Disney+ Help

¡Hola! Sentimos los inconvenientes presentados al disfrutar de nuestra plataforma. El siguiente artículo contiene diversas recomendaciones que podrías aplicar: disneyplus.link/PlaybackTrouble. Eliminar datos caché o reinstalar la aplicación será de ayuda. Si requieres más asistencia, contáctanos en la parte baja del enlace a través de chat o llamada. Te ayudaremos a validar lo sucedido y a resolver todas tus dudas. ¡Te esperamos!

@disneyplusla @disneyplusla Hace unos días estaba viendo contenido en Disney + en mi tv cuando de un día para otro dejo de cargar ahora no reproduce el contenido Solo dice Algo Salió Mal

Un secreto no puede guardarse por siempre. #Paradise tendrá una tercera temporada. Muy pronto, solo en #DisneyPlus.

@moekospecial ご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。 お客さまのご意見・ご要望は担当チームと共有させていただきます。 他にも何かございましたら、disneyplus.link/ContactUsのご意見・ご要望フォームからお知らせください。 また、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

@DisneyPlusJP ハンナモンタナ、シーズン3.4の配信をお願いしたいです。 日本でハンナグッズがほとんど完売というほど、みんなハンナが好きで、安くはない値段でグッズを買って待っているのに、少し残念です。 3/24の20周年の番組と、シーズン配信をお願いします。

@mipuu3939 お問い合わせありがとうございます。『Are You Sure?!』シーズン2はDisney+でご視聴いただけます。他にもご不明な点などございましたら、お問い合わせください。

1はあるけどシーズン2どこ探してもないんだけどー見れない😭😭😭 なんでー😭😭😭😭 Are You Sure?!

@gu20040702 ¡Hola, Erick! Apreciamos tu interés en "El show de los Muppets". Nos aseguraremos de enviar tu sugerencia al equipo que corresponda. También, puedes enviar tus comentarios y solicitudes en cualquier momento aquí: disneyplus.link/Feedback. ¡Avísanos si podemos ayudarte en algo más!

@disneyplusla por qué no tienen el show de los Muppets 😔

@twoncl ¡Hola! Lamentamos que tengas este inconveniente. Para comenzar, visita: disneyplus.link/TroubleshootApp, y sigue los pasos indicados. Si el problema continúa, comunícate con nosotros a través de las opciones al final de la página del enlace. Lo revisaremos con más detalle. ¡Saludos!

@DisneyPlusHelp Estoy en México ya tengo días que no puedo ingresar a la app desde ningun dispositivo, ni siquiera a la página de Disney plus

A alguien más le está fallando la app de @DisneyPlus ?? Ya lleva así días, que por cierto estoy pagando!!

¡Hola! !Lamentamos las molestias causadas. Si estás usando una VPN, desactívala. Verificar la conexión a internet también puede ser útil. Luego, reinicia el dispositivo o la computadora. Si no hay cambios, visita disneyplus.link/ContactUs y contáctanos a través de las opciones que aparecen al final de esta página. ¡Saludos!

@DisneyPlusHelp me aparece esto en Disney plus, sin dejarme entrar estando en una ubicación que esta disponible y sin usar un VPN. no ne funciona nada

Hi there! Thanks for reaching out! We don't have any info about the new season of "High Potential" to share at this time, but we'll be sure to express your interest! For now, we'd love to hear from you. Let us know anything you'd like to see added in the future here: disneyplus.link/Feedback. Happy streaming!

I was waiting for @DisneyPlus to release another episode of "High Potential", but then I saw that the season had ended. VAI LANÇAR OUTRA TEMPORADA QUANDO?????

Hello! We apologize for the trouble. If you haven't already, please try the basic troubleshooting steps found in our help article for app or playback issues: disneyplus.link/PlaybackTrouble. If unresolved, reach out to us via chat at disneyplus.link/ContactUs or call using the option below our help site page. We are here to help!

hey, @DisneyPlus star wars episode 3 started playing after star wars episode 1, please fix

@abooooogie Hey Ananda! Thanks for sharing this with us — we'll definitely pass it along to the appropriate teams for you! Feel free to share additional feedback anytime by selecting Give Feedback here: disneyplus.link/Feedback. Let us know if we can help with anything else!

@DisneyPlus if I have already watched the ad and I rewind why are you making me rewatch the ad. Let’s fix that!

Hi Marx! Thanks for reaching out! We don't have any info about the new season of "The Weekenders" to share at this time, but we'll be sure to express your interest! For now, we'd love to hear from you. Let us know anything you'd like to see added in the future here: disneyplus.link/Feedback. Happy streaming!

When are we getting this???? @DisneyPlus

Hello Charlie! Apologies for the trouble! That shouldn’t be happening. Let’s get you streaming! The steps here: disneyplus.link/PlaybackTrouble should do the trick, but if this issue persists, please connect with us via the options at the bottom of the page linked so we can dig into this further. Hope that helps!

@espn @comcast @DisneyPlus watching the wild game on ESPN on Disney + through Comcast is like trying to listen to a scratch record. At every break the streaming locks up and you need to ff then hit play to stop it from stopping.

¡Hola, Ramiro! Lamentamos que tengas este inconveniente. Si tu dispositivo es parte del Hogar de la cuenta, visita: disneyplus.link/SubscriptionSh…, y sigue los pasos para resolverlo. Si la situación persiste, por favor, contáctanos vía chat o llamada en la parte inferior del enlace. Lo revisaremos con más detalle. ¡Saludos!

Quiero dejar de pagar todas las plataformas que vengan con la pelotudes de no poder abrirse en dos casas distintas, no se puede ser tan desagradable @netflix @DisneyPlus

@marciobarcelos Hi Márcio! Apologies for the inconvenience. When you have the time, please give us a call at: +1 (888) 905-7888 to get 1:1 personalized assistance. Looking forward to talking to you soon. Thanks!

Dear @DisneyPlus, while trying to access the browser version of your platform, I was not able to advance unless I accepted all cookies. Even though. was given the option to reject all or to make a selection, none of these options cleared the panel. This is illegal. Please DM me.

@lordmordor666 ¡Hola! Gracias por contactarnos. Es una pena que te vayas. Si decides que Disney+ no es para ti, sigue estos pasos para cancelar la suscripción: disneyplus.link/Cancel. No dudes en contactarnos si podemos ayudarte en algo más. ¡Saludos!

@Profeco @DisneyPlus tienes que hacer malabares para poder cancelar la suscripción, te saca a páginas de internet y luego correo

¿Pagas suscripciones que ya no usas? 👀 Profeco recuerda que cancelar servicios digitales debe ser fácil, sin trabas ni procesos complicados, tras la reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Las plataformas deben informar con claridad, pedir tu consentimiento para cobros recurrentes y avisar antes de renovar automáticamente. Antes de pagar, revisa si realmente lo usas… y si no, ¡cancela! Más información: goo.su/z1cwGn

Hej Andreas! Tack för din fråga gällande bild-kvalite på Disneyplus. Vi erbjuder för närvarande ett växande utbud av innehåll som har stöd för streaming av hög kvalitet. Du hittar information om vilka alternativ som är tillgängliga här: help.disneyplus.com/sv/article/dis…. Kom ihåg att tillgängliga alternativ även kan variera beroende på titel, vilken enhet som används, internettjänst och abonnemangstyp. Behöver du ytterligare hjälp, så får du gärna kontakta vår live support, via chatt eller telefon. Kontakt alternativen finns längst ner på denna länk: help.disneyplus.com Vi är här för att hjälpa till!

Är det Ultra HD på alla fotbollssändningar från @DisneyPlus? Tycker alltid bilden är bättre än random Tv4 eller Viaplaymatch.

¡Hola! Gracias por escribirnos, apreciamos tu interés en el contenido de ''O11CE''. No tenemos información al respecto, por ahora te invitamos a no perderte de las novedades en nuestras redes sociales. Trabajamos para actualizar nuestra plataforma y traer más de tus contenidos favoritos. Dejanos tus comentarios en: disneyplus.link/Feedback. ¡Un saludo!

en menos de 24 hs termine la nueva temporada de o11ce y banque una banda a los nuevos halcones, el regreso de los halcones og es tremendo y el ultimo capitulo con el homenaje a sebas athie me destruyo POR FAVOR TIREN OTRA PARTE @disneyplusla

@axxka_ Hi there, we're sorry to hear about this login trouble! For help with this, try working through these steps: disneyplus.link/TroubleshootApp. If there's no change, please contact us via the options at the bottom of the page linked. We'll take a closer look!

@DisneyPlusHelp I can’t login on my laptop. It keeps saying an unexpected error has occurred but I can login fine on my app

¡Hola Javi! Agradecemos tu interés en "Alias". Aunque una gran parte de nuestro contenido se puede ver en todos lados, es posible que haya pequeñas diferencias según el lugar donde accedas a Disney+. Si te aparece un mensaje de error al seleccionar ciertos títulos o eventos deportivos en vivo, puede que no estén disponibles en tu país o región. Las situaciones que pueden haberte pasado aparecen en: disneyplus.link/MissingContent. Si requieres asistencia, contáctanos a través de las opciones que se encuentran al final de la página. ¡Feliz día!

@disneyplusla porque la serie Alias me sale que no está disponible en mi región?

@cabreraa1899 ¡Hola! Lamentamos los inconvenientes que presentas con el uso de la aplicación. Te invitamos a seguir los pasos sugeridos que encontrarás aquí: disneyplus.link/PlaybackTrouble. Si la situación persiste, contáctanos al final de la página para poder ayudarte. ¡Saludos!

@disneyplusla NO ME DEJES ASI POR FAVOR