Securitas Direct Responde

Este es el canal oficial de atención al cliente de @SecuritasDirect. Estamos aquí para escucharte y ayudarte a gestionar cualquier consulta o incidencia que necesites resolver. Nuestro equipo revisará tu caso para darte respuesta lo antes posible.

Recordamos con orgullo que nuestra alarma con videodetectores Live View ha sido elegida Producto del Año 2026 🏆​ Un reconocimiento a la innovación y al desarrollo de soluciones que responden a las necesidades reales de las personas.​ Seguimos avanzando para ofrecer más protección y más tranquilidad cada día ✨

@JavierBlancoCar Hola, Javier. Para poder darte más información sobre tu consulta, ¿podrías enviarnos por mensaje privado tu número de teléfono o el número de contrato? Un saludo, Dante.

@SDresponde @SecuritasDirect Ya va dos veces que me ofrecen pagar menos pero me siguen cobrando lo mismo. Dónde puedo reclamar por escrito?

Este es el canal oficial de atención al cliente de @SecuritasDirect. Estamos aquí para escucharte y ayudarte a gestionar cualquier consulta o incidencia que necesites resolver. Nuestro equipo revisará tu caso para darte respuesta lo antes posible.

@beccajane1206 Encantadoa, @beccajane1206 . Para poder darte más información sobre tu consulta, ¿podrías enviarnos por mensaje privado tu número de teléfono o el número de contrato? Así podremos ayudarte de forma más rápida y personalizada. Un saludo, Eva.

@SDresponde No quieres que la gente cancele sus contratos, ¿verdad? Te pregunto de nuevo para la tercero vez: ¿cómo puedo cancelar? Sé razonable y cuando compre otra casa estaré más dispuesto a volver a contratarte. Estoy vendiendo mi casa, necesito cancelar.

@lop_adria Hola, para poder darte más información sobre tu consulta, ¿podrías enviarnos por mensaje privado, el número de teléfono o el número de contrato de tus padres, por favor? Un saludo, Manuel.

@SDresponde buenas tardes, mis padres tiene con ustedes 2 domicilios con su empresa. Estan paga do mas de 120€ al mes. Antes de cambiarse de empresa, les pueden hacer alguna propiesta? Yo tb soy cliente suyo des de 2005 , de momento el precio mensual aun es razonable… pero

@AVallllovera Hola. Para poder ayudarte, ¿podrías enviarnos por mensaje privado tu número de teléfono o el número de contrato, junto con el motivo de tu consulta? Saludos. Nela.

@SDresponde porque estoy intentando hablar con Securitas direct y no me cogen el telefono?

@Ruben__012 @SecuritasDirect ¡Hola, Santiago! Nos gustaría estudiar su caso de manera más detallada. ¿Podría, por favor, mandarnos por mensaje privado sus datos de cliente para poder tramitar la incidencia? ¡Gracias!

@SecuritasDirect hasta donde sé gestionáis más de 2000 solicitudes d baja mensuales, tneis al personal descontento cn objetivos imposibles. Vosotros d los únicos q cuidáis s d ls inversores, lo demás s publicidad. L servicio s pésimo y ls clientes no importan hasta que se van con la competencia.

Los consumidores lo confirman un año más: somos la mejor alarma 🔐⭐​ En @SecuritasDirect reforzamos nuestro liderazgo con tres reconocimientos clave que avalan nuestro compromiso con la seguridad y la confianza de quienes nos eligen cada día:​ 🏆 Elección del Consumidor​ 🏆 @el_pda 🏆 Premio Cinco Estrellas Premios basados en estudios de mercado independientes, en los que miles de consumidores valoran aspectos esenciales de nuestro servicio: la rapidez de respuesta ante una alerta, la asistencia 24 horas, el aviso a Policía, la innovación y la atención al cliente.​ Estos reconocimientos son el reflejo del trabajo diario de nuestros equipos y de una misión clara, proteger lo que más importa. ​ ¡Gracias a todos los que hacéis posible este logro! Seguimos avanzando, con cercanía, innovación y excelencia 🔐

@jacpml @SecuritasDirect ¡Hola! Nos gustaría estudiar su caso de manera más detallada. ¿Podría, por favor, mandarnos por mensaje privado sus datos de cliente para poder tramitar la incidencia? ¡Gracias!

@SecuritasDirect conocen algo que funcione peor??? Creo que es imposible!!!

@beljaun Buenas tardes. Para poder darte más información sobre tu consulta, ¿podrías enviarnos por mensaje privado tu número de teléfono o el número de contrato? Un saludo, Noa.

@SDresponde porqué cuando ocurre un bloqueo total de la cerradura inteligente impidiendo salir, lo gestionan como un simple mantenimiento?

@ChedelaEliana Hola, necesitamos que nos facilites por mensaje privado, el número de contrato o un teléfono asociado a tu alarma para revisar sobre tu consulta, por favor. Un saludo, Lili.

@SDresponde hace casi 8 horas que os he pasado la información por privado y no respondéis. Tremendo lo vuestro!

@Neiddin Hola, @Neiddin , por favor, indicamos tú número de contrato o de teléfono para poder revisar lo que nos comentas. Gracias, un saludo. Joseph

@SecuritasDirect @SDresponde llevo 45 minutos en espera, nadie coge el teléfono y la app no conecta. Este es el servicio?!?!!!?!?! Necesito hablar con alguien ya!!!!

Si cuentas con nuestros servicios, dispones de un Área Cliente a través de la cual puedes realizar gestiones relacionadas con tu alarma. Por ejemplo, puedes descargar tus facturas cuando lo necesites. ¡Te contamos cómo!

@ChedelaEliana Hola. Te confirmo que ya hemos realizado la gestión que nos solicitabas. Si tienes alguna otra duda o petición, puedes contactarnos de nuevo por este medio. Un saludo, Eduard.

@SDresponde llevo desde ayer, tal y como me pedisteis, enviando por privado lo que necesito me enviéis y no respondéis. Otra vez securitasDesidia ??

@tgnoblejas Hola, para poder revisar lo que nos comentas, envíanos por mensaje privado tu número de contrato o teléfono asociado a tu alarma. Gracias. Un saludo, Lili.

Desde el 16 de diciembre esperando unas pilas de @SDresponde. Al final las tendré que comprar yo.

@muriten Hola, Alejandro. Para poder darte más información sobre tu consulta, ¿podrías enviarnos por mensaje privado tu número de teléfono o el número de contrato? Un saludo, Noa,

Hola @SecuritasDirect y @SDresponde tenemos un problema. Llevamos varios días intentando llamar a atención al cliente pero nadie nos responde, nos dice que todos los agentes están ocupados… hace más de 1 mes que queremos saber cómo va una gestión pero es imposible. Solución?

@GGas23047 Estimado usuario. Securitas Direct es una compañía de servicios de alarma para hogares y pequeños negocios, no contamos con servicio de vigilantes. Securitas y Securitas Direct son compañías diferentes sin ninguna afiliación. Un saludo

@SDresponde @Angelfrade A ver putas ratas que tengo 80 años y minusvalía y de una cuadrilla de 4 de seguridad vuestra en el soj de Barcelona me agredido y empujado y insultado uno calvo el más viejo con gafas

@SDresponde porque no llamáis a vuestra putosima madre? Lista Robinson y. Todos los meses los estafadores de secumierdas acosando. Otra denuncia mas para estos miserables

@GGas23047 Hola. Para poder darte revisar lo que nos dices, ¿podrías enviarnos por mensaje privado tu número de teléfono? Un saludo, Eduard.

@AlquingMan Encantada, @AlquingMan. Para poder darte más información sobre tu consulta, ¿podrías enviarnos por mensaje privado tu número de teléfono o el número de contrato? Así podremos ayudarte de forma más rápida y personalizada. Un saludo, Llara.

@SDresponde tenía un mantenimiento ayer. Para las 6 PM, el técnico no vino, y nadie llamó para decir que no venía. Hasta hoy le podría estar esperando. Qué falta de seriedad. No puedo entender como con este comportamiento se puede seguir siendo lider.

@NievesLag Hola, Nieves Para poder darte más información sobre tu consulta, ¿podrías enviarnos por mensaje privado tu número de teléfono o el número de contrato? Un saludo, Noa.

Es publicidad engañosa la de @SecuritasES @SDresponde con respecto a las mascotas. Yo tengo dos gatos y la alarma salta con ellos cada dos por tres.

@parrancho ¡Hola! Para poder darte más información sobre tu consulta, ¿podrías enviarnos por mensaje privado tu número de teléfono o el número de contrato? Así podremos ayudarte de forma más rápida y personalizada. Un saludo, Iván.