ICR Evolution

🚨 A partir del 7 de junio de 2026, los #SMS con alias no registrados en la #CNMC serán bloqueados. Si tu empresa envía notificaciones, OTPs o campañas outbound, esto te toca. Todo lo que necesitas saber 👇

El pasado 7 de abril participamos en la AI Development Academy, organizada por TSS, en la Business Lab de TecnoCampus Mataró. Porque construir una plataforma más inteligente, eficiente y operable empieza por equipos que experimentan, colaboran y nunca dejan de evolucionar.

Celebramos nuestro primer Platinum Clients Kick Off 🤝 Una jornada para compartir, trabajar juntos y seguir construyendo la Next-Gen CX. Esto no ha hecho más que empezar. Aquí empieza la Next-Gen CX. Y empieza junto a vosotros. #ICREvolution #NextGenCX #CX

Aquí empieza la Next-Gen CX. Nuestra forma de entender la experiencia de cliente hoy: IA operativa, personas en el centro y tecnología con sentido. #NextGenCX #ICREvolution #CX #ContactCenter

La Next-Gen CX no va solo de tecnología. Va de personas que siguen al otro lado, también en estas fechas. Gracias por construir este camino con nosotros. Felices fiestas 🎄 #ICREvolution #NextGenCX #CX #ContactCenter #FelicesFiestas

✈️ Hoy asistimos a la edición de noviembre de la Take Off Academy de TSS España. Un encuentro para compartir, aprender y dar la bienvenida a los nuevos compañeros al grupo. #TakeOff #TSS #ICREvolution #TSSSpain

🎤 En #ExpoRC2025, Jaime Rodríguez, Sales & Marketing Director, hace balance del año y las novedades que presentamos: Smart Dialer, Quality y Knowledge Agent. Pronto disponible. #ICREvolution #CX #ContactCenter #Innovación

Mañana despega #ExpoRC2025 en Kinépolis (Madrid). Visítanos en el stand #42 y conoce Smart Dialer, Quality y Knowledge Agent para escalar contactabilidad e IA operativa. 🎟️ Últimas horas para acreditarte gratis: hubs.ly/Q03RwQr70 #ICREvolution #CX #ContactCenter

📰 Juan Muro, CS Manager de ICR Evolution, escribe en la sección Hilo Abierto (Relación Cliente, octubre 2025) sobre cómo la IA potencia a los agentes en Contact Centers. Lee su reflexión aquí: 🔗 hubs.ly/Q03Prsgy0 #ICREvolution #IA #CX #ContactCenter #ExperienciaCliente

📅 El 5 y 6 de noviembre de 2025 en Madrid, Kinépolis Ciudad de la Imagen, ven a visitarnos en el stand 42 de #ExpoRC2025 Conoce nuestras soluciones para revolucionar la experiencia cliente. 🔗 Acreditación gratuita: hubs.ly/Q03Nf2Tc0

🧠 Buenas prácticas en R&D con Carlos López, R&D Manager de ICR Evolution, en #TSSAcademy ✅ Planificación y seguimiento ✅ Trabajo en equipo y mentoring ✅ Clientes involucrados en el desarrollo Gracias a los asistentes y a TSS Spain por la organización. #ICREvolution

"La IA marca un cambio estructural en los contact centers." 🔍 Mundo Empresa analiza el impacto de la IA en la calidad del servicio al cliente. Accede al artículo en: 👉 hubs.ly/Q03CLJ9N0 #ICREvolution #CX #IA #TransformaciónDigital #ContactCenter

📢 ¡Mención en prensa! El Confidencial Digital destaca cómo usamos IA para mejorar la experiencia del agente y la gestión de datos en los contact centers. 👉 Lee el artículo completo: hubs.ly/Q03wCdhs0 #ICREvolution #IA #CX #ContactCenter #TransformaciónDigital

La semana pasada estuvimos en #AOTEC2025 en Madrid 💡 Para explorar sobre IA, ciberseguridad, cloud e innovación. Gracias a Rafa Espinosa de @SCTTelecom por la invitación 🙌 #AOTEC2025 #ICREvolution #CX #SCTTelecom

🎉 Estuvimos en los #Platinum2025 de Contact Center Hub y Peldaño con Jaime Rodríguez (Sales & Marketing Director) y Saida Boutaleb (Key Account Manager). Un evento clave para seguir conectando innovación y experiencia de cliente. #ICREvolution

🗓️ El 7 de junio comienzan las penalizaciones por no cumplir la ley de llamadas comerciales. 📴 Adiós móviles 📍 Prefijos obligatorios 💡 Solución: SmartSBC de ICR Evolution 📎 Más info: hubs.ly/Q03r0Bts0 #SmartSBC #ICREvolution #LlamadasComerciales #CX #ContactCenter

El 7 de junio entra en vigor la Orden TDF/149/2025. 📵 Fin al uso de móviles en llamadas comerciales. 🚫 Bloqueos si no cumples la normativa. 📽️ Te lo explicamos: #CX #ContactCenter #Ley #OrdenTDF149 #LlamadasComerciales

Jaime, Sales & Marketing Director, habla con Periodista Digital sobre cómo ICR Evolution combina software, operador y nube en una solución integral para Contact Centers. Descubre más aquí: hubs.ly/Q03nvp8F0 #ICREvolution #ContactCenter #Omnicanalidad

🔐 Ya es oficial: ICR Evolution obtiene la certificación ISO 27001 Más seguridad, más confianza, más compromiso. 📎 Lee más: hubs.ly/Q03l_NRZ0 #ISO27001 #ProtecciónDeDatos #ICREvolution

🚀 En ICR Evolution participamos en la Take Off Academy de TSS Spain. Inspiración, estrategia y visión de futuro: seguimos evolucionando, juntos. #ICREvolution #SomosTSS #TakeOffAcademy2025 #SoftwareForLife #CX