Samy Lastmann

Pourquoi l'adoption de l'IA en service client échoue ? Découvrez comment optimiser l’adoption de l’IA en service client grâce au framework CAIR. Réduisez les risques perçus, structurez un socle de connaissance fiable, et construisez une IA de confi... hubs.ly/Q03tLBy70

Merci pour cette soirée inspirante🙏 À partir de demain, retour à notre terrain de jeu préféré : ✔️ traquer les doublons et déterrer l’obsolescence avec l’IA 🧠 nourrir l’IA avec du contenu fiable. ✔️ valoriser la connaissance. On adore ça! #GalaExperienceClient @Agora_Managers

❤️ Et n’oublions pas @FFF #galaexperienceclient

Là tout de suite, notre NPS est à 10/10 🥂✨ #GalaExperienceClient #RepasParfait @Agora_Managers

Le foot divise, l’expérience client rassemble. @PSG_inside , @OM_Officiel … nos bases de connaissances mettent tout le monde d’accord. 👍 ⚽️ #GalaExperienceClient @Agora_Managers

🎉 La surprise du #GalaExperienceClient ? Notre JPP national en personne ! ⚽️ Ballon d’Or 1991, légende du foot français et… grand ambassadeur de l’émotion collective. Merci @Agora_Managers pour ce moment inattendu !

👩‍💻 Quelle priorité pour améliorer la productivité des conseillers ? 49 % répondent : l’optimisation des outils et process. Chez Smart Tribune, c’est notre terrain de jeu : ➡️ Une base à jour + des agents IA bien intégrés = des conseillers augmentés. #galaexperienceclient

Derrière notre IA, il y a surtout ça : des humains qui aiment le défi, le collectif et les pagaies jaunes. Le challenge, c’est notre ADN. Et chez Smart Tribune, on rame tous dans le même sens 💪🚣‍♂️ #TeamSmart #GalaExperienceClient @Agora_Managers

📅 Ce soir : Bernard Werber + Lionel Rosso + une table ronde sur l’expérience client de demain = cocktail d’inspiration garanti 🍸💬 Smart Tribune est fier d’être sponsor du #GalaExperienceClient by @Agora_Managers. On vous raconte tout en live. Restez branché·e·s ⚡️

@pipedream We are experiencing timeout issues with our workflows Do you have internal issues at the moment ? thanks in advance

5 étapes pour réussir la transformation de votre service client avec les agents IA : Comment des agents IA efficaces viennent augmenter le travail de vos conseillers et l'efficacité de vos dispositifs de selfcare ? hubs.ly/Q03ln-4C0

L'intégration des chatbots IA dans la stratégie d'avis clients : Vers une expérience client améliorée - Comment les chatbots IA transforment la collecte d’avis clients en levier d’expérience fluide, personnalisée et utile pour les marques ? hubs.ly/Q03k0R7S0

J'ai eu le plaisir de participer au podcast 🎧 "If This Then Dev" pour discuter de l'IA agentique et de son impact 🤖 ifttd.io/episodes/ia-ag… #IA #Innovation #Podcast

[🖋️Tribune] Relation Client : comment adopter l'IA en toute confiance en 2025 ? Découvrez comment l’IA redéfinit la relation client, en conciliant innovation et expérience humaine. Analyse des grandes tendances et enjeux à venir par Jérémy Galle... hubs.ly/Q036yGT60

Retrouvez moi en live le 29/01 sur le podcast @IfThisThenDev pour parler de "IA Agentique" et poser vos questions en direct ! Twitch : bit.ly/3LXDUta YouTube : bit.ly/3wLklQd LinkedIn : bit.ly/3z1uIkv Twitter : bit.ly/3NC0QiD

Différents types de connaissances | Définition, avantages et méthodes de capture hubs.ly/Q02ZGqvT0

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