gray woman
1.4K posts
@Manatchanokphi2
💚💚 นักเขียน
ข้อเรียกร้องที่ยังมิได้รับความกระจ่างหรือตอบสนอง 1. แนวทางดำเนินการต่อบุคคลที่กล่าวอ้างว่ามีบัตรจากช่องทางภายในของผู้จัดคอนเสิร์ตฯ 3. มาตรการพิสูจน์ตัวตนคนไทย อันเป็นการสงวนสิทธิประโยชน์อันชอบธรรมแก่ “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” สำหรับ “การจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตรอบพรีเซล ARMY Membership (Global)” อ. 9 มิ.ย. 2569
จดหมายเปิดผนึก ถึง คณะผู้บริหารบริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด และบริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด เรื่อง ทวงถามข้อเรียกร้องที่ยังมิได้รับความกระจ่างเกี่ยวกับการเปิดจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BANGKOK อันดับแรก พวกเรา “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ขอขอบคุณที่ท่านบริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด ได้ออกประกาศเมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2569 เพื่อยืนยันว่า มิได้อนุญาตให้บุคคล ตัวแทนจำหน่าย เว็บไซต์ บัญชีโซเชียลมีเดีย หรือแพลตฟอร์มอื่นใด นอกเหนือจากบริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด และ Trip.com เป็นผู้จำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BANGKOK อย่างไรก็ตาม ประกาศของท่านยังคงสิ้นสุดอยู่เพียงการ “แนะนำให้หลีกเลี่ยง” และ “เตือนให้ระมัดระวัง” โดยมิได้ระบุถึงแนวทางดำเนินการต่อบุคคลที่เปิดรับจองบัตรคอนเสิร์ตก่อนกำหนดการจำหน่ายอย่างเป็นทางการ พร้อมกล่าวอ้างว่ามีบัตรในครอบครองจากช่องทางของท่าน การผลักภาระให้ผู้บริโภคต้องระวังตนเองเพียงฝ่ายเดียว ทั้งที่ท่านเป็นผู้มีอำนาจในการจัดการขั้นเด็ดขาด ไม่อาจถือเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคโดยสมบูรณ์ นอกจากพฤติการณ์ข้างต้นที่ได้สร้างความกังวลนับตั้งแต่วันแรกที่มีการประกาศรายละเอียดการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตฯ ในประเทศไทยแล้ว ยังมีอีกหนึ่งประเด็นที่สำคัญ คือ การให้ข้อมูลรายละเอียดสินค้าและบริการอย่างครบถ้วนแก่ผู้บริโภค จากตารางจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตที่ต้นสังกัดของ BTS ประกาศพร้อมกันทั้งภูมิภาคแสดงให้เห็นว่า ท่านย่อมมีข้อมูลและความพร้อมในการดำเนินการมาก่อนการประกาศสู่สาธารณะแล้ว แต่ท่านกลับมิได้ให้ข้อมูลตำแหน่งคอนโทรลระบบแสงสีเสียง (Front of House - FOH) ในผังที่นั่งคอนเสิร์ตฯ จึงนำไปสู่ข้อสงสัยที่ว่า เหตุใดท่านจึงมิได้เผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวควบคู่ไปกับรายละเอียดการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตฯ พวกเรา “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ยังคงยืนหยัดเพื่อสิทธิประโยชน์อันชอบธรรม จึงขอทวงถามและเรียกร้องให้ท่านพิจารณาดำเนินการดังต่อไปนี้ 1. ขอให้ท่านชี้แจงถึงแนวทางดำเนินการต่อบุคคลที่กล่าวอ้างว่ามีบัตรจากช่องทางภายในของท่าน มิใช่เพียง “แนะนำให้หลีกเลี่ยง” “เตือนให้ระมัดระวัง” แล้วปล่อยให้ผู้บริโภคแบกรับความเสี่ยง หากท่านยืนยันว่าไม่มีบัตรหลุดรอดออกจากระบบของท่านจริง การยืนยันข้อเท็จจริงนั้นต่อสาธารณชนอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาย่อมเป็นสิ่งที่ท่านพึงกระทำ 2. ขอให้ท่านเปิดเผยตำแหน่งคอนโทรลระบบแสงสีเสียง (Front of House - FOH) ในผังที่นั่งคอนเสิร์ตฯ เพื่อให้ผู้บริโภคมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการซื้อบัตรอย่างครบถ้วน ผู้บริโภคย่อมมีสิทธิ์ที่จะได้รับทราบเกี่ยวกับสภาพ คุณภาพ และสาระสำคัญของสินค้าและบริการอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และชัดเจน 3. ขอให้ท่านตอบสนองต่อเรื่องที่ขอความอนุเคราะห์ในจดหมายเปิดผนึกฉบับก่อนหน้า เกี่ยวกับการบังคับใช้มาตรการพิสูจน์ตัวตนคนไทย ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตนผ่านระบบแอปพลิเคชัน ThaID การระบุเลขประจำตัวประชาชนไทย หรือมาตรการอื่นใด อันเป็นการสงวนสิทธิประโยชน์อันชอบธรรมแก่ “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ซึ่งเป็นผู้บริโภค และผู้สนับสนุนหลักของคอนเสิร์ตที่จัดขึ้นภายในประเทศไทย สำหรับ “การจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตรอบพรีเซล ARMY Membership (Global)” ในวันอังคารที่ 9 มิถุนายน 2569 พวกเราขอเรียนย้ำว่า บริษัทของท่านซึ่งประกอบกิจการค้าในประเทศไทย มีรายได้จากผู้บริโภคชาวไทย และจัดการแสดงขึ้นบนแผ่นดินไทย การที่ท่านนิ่งเฉยต่อข้อเรียกร้องเหล่านี้ ไม่ว่าท่านจะตั้งใจหรือไม่ ส่งผลให้ผู้บริโภคชาวไทยต้องแบกรับความเสี่ยงแต่เพียงฝ่ายเดียว ในขณะที่ท่านยังคงได้รับประโยชน์ทางธุรกิจจากผู้บริโภคชาวไทยอย่างเต็มที่ พวกเราจึงไม่อาจยอมรับความไม่เป็นธรรมที่เกิดกับผู้บริโภคชาวไทยได้ และคาดหวังให้ท่านแสดงเจตนารมณ์ให้ชัดเจนว่า ท่านให้ความสำคัญสูงสุดแก่ผู้บริโภคชาวไทย มากกว่ามองผู้บริโภคชาวไทยเป็นเพียงแหล่งรายได้ของท่าน บัดนี้เวลาได้ล่วงเลยมาหลายวันนับตั้งแต่จดหมายเปิดผนึกฉบับแรกจนใกล้จะถึงกำหนดการจองบัตรคอนเสิร์ตฯ แล้ว และประกาศล่าสุดของท่านก็ยังขาดความกระจ่างในประเด็นสำคัญ พวกเราจึงขอทวงถามและเรียกร้องให้ท่านดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมและชี้แจงอย่างชัดเจนต่อสาธารณชนโดยเร็ว พวกเรายังคงมีความหวังว่า ท่านจะให้ความสำคัญกับเสียงของผู้บริโภคชาวไทย อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย ลงวันที่ 4 มิถุนายน 2569 @livenationth @ThaiTicketMajor
