Maíra
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@hosp_einstein se vcs não tem pessoal suficiente para atender a demanda vcs tem que dar um jeito. Não tem cabimento ficarmos nervosas em uma ligação porque não tem com quem falar.
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@hosp_einstein é um absurdo que uma pessoa que será operada daqui 10 dias não consiga há dias falar com o setor pré operatório. Acabei de descobrir que o telefone que minha mãe tinha estava errado. Quem deu o número foi o pp hospital! Que tipo de atendimento é esse que vcs dao
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@hosp_einstein resumindo, vcs precisam melhorar mto o atendimento telefônico . Mtas vezes esperamos mto tempo para então cair a ligação. Temos que ligar várias vezes, para ter sorte de sermos atendidas .
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@hosp_einstein vcs dizem na ligação que em tanto tempo seremos atendida, depois volta a ligação dizendo que vai demorar mais tempo. Minha mãe vai fazer uma cirurgia no dia 9/04 e não consegue fazer o pré cadastro
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@hosp_einstein qdo apertamos o número do setor ninguém nunca atende. Só para esclarecer eu sei que hospital tem milhares de pessoas que estão ligando mas várias vezes não consigo falar com ninguém. Algum atendente deveria pelo menos atender e falar alguma coisa.
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@hosp_einstein boa tarde. Gostaria de fazer reclamação sobre duas coisas do hospital.
1) é uma loucura que qdo telefonamos vcs coloquem um computador para nos atender. Quero falar com gente. Além disso qdo ligo vcs não dão as opções de setores importantes .
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