Dorian

@RakutenFrance @DroYze Et vous envoyez un mail, alors que les éléments vous les avez déjà tous... mais le meilleur, c'est que votre lien pour fournir les preuves est mort. Vous êtes le pire service client du e-commerce.

@DroYze Bonjour @Dorius40, nous vous invitons à répondre à l'e-mail que nous vous avons envoyé le 18/03/2026 afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous aider. Cordialement,

Et voila apres 5 mois d’attente, @RakutenFrance refuse de me payer mon cashback Aliexpress pour l’achat d’une TV alors que pas de soucis pour un autre objet avec 6€ de cashback sur la meme boutique #arnaque #rakuten

@DroYze @RakutenFrance Je vais pas leur offrir 290€

@Dorius40 @RakutenFrance C'est de l'arnaque ce site, terminé pour moi

@RakutenFrance Là voilà votre réponse.

@Dorius40 Bonjour ! Suite à votre message, une réponse vient de vous être apportée en privé. Nous vous invitons à consulter votre messagerie (ou votre suivi de commande, le cas échéant). Le Service Clients de Rakuten

@RakutenFrance Impossible de contacter quelqu'un, aucun accompagnement sur un litige, mais prendre la com vous as pas déranger. Ni référencer une arnaque sur votre site. Vous êtes pitoyable. L'étape d'après, ça sera la DDCCRF.

@RakutenFrance Bonjour, mais regardez nos échanges vous méprisez totalement vos clients. Pour prendre l'argent vous étiez là, et maintenant que le vendeur à disparu avec mon article, vous faites l'autruche. Vous tracassez pas, ça part au tribunal.

@McLarenF1 Or not 😅✌️

Ready to go 👊 #McLarenF1 | #ChineseGP 🇨🇳

Voici comment @RakutenFrance traite ses clients : ils références un vendeur, prenne l'argent, mais au premier problème se défausse et vous laisse le bec dans l'eau avec un vendeur devenu invisible. Une honte absolue.... @dgccrf Voilà comment des gros groupes se foutent des gens.

@RakutenFrance @beur10count Arrêtez vos conneries @RakutenFrance, vous êtes complices des arnaques que VOUS referencez sur votre site.

@beur10count Bonjour @beur10count, je suis navrée de cette situation. La lutte contre la contrefaçon est une priorité pour notre enseigne. Afin de pouvoir mieux vous aider, je vous invite à me communiquer en DM la référence de la transaction concernée.

j’ai eu le malheur d’acheter un produit qui s’est avéré contrefait (une carte SD) alors que c’était un vendeur « pro » sur @RakutenFrance confiance anéantie envers les marketplaces, on me reverra plus acheter là dessus c’est clair et net

@RakutenFrance Donc d'après votre réponse, il est totalement normal d'avoir référencer un vendeur, sans AUCUNES garanties de service derrière ?? Et aucune solution commerciale a apporter. Et bien ça partira au tribunal par principe.

@Dorius40 Bonjour ! Suite à votre message, une réponse vient de vous être apportée en privé. Nous vous invitons à consulter votre messagerie (ou votre suivi de commande, le cas échéant). Le Service Clients de Rakuten

@free #GalaxyS26 Regardes ton téléphone plutôt, j'ai pas encore de S26 !

On sait que vous avez des trucs à cacher 👀 Et avec la nouvelle fonction Privacy Display, plus personne ne les verra ! On vous fait gagner les nouveaux Samsung Galaxy S26 et Galaxy S26 Ultra 🎁 Pour jouer : ✅RT + follow @free 💬 Réponds avec le #GalaxyS26 + le DM que ton voisin de bus ne doit jamais voir

@RakutenFrance Bonjour @RakutenFrance j'ai bien eu votre service client par mail, puis téléphone. Et finalement rien de plus. Mon article, je l'ai bien acheter chez vous ? Donc vous êtes responsable du référencement des articles. Je me rapproche du tribunal de proximité.

@Dorius40 Bonjour @Dorius40, je suis navrée pour ce souci. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone via le 09 70 75 64 60 ou via le chat disponible sur le site afin de vous assister. D'avance, merci.

@hostokyo @b_eleanor_ is you ?

@Ana_Kinska Ana, Tifosi depuis toujours, j'attends le premier GP pour ouvrir les bulles (la bière ça ira) pour fêter le combo mariage et victoire ✌️

Si j’étais pas fan de F1, et que la saison recommençait pas ce week-end, je crois j’aurais bloqué les mots « Charles Leclerc » et « Alexandra » depuis leur mariage. Sérieux Twitter est envahi que de ça, autant cool pour eux, ils ont eu un joli mariage, ils sont heureux. Top. Mais là ça part dans tous les sens depuis 3 jours sur le fait qu’on devrait tous avoir un mariage comme ça (mais Looool comme ci tout le monde pouvait ou voulait financièrement en mettre autant), sur le « gnagnagna les meufs qu’est ce qui vous empêche de ressembler à ça », bah oui soyons toutes des clones les unes des autres parce random46399 de Twitter et décider qu’on devait toute être comme elle. Et sans parler du débat « elle est trop exceptionnelle/ elle est mid » MAIS ON S’EN BLC. Chacun est libre de la trouver sublime ou non sans ouvrir de débat sur les réseaux. Je vous jure moi qui aime Ferrari, qui supporte Leclerc depuis son arrivé dans l’écurie (parce que je croyais au projet et pas parce qu’il « Bg » je vous vois déjà venir), sincèrement toute cette ultra médiatisation de leur vie me donne la gerbe. Genre vraiment le couple Leclerc me sort par les trous de nez, pas dans le sens je les aimes pas, mais dans le sens où s’est un phénomène mondial pour que dalle. Et puisque j’en suis là, perso sa femme je m’en bats la race de ce qu’elle fait, son physique etc. Moi je veux entendre parler de Leclerc parce que la Ferrari fonctionne et qu’il gagne des courses. (Ou pas..) Voilà petit coup de gueule du jour, sur ce les amis je vais fermer cette appli jusqu’au début de saison où je vais avoir une overdose de leur tronche. La bise ! 🫶🏻

@RakutenFrance Vous êtes trop fort...

@Dorius40 Bonjour @Dorius40, afin que nous puissions vous assister au mieux, je vous invite à répondre directement à l'e-mail que nous vous avons envoyé. Cordialement,

@RakutenFrance Bonjour, Effectivement vous m'avez envoyé un message, me demandant des photos d'un téléphone qui a été renvoyé au vendeur car ne fonctionnant pas. Mais surtout, rien est clair, où faut-il envoyé les photos ?? Puisque hormis ici, vous êtes injoignable.

@Dorius40 Bonjour ! Suite à votre message, une réponse vient de vous être apportée en privé. Nous vous invitons à consulter votre messagerie (ou votre suivi de commande, le cas échéant). Le Service Clients de Rakuten

@RakutenFrance J'ai déjà tout fait, et la seule réponse c'est un escroc que vous avez référencer, qui ne réponds plus.

@Dorius40 Bonjour ! Suite à votre message, une réponse vient de vous être apportée en privé. Nous vous invitons à consulter votre messagerie (ou votre suivi de commande, le cas échéant). Le Service Clients de Rakuten

@RakutenFrance Réponse qui n'apporte rien de plus. Vous referencez des vendeurs qui prennent l'argent, envoie du matériel défectueux, propose une reprise et disparaissent en gardant l'argent. Au passage, votre com' est payée, et vous vous décharger de tout. En gros j'ai perdu 290€

@Dorius40 Bonjour ! Suite à votre message, une réponse vient de vous être apportée en privé. Nous vous invitons à consulter votre messagerie (ou votre suivi de commande, le cas échéant). Le Service Clients de Rakuten

@RakutenFrance Le numéro est 900309652

@Dorius40 @Dorius40 Je vous invite à me communiquer en réponse à ce commentaire la référence de la commande concernée. Je vous remercie par avance.

@RakutenFrance Bonjour, sauf qu'il est impossible de vous contacter, messages bloqués...

@Dorius40 Bonjour @Dorius40, je suis navrée d'apprendre ce retour. Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en DM la référence de la commande concernée. D'avance, merci.