ยังสามารถซื้อบัตรได้ค่ะ * เค้าแจ้งว่าเป็นบัตรที่เหลือจำนวนน้อยมากๆแล้วค่ะ * - ตอนนี้ทางททก.กำลังดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดอยู่ค่ะ และ ไม่แนะนำให้ซื้อขายต่อกับบุคคลที่ 3 นะคะ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

แทฮยองน่ารักมาก เหมือนลูกหมีเลย 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭 #BTS_WORLDTOUR_ARIRANG_BUSAN

จดหมายเปิดผนึก ถึง คณะผู้บริหารบริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด และบริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด เรื่อง ขอให้ดำเนินการตามมาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมตามที่ประกาศไว้ กรณีการทำธุรกรรมซื้อขายบัตรคอนเสิร์ต BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BANGKOK ที่ผิดเงื่อนไข และแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการต่อสาธารณชน ตามที่ท่าน บริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด ได้ออกประกาศ “มาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมการแสดง” ระบุว่า ธุรกรรมใดที่ตรวจพบว่าเป็นการซื้อผ่านโปรแกรมคอมพิวเตอร์อัตโนมัติ (“บอท”) การสร้างบัญชีซ้ำ หรือการซื้อบัตรเกินจำนวนที่กำหนด จะถูกยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่แจ้งล่วงหน้า และบัตรที่ถูกขายต่อโดยบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ตัวแทนที่ถูกต้องจะไม่สามารถใช้เข้าชมคอนเสิร์ตได้ในทุกกรณีนั้น หลังการเปิดจำหน่ายบัตรพบว่า มีการประกาศขายต่อบัตรคอนเสิร์ตดังกล่าวในราคาสูงกว่าราคาหน้าบัตรหลายเท่าตัว โดยปรากฏข้อมูลวันที่แสดง โซน แถว และเลขที่นั่งต่อเนื่องกันเป็นชุดจำนวนมาก ซึ่งมีลักษณะเข้าข่ายการกว้านซื้อด้วยระบบอัตโนมัติตามมาตรการที่ท่านเป็นผู้ประกาศต่อสาธารณะเอง ในเมื่อท่านใช้ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์เป็นช่องทางหลักในการประชาสัมพันธ์ ท่านย่อมรับทราบข้อมูลหลักฐานการประกาศขายที่ระบุวันที่แสดง โซน แถว และเลขที่นั่ง รวมถึงราคาที่สูงกว่าหน้าบัตรที่ “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ได้รวบรวมส่งให้ท่านเป็นจำนวนมาก และข้อมูลดังกล่าวมิได้เป็นความลับ หรือยากเกินกว่าจะเข้าถึง เนื่องจากมีปรากฏอยู่ใต้โพสต์ของท่านที่มีผู้มองเห็นหลักล้าน การที่มีบอทเข้ากว้านซื้อบัตรในทุกรอบที่เปิดจำหน่ายนั้น เบียดบังสิทธิ์อันชอบธรรมของผู้บริโภคที่ประสงค์ซื้อบัตรอย่างถูกต้องตามกติกาโดยตรง เมื่อท่านมีข้อมูลหลักฐานการประกาศขายที่ระบุวันที่แสดง โซน แถว เลขที่นั่ง และราคาที่สูงกว่าหน้าบัตร ประกอบกับข้อมูลทางเทคนิคและการตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติจากระบบหลังบ้านของท่าน ท่านย่อมตรวจสอบย้อนหลังและดำเนินการตามมาตรการที่ประกาศไว้ได้ หากท่านไม่ดำเนินการใด ๆ เท่ากับเป็นการเปิดช่องให้ผู้กระทำผิดยังคงทำผิดต่อไป ซึ่งมิอาจถือเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคได้ มาตรการที่ท่านประกาศไว้จะมีความหมายก็ต่อเมื่อมีการบังคับใช้จริง ซึ่งมิใช่สิ่งที่เกินวิสัยหรือหน้าที่ของท่าน ดังที่ปรากฏว่า บริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของท่าน เคยดำเนินการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข ดึงบัตรคืน และนำบัตรกลับเข้าระบบเพื่อจำหน่ายใหม่ในงานคอนเสิร์ตอื่นมาแล้ว อีกทั้งบริษัทเครือเดียวกันกับท่านในต่างประเทศ ก็เคยตรวจสอบย้อนหลังและยกเลิกบัตรที่ซื้อผ่านบอทเป็นจำนวนมากในทัวร์คอนเสิร์ตระดับโลกมาแล้วเช่นกัน พวกเราจึงขอเรียกร้องให้ท่านดำเนินการตามมาตรการที่ท่านประกาศไว้ และแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการดังกล่าวต่อสาธารณชนด้วย พวกเราเข้าใจดีว่า การไม่แจ้งล่วงหน้าในมาตรการที่ท่านประกาศนั้นหมายถึงการไม่แจ้งให้ผู้ทำธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไขรับทราบก่อนการยกเลิก เพื่อมิให้มีการหลบเลี่ยง หากแต่การไม่แจ้งล่วงหน้ามิควรหมายรวมถึงการไม่แจ้งให้สาธารณชนทราบภายหลังการดำเนินการ เนื่องจากผู้บริโภคที่กำลังเฝ้ารอซื้อบัตรที่จะถูกดึงกลับจากธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข มีสิทธิ์ที่จะได้รับทราบว่า มาตรการของท่านมีผลบังคับใช้จริงหรือไม่ นอกจากนี้ หากการดำเนินการของท่านสาวถึงบุคคล กลุ่มบุคคล ขบวนการ หรือเครือข่ายใดที่เกี่ยวข้องกับการกว้านซื้อและขายต่อบัตร พวกเราขอให้ท่านเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อสาธารณชนในระดับที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้บริโภคระมัดระวังและป้องกันตนเองได้ การเปิดเผยข้อมูลเช่นนี้ไม่เพียงแสดงถึงความโปร่งใสในกระบวนการดำเนินการของท่าน หากยังเป็นการป้องปรามมิให้ผู้กระทำผิดหวนกลับมาก่อเหตุซ้ำ และสะท้อนถึงความรับผิดชอบของท่านในฐานะผู้จัดและผู้จำหน่ายบัตรอีกด้วย ขอให้ท่านพึงรับทราบว่า สิ่งที่พวกเราเรียกร้องมิใช่ข้อเรียกร้องใหม่ แต่เป็นการขอให้ท่านปฏิบัติตามมาตรการที่ท่านเป็นผู้กำหนดและประกาศต่อสาธารณะด้วยตัวท่านเอง จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาดำเนินการโดยด่วน อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย ลงวันที่ 12 มิถุนายน 2569