Coöperatie VGZ

@NoordmanRuud Het is een bewuste keuze om niet per e-mail bereikbaar te zijn, Ruud. Via andere kanalen, zoals de app, chat of telefoon kunnen we onze verzekerden beter helpen. ^Tjeerd

Nee, het is een gedoe. Wil men ervan leren, bel mij maar . Tip 1. Zet een e-mail mogelijkheid op de website bij 'contact' 2. Een telefoonnummer idem met terugbelmogelijkheid. Zal wel niet gebeuren want van hogerhand ...... ondanks dat de vgz een coöperatie is.

@NoordmanRuud Je kunt ook bellen of via onze website chatten met onze klantenservice, Ruud. ^Tjeerd

@VGZ is een verzekering waarbij je alleen via hum app 'direct' kan communiceren, dwz je kan dan een vraag sturen en het antwoord komt dan binnen 2 dagen. Een e-mail sturen kan niet. Dat zou je als dokter zo moeten doen-> tuchtcollege!

@Mac56593734 Can you please send me a DM with more information, name and date of birth, then I'll try to sort it out. ^Tjeerd

@VGZ I think so, but I can't find it right now. When logging into the app I get this. Otherwise I would have contacted someone through the app.

@VGZ I have left The Netherlands permanently and cancelled my insurance with you but you are still billing me. Can you please tell me why?

@jvangeffen Wij kunnen deze brieven pas versturen zodra wij de declaratie ontvangen hebben, Jan. Dat kan zomaar enkele maanden duren. ^Tjeerd

En toen kreeg ik ruim 4 maanden na dato een brief van de @VGZ over het ambulancevervoer na mijn mishandeling. Of ik deze in wilde vullen zodat hun een stukje financiering terug konden krijgen. Mooi niet dus, kom daar maar wat eerder mee !

@LennSmit Via deze weg kan ik je helaas niet helpen met privévragen. Je kunt bellen, maar ook een bericht sturen via onze app of chatten op de website. ^Tjeerd

@VGZ Thanks voor je snelle antwoord. Dan moet ik even bellen gok ik? Of kan het ook via hier? Dm

@VGZ hi! Als je je zorgverzekering onveranderd laat, dan is de verzekering in het nieuwe jaar toch nog hetzelfde als het jaar ervoor? Ik betaalde in 2025 €217 pm met eigen risico erin. Nu in 2026 €211 pm, maar krijg ik ik ineens een rekening voor mijn eigen risico 🧐

@Udhaya_K_K Hoi Udhaya, we zijn niet per e-mail bereikbaar. Je kunt via onze website chatten met onze klantenservice, een bericht sturen via de app of je kunt met ons bellen. Mijn collega's helpen je graag. ^Tjeerd

@VGZ Hi, I am trying to solve an issue with VGZ. My app doesn't work hence I cannot have any formally recorded communication with you. Why don't you share any customer care email id? Honesty VGZ experience is a nightmare!

@VGZ Hi, I am your client and I would like to contact you. Is there an email or can I contact you by direct message in twitter?

@alletijden @IZZ_zorg Helemaal goed hoor, dank je! ^Tjeerd

@VGZ @IZZ_zorg Tjeerd; ik zoek nr op + DM / Dag

@VGZ @IZZ_zorg Een bijzonder betrokken en communicatief vaardige mevrouw aan de tel. als ik een paar inlichtingen vraag + zelf uitleg geef over m'n OK-Zh achtergronden (onkundige zh behandeling met al of niet juridisch vervolg) @IZZ_zorg @VGZ blijkt WEL communicatief vaardig !

@alletijden @IZZ_zorg Dat is ook prima, Cor. We volgen je nu, als je mij even een DM wilt sturen met bijvoorbeeld je klantnummer dan ga ik mijn best doen om de collega te achterhalen ;) ^Tjeerd

@VGZ @IZZ_zorg Nee geen naam bekend. Rond 12 u /12.30 u sprak ik haar vrij langdurig. Ik kan / wil evt via DM gegevens plaatsen zodat je/u ad hand daarvan "omgekeerd" haar kunt 'traceren' / Bij DM nodig dat over en weer wordt gevolgd X

@elck Fijn om te horen dat het opgelost is! ^Tjeerd

@VGZ Ik heb een klachtenformulier ingevuld en ben daarover vandaag teruggebeld. Deze meneer heeft de zaak goed opgelost.

@VGZ je wordt eerst ½ uur aan de lijn gehouden, dan mag je je doopzeel lichten en dan ga je weer 5 minuten in de wacht en dan zeggen ze dat het systeem eruit ligt. "Bel nog maar eens als u denkt dat wij het systeem weer draaiend hebben"Ondertussen klacht nog niet kunnen inbrengen

@elck Ik begrijp dat je hiervan baalt. Ik hoop dat het alsnog lukt om contact met ons te krijgen, zodat mijn collega's die voor je na kunnen kijken en uit kunnen leggen. Mocht je er met de klantenservice niet uit komen dan hoor ik het graag. ^Tjeerd

@VGZ Nee! Declaratie is afgewezen ondanks dat het in mijn polis staat als volledig vergoed voor mijn rotterdampakket verzekering. Heb dit nog niet eens kunnen duidelijk maken

@Johannaaaa8 @MinBZ Hoi Johanna, bedankt voor je bericht. Ik wil je adviseren om haar contact te laten opnemen met onze alarmcentrale. +31 40 297 55 50 (7 dagen in de week, 24 uur per dag). Je kunt de voorwaarden voor vergoeding nalezen via de volgende pagina: bit.ly/2JnXDXX ^Stefan

Moeder ligt met gebroken heup in het buitenland, reisverzekering doet 0 moeite om met ziekenhuis in contact te komen. Hebben nog niet eens met mijn ouders gebeld. @VGZ trekt hun handen ervanaf want ''reisvzk niet bij ons'' de enige die ons netjes te woord staan is @MinBZ

@JohnnyBG19 Is het alsnog gelukt om contact te krijgen, Johnny? Wist je dat je ook 24/7 een bericht via onze app kunt sturen? Dan ontvang je zo snel mogelijk een reactie. ^Tjeerd

@VGZ Jullie zijn niet makkelijk te bereiken. Ik bel over jullie mankerend Incassosysteem. Hoe ik dat weet? Ik heb zoiets zelf jaren geleden geprogrammeerd voor een Levensverzekeraar. En mij overkwam een Incassoboete, terwijl ik had betaald, en ik heb de fout/omissie kunnen

@AwarenessforU Wij geven geen cadeaubonnen voor het niet roken, Jeffry. Verder hebben wij natuurlijk geen mogelijkheid om gewichten (structureel) te gaan meten, daarnaast is het sowieso de vraag of dit wenselijk zou zijn en wat een gewicht nu echt zegt over hoe gezond iemand is. ^Tjeerd

@VGZ Gewicht kan men meten? En er worden prominent op de NOS kadobonnen tot 400 euro voor zwangere vrouwen die roken gegeven als ze niet roken....

BIJ ZORGVERZEKERINGS MAATSCHAPPIJEN IS EEN RIJK PATIENT EEN IDENTITEIT, OM TE KIEZEN ALS HET WARE TUSSEN ARM EN RIJK. DAN MAG DIE GROEP VAN 352.000 VOOR ELKAAR ZORGEN, HOE GROTER DE GROEP HOE GOEDKOPER UW PREMIE IS...

@AwarenessforU Gezond leven wil niet zeggen dat je geen aanspraak hoeft te maken op een vergoeding uit de zorgverzekering, Jeffry. Als zorgverzekeraar hebben we verder geen zicht op hoe gezond iemand leeft, dus de premie daar op aanpassen is ook geen optie. ^Tjeerd

@VGZ Is dat mogelijk dat u als VGZ de premie laat verlagen als uw klant gezonder leeft? Gewicht is toch te meten? Hoe armer men is hoe zieker men kan worden. Direct de lagere premie doorvoeren, zonder toeslag te hoeven vragen. U krijgt de toeslag. Want dat is meer dan wat de klanten k

@AwarenessforU Helaas niet. Zowel de minima als degene met het hoge inkomen betalen een gelijkwaardige premie voor de basisverzekering. Via de inkomensafh. bijdrage draagt degene met het hoge inkomen daarnaast meer bij dan de minima. Tot slot ontvangt de minima vaak nog een zorgtoeslag. ^Tjeerd

@VGZ Dus nog makkelijker berekend, de vermogende modale inkomen moet een hogere percentage van gelijkwaardige premie bij betalen dan de minima, dan die niets overhoud maar toch een hoge inkomen heeft. Is dat duidelijk?

@AwarenessforU Dat zeg ik niet, Jeffry. Maar het is niet vanzelfsprekend dat je met een gezonde leefstijl ook daadwerkelijk gezond blijft. Iedereen kan ziek worden of om een andere reden zorg nodig hebben. Daarom is het juist goed dat we de lasten dan samen, met zijn allen, dragen. ^Tjeerd

@VGZ Dus het is gewoon domme pech dat ik gezond ben? Weggesluisde geld....Gezond zijn moet men belonen, door lagere premies. Dat spaart iedereen kosten. Maar wel kado bonnen tot 400 euro aan zwangere vrouwen geven Tjeerd. Zodat de vrouwen niet roken...Is men daps of niet??