Pedro Tang
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Me dirijo a @OSDE en el marco de una situación médica crítica y de extrema urgencia que involucra a mi esposa, Claudia, quien fue intervenida quirúrgicamente de urgencia por un cuadro de peritonitis, encontrándose aún en recuperación. Pese a la gravedad del cuadro —que no admite discusión alguna sobre su carácter de emergencia médica—, Universal Assistance me exige requisitos administrativos (pasaje, DNI, etc.) mientras la paciente se encontraba en el quirófano, lo cual resulta inadmisible desde todo punto de vista médico, humano y contractual. La realidad es simple y objetiva: •Hubo emergencia. •Hubo cirugía. •Hubo riesgo cierto para la vida. Yo no tengo por qué conocer ni interpretar la letra chica de una póliza en medio de una urgencia vital. Para eso pago OSDE: para que me cubran y me den tranquilidad cuando ocurre lo peor, no para que trasladen la carga administrativa a quien está atravesando una situación límite. La demora en las autorizaciones agravó el cuadro clínico, generando una infección, lo cual torna la situación aún más grave. Por lo tanto, intimo a OSDE a que: 1.Asuma de manera inmediata y total la cobertura de la atención médica y quirúrgica brindada, sin más dilaciones ni exigencias improcedentes. 2.Me confirme de forma expresa e inmediata que la cobertura está garantizada. 3.Cese todo requerimiento administrativo incompatible con una emergencia médica ya consumada. Necesito —y corresponde— una respuesta clara, inmediata y tranquilizadora, confirmando que la cobertura está asegurada. No más traslados de responsabilidad, no más excusas. Mi única prioridad hoy es la salud y la vida de mi esposa. Espero respuesta hoy mismo. Atentamente, Gregorio Dalbón






















