Claro Perú

@RitaSnchez7882 Rita, queremos mejorar la experiencia ofrecida en cuanto a la atención; por favor, te pedimos reintentar la comunicación a través de nuestro canal de WhatsApp 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y te brindaremos el soporte.

@ClaroPeru Gracias pero desde ayer me he estado comunicando con @ClaroPeru y tengo 4 reportes y cada vez que me comunico me aumentan la posible hora de restitución de servicio ahora que posiblemente a las 22 horas se estima la solución.

Que pasa con el servicio de @ClaroPeru ya casi 30 horas sin servicio y como gran cosa me dicen que no me van a cobrar los días sin servicio (y se lo tengo que agradecer?) la verdad su servicio está desmejorando enormemente

@torresal Te pedimos que puedas considerar las indicaciones brindadas anteriormente, por favor. Estamos a tu disposición.

Hola @ClaroPeru , hace tres días el internet en mi casa no funciona. Intento ver diagnóstico en la app claro home y tampoco carga. No podemos trabajar sin conexión, y ya hace tiempo tenemos fallas y lentitud pero esto es mucho. A qué número se llama para dar de baja?

@torresal Queremos reiterar nuestra intención de brindarte soporte. Te pedimos que puedas volver a intentar en el transcurso del día, por favor. Apelamos a tu gentil comprensión.

@ClaroPeru Ya lo hice. Me cuelga diciendo que no encuentra el dni. Pero hace unas horas reporte avería y si encontraron el dni. Ahora estoy de nuevo en esa opción esperando otro asesor . Todo el día en esto por todas las formas y ninguna funciona.

@torresal Queremos mejorar la experiencia ofrecida en cuanto a la atención; por favor, te pedimos reintentar la comunicación a través de nuestro canal de WhatsApp 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y te brindaremos el soporte.

@ClaroPeru Ya lo hice. Por teléfono se cuelga la llamada cuando avanzo opciones. Por WhatsApp me dicen que no encuentran el DNI registrado (pero si lo encontraron más temprano cuando registre avería). En el app, se cuelga al final y sale que no se registró la baja. Una y otra vez

@csalinas_ Carlos, queremos mejorar la experiencia ofrecida en cuanto a la atención; por favor, te pedimos reintentar la comunicación por aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y te brindaremos el soporte.

@ClaroPeru Huy si, su gran disposición es la mejor 😒

#ATENCIÓN 🚨 ¡Toma nota! Conoce nuestros horarios y los canales de atención que estarán a tu disposición durante el feriado nacional por el #DíaDelTrabajador. ¡En el OSIPTEL estamos para servirte!

@reango99 Queremos mejorar la experiencia ofrecida en cuanto a la atención; por favor, te pedimos reintentar la comunicación a través de nuestro canal de WhatsApp 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y te brindaremos el soporte.

@ClaroPeru ptm si les escribo por wsp de ahí me van a llamar 20 llamadas x día x spam para ofrecerme un paquete fuera de aca

Ayer le robaron el teléfono a mi sobrino en el metropolitano y hoy lo están amenazando con dañarlo a él y su familia. Fue a denunciar y le mostró a la @PoliciaPeru de Sol de Oro la ubicación de su teléfono y le dijeron que no entran a ese lugar por ser peligroso. Cagados estamos.

@reango99 Hola, queremos revisar lo ocurrido con las líneas que nos indicas a tu nombre. Escríbenos por WhatsApp usando la palabra “Ayuda de un Asesor”; luego, describe tu caso en un solo mensaje y sigue las instrucciones. Ingresa aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp . Quedamos atentos.

@Jackmvsanchez @ClaroPeru esa empresa claro me perjudico sacaron 2 lineas a mi nombre con mi dni y ruc, me cobran 2 deudas de 1 año e infocorp me dice que me la sacaran de mi historial en 2 años o 5 años!

@micostasm Hola, María. 😊 Puedes consultar los horarios de nuestras oficinas en San Isidro escribiéndonos por WhatsApp con la frase “Ayuda de un Asesor” 👉 cl4ro.pe/whatsapp te brindarán todos los detalles. Quedamos atentos.

@ClaroPeru Por favor horarios de oficina en San Isidro prefiero averiguar presencial gracias.

Sres @ClaroPeru me pueden enviar información sobre planes hogar TV e internet por favor gracias.

@torresal Entendemos que el tiempo de espera puede resultar inquietante. Te pedimos aguardar los tiempos establecidos para que un asesor pueda brindarte el soporte correspondiente. Por favor, ingresa nuevamente a cl4ro.pe/whatsapp y escribe "Ayuda de un Asesor". Seguimos atentos.

@ClaroPeru @IndecopiOficial Qué se hace cuando un operador hace difícil darle de baja al servicio. Si quiero un servicio adicional si hay un asesor. Si quiero dar de baja, no hay.

@csalinas_ Carlos, reiteramos la disposición de nuestro canal de atención por WhatsApp para brindarte el soporte que necesitas. Te esperamos.

@csalinas_ Hola, Carlos. Deseamos revisar lo ocurrido con tu servicio de internet. Por favor, escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp y elige la opción "Soporte y averías”. Sigue las indicaciones para hacer los descartes o recibir el soporte de un asesor si es necesario.

@OSIPTEL Podrían hacer algo con @ClaroPeru que no hay señal de internet desde hace horas y cuando llamas a su call center las llamadas duran unos segundos y se cortan.

@MNMartinNavarro Queremos reiterar nuestra intención de brindarte soporte. Te pedimos que puedas volver a intentar en otro momento para brindarte la asistencia que necesitas. Recuerda escribirnos por aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando la palabra "Ayuda de un asesor”. Quedamos atentos.

@ClaroPeru Hasta ahora, ninguna solución tratando de contactar a un asesor. Parece que somos muchos con problemas / fallas con @ClaroPeru

@ClaroPeru desde las 3pm aprox. de hoy sin servicio de telefonía móvil. Su servicio va de mal en peor. Y cuando trato de contactarme a su central, cortan la llamada. De mal en peor con uds.

@MNMartinNavarro Martín, queremos reafirmar nuestra disposición para atenderte. Escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando la frase "Ayuda de un asesor", sigue las indicaciones y luego cuéntanos el detalle de lo sucedido para que uno de nuestros asesores te brinde el soporte necesario.

@ClaroPeru Y como siempre de mal en peor. Un ChatBot que no da ninguna solución. Sigo sin señal de telefonía móvil e internet móvil.

@paramedicoperu Hola, Edgar. Tu privacidad es importante para nosotros. Escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando la palabra "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y luego cuéntanos el detalle de tu caso para brindarte el soporte necesario. Quedamos a tu disposición.

Señores de @ClaroPeru, la verdad no calficio para una portabilidad, ya se lo he dicho a varios de sus funcionarios de centros de atención, pero, o no tienen un sistema único o no les da la gana de dejar de llamar y llamar y llamar e incomodar a veces cuando estoy conduciendo.

@Peruanodeapie Por favor, te pedimos que puedas reintentar la comunicación a través de nuestro canal de WhatsApp 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor” para poder mejorar la atención ofrecida.

Ya lo hice varias veces con el mismo resultado negativo de @ClaroPeru , ifrecen llegar y no vienen, a pesar que fijan fecha y hora, ya van 2 meses de Espera y solicitudes continuas.

@Peruanodeapie Por favor, recuerda que para poder darte el soporte correspondiente con respecto a la visita técnica, solo debes escribirnos a través del siguiente enlace: cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y te daremos el soporte adecuado.

Sigo esperando los repetidores de @ClaroPeru y no lo instalan, ya van 2 meses de espera, previo ofrecimiento por 7 veces y no llega el personal tecnico