CSI Colombia

Orion's main parachute has deployed. The spacecraft has a system of 11 chutes that will slow it down from around 300 mph to 20 mph for splashdown. Get more updates on the Artemis II blog: nasa.gov/blogs/artemis/

Welcome home Reid, Victor, Christina, and Jeremy! 🫶 The Artemis II astronauts have splashed down at 8:07pm ET (0007 UTC April 11), bringing their historic 10-day mission around the Moon to an end.

Si no puedes ver tu proceso, no puedes mejorarlo.🧐 Con ADONIS de BOC Group y CSI, diseña una organización ágil y eficiente. ¡El futuro de tu empresa está en sus procesos!🎯 #CSI #BOCGroup #BPM #ADONIS #Agilidad #BusinessProcessManagement #GestionDeProcesosDeNegocio @csi_col

AI adoption is accelerating, but results remain uneven. New infographic: research with 1,100 IT professionals shows AI agents succeed only with the right operational foundation. ITSM provides the structure to turn AI into real outcomes. Download: bit.ly/4tyahVh

La adopción de la IA se acelera, pero los resultados siguen siendo desiguales. Un estudio con 1100 profesionales de TI muestra que los agentes de IA requieren una base operativa sólida. ITSM aporta estructura para convertir la IA en resultados reales. 🔗 bit.ly/41ZGxVr

¿Cuánto vale la reputación de su marca? 🛡️ Proteja la confianza de sus clientes con planes de Continuidad de Negocio (#BCP) diseñados por expertos. En CSI, hacemos que lo complejo sea resiliente. Consúltenos📧info@csi-col.com.co #DRP #BusinessContinuity #DisasterRecoveryPlan

Lo que falte en tu CMDB podría ser tu mayor riesgo de seguridad. La visibilidad incompleta crea puntos ciegos donde las vulnerabilidades crecen sin ser detectadas. Una CMDB estructurada ayuda a conectar activos y dependencias bit.ly/3PMOdYw

Más que una suite, es tu estrategia de futuro. En CSI somos el aliado que integra la potencia de @EasyVista y @OTRSGroup con consultoría de TI de primer nivel. IA, automatización y facilidad de uso para llevar tu gestión de servicios al siguiente nivel. 💡🔧 #CSI #ITSM #IA

Many service desks still rely on manual ticket handling, slowing down resolution and frustrating users. #Automation changes this by structuring workflows, reducing interruptions, and improving response times. Read the post! otrs.com/blog/best-prac…

ITSM maturity isn’t about perfection. It’s about direction. From ad hoc processes to optimized, value-driven service management, maturity is measurable. Find out how to assess and advance your ITSM maturity: otrs.com/blog/itsm/matu…

The real power of AI in ITSM is not answering. It’s resolving. By analyzing past tickets, AI can recommend the best fix and execute it automatically, reducing effort and ticket volume. 🎥 bit.ly/4pXoqZT

What if AI could move your service operations forward? With EasyVista, AI is embedded into ITSM workflows to help teams act faster and automate routine tasks. Scale. Stay consistent. Deliver better service. Watch the video: bit.ly/41ivExS

🔄En #CSI sabemos que la resiliencia es clave en TI. Esta semana, invitamos a todos a aplicar un "DRP personal": una pausa necesaria para recargar energías. Que estos días traigan paz, unión y descanso para seguir innovando. 🕊️🤝❤️💻 #ConsultoríaTI #CSI20Años #BienestarTech

Cuando las señales se multiplican, la claridad se convierte en la verdadera ventaja competitiva. La observabilidad ayuda a los equipos de TI a detectar anomalías antes, reducir el MTTR y conectar el rendimiento técnico con el impacto real en el negocio. bit.ly/3NB1AcY

Innovar no es adivinar, es optimizar. 🚀 Cierre la semana transformando sus procesos con ADONIS (BPM) y CSI. 🎯 La eficiencia operativa es el motor de su crecimiento. 📩 Consúltenos info@csi-col.com.co #CSI #ADONIS #BPM #Innovación #MejoraContinua #GestionProcesosNegocio

Cada ticket es un punto de decisión. Cuando esa decisión es manual, surgen incoherencias. La IA aporta estructura a las operaciones del Service Desk, ayudando a que las solicitudes se comprendan, se deriven y se gestionen con el contexto adecuado. 🔗 bit.ly/44QzG2Q

Nearly 70% of SOCs struggle to integrate their tools, creating silos that limit efficiency. Learn how integration and automation help break down silos and strengthen resilience. Download the eBook: bit.ly/48wtCi3

Availability, uptime, response times. These metrics have guided IT for years, but they no longer tell the full story. The shift from SLA to XLA reflects a new priority: understanding how services are experienced and how they impact productivity. 🔗 bit.ly/4lOjTJ5

Disponibilidad, tiempo de inactividad y de respuesta. Estas métricas han guiado las TI, pero ya no reflejan toda la realidad. El cambio a XLA refleja una nueva prioridad: analizar cómo se experimentan los servicios y cómo afectan a la productividad. 🔗 bit.ly/4d5yrS7

What if the service desk could resolve issues before a human agent even sees the ticket? #VirtualAgents are making it possible. Discover how they are reshaping modern IT support: bit.ly/3PoLzrT