@phasE89 řeším podobný problém s PDF guru. zaplatil jsem si jednorázově konvertování dokumentu a o týden později mi strhli 50 euro. zkusil jsem jim napsat mail podle vás, tak uvidíme
Scammeři mi potichu strhli 969 Kč měsíčně za předplatné, o kterém jsem nevěděl. Tři maily a hrozba EU regulátorem stačila, aby mi vrátili všechno.
Použil jsem images.net na úpravu (upscale) jedné fotky a po týdnu "zkoušky zdarma" ke které jsem se nepřihlásil mi potichu naskočilo předplatné za 969 Kč měsíčně. Bez oznamovacího mailu. Trustpilot mají pozastavený za porušení pravidel, recenze jsou plné lidí se stejným scénářem.
Žádost o refundaci odmítli. S tím jsem se ale nespokojil a nechal mého agenta, ať zapojí své vyděračské schopnosti. Tyhle firmy počítají s tím, že to vzdáte. Tady je přesný manuál, jak se v podobných případech bránit a vyhrát:
- První mail: Žádost o refundaci, hrozba případné eskalace chargebackem ze strany banky.
Odpověď: "Je to v podmínkách, máš smůlu."
- Druhý mail: Citace EU směrnic (spotřebitelská práva, nekalé praktiky), 48h deadline, hrozba chargebackem a stížností přes ECC-Net.
Odpověď: "Hele bráško, tak my vrátíme půlku a jsme dobrý."
- Třetí mail: Odmítnutí, zopakování deadline.
Odpověď: "S potěšením potvrzujeme plný refund, velice se omlouváme za veškeré nepříjemnosti a děkujeme za pochopení!"
Zmínit ECC-Net (přeshraniční vymáhání) je zřejmě děsí mnohem víc než jeden chargeback 😄
🚨❗️Chelsea and Strasbourg supporters will march together in London next month in protest against the owners of the two sister clubs.
(@Matt_Law_DT) #CFC
Don’t blame Rosenior. This ain’t on him.
Sarr makes a mistake. Caicedo and Santos kick the ball against each other. Hardly the managers fault.
Blame the directors. They’re at fault for recruiting these dribbles