ING Nederland

@xxchantalxxxx @ING Ik begrijp dat dit een erg frustrerende situatie is geweest. We zullen je feedback meenemen voor verbetering. Bedankt voor het melden. ^Bram

Nee ik wil geen privé bericht. Jullie moeten het bandje aanpassen. Ik kom er pas doorheen en met een medewerker te spreken als ik de optie "overlijden" kies. Je moet zeggen waar je voor belt. Als je dan zegt dat je een afspraak wilt maken met een ing kantoor, krijg je dat hij het niet begrijpt. Dit blijft in een loop gaan. Vervolgens krijg je dan een algemeen keuze menu. Kies je iets dan zegt het bandje, dit kan via de app. We verbreken de verbinding. Er is geen app aanwezig voor wie er gebeld wordt, om speciale redenen. Kortom doe iets aan je bandje! Of laat mensen gewoon toe zonder afspraak in het ING kantoor. Want dat mag tegenwoordig ook niet meer. De service is echt slecht en ik neig er naar om alles naar @ABNAMRO te doen.

@ING jullie hebben echt de meest waardeloze telefonische "klantenservice" ooit! Op de website staat, wil je een kantoor afspraak, bel. Ik doe dat. Maar jullie bandje verbreekt steeds de verbinding en verwijst naar de app. IK WIL DAT NIET. Wat een waardeloze "klantenservice!

@RinaRosee1 Ik heb opnieuw geprobeerd je te bellen, maar helaas kreeg ik direct de voicemail. Ik wil je vragen zelf contact met ons op te nemen via ing.nl/particulier/kl…. Heb je je telefoonnummer openbaar gedeeld, dan raden we je aan dit te verwijderen. ^Marco

@ingnl hoe kan ik mijn bet.app activeren zonder die kl.....te spaties.zit al weken zonder. Bedankt alvast.

@RinaRosee1 Wij hebben inderdaad een ander telefoonnummer van je bij ons bekend dan je oude nummer. Wil je ons in een privébericht nogmaals je telefoonnummer doorgeven, zodat we zeker weten dat we de juiste gegevens hebben en contact met je kunnen opnemen? ^Marco

@ingnl Heb een ander 06 nr.Marco.geen 28382874 meer

@SandraBroos @VriendenLoterij Dat begrijp ik. Bedankt voor het delen. Mochten er nog bijzonderheden of opvallend heden zijn kun je altijd contact opnemen met onze alarmlijn. Dan helpen je graag verder om je bankzaken veilig te houden. ^Bram

@ingnl @VriendenLoterij Dat heb ik uiteraard ook gedaan. Maar blijf het raar vinden. Bij navraag bij @Vriendenloterij bleek het om een nr van hun te gaan. Maar op het feit dat hun werknemer belt uit naam vd @ingnl reageerde ze beetje laconiek. 😬

Vreemd...Word gebeld door telefoonnr 0203500241. Die gene zegt van @ingnl te zijn. Vraagt om nr van mijn man. Wat ik niet heb gegeven bij nader onderzoek blijkt nr van @VriendenLoterij te zijn🤔 beetje raar toch?

@NicoleHuls61713 Hi Nicole! Wat een vervelende situatie. We kijken graag met je mee. Zou je ons in een privébericht een telefoonnummer kunnen sturen waarop we je kunnen bereiken? ^Alicia

@INGnl Ik zit momenteel in Mexico en mijn tas is gestolen met mijn telefoon en bankpassen. Ik heb alleen mijn paspoort nog. Mijn ING-account is geblokkeerd omdat ik mijn wachtwoord niet meer weet en ik kan de app niet gebruiken. Telefonisch kreeg ik helaas geen oplossing. Wat nu?

@tolyni Hello Torben, what an unfortunate situation. I would be happy to assist you. Please send your name and phone number in a private message, and I will contact you shortly. ^Anouk

@ingnl need to contact you asap. Dutch branch eurofysica of Frederiksen scientific. Former employee has all login info and we need to block access asap. We CANNOT login at all!!!

@BeardAndNoMercy @Kifid_Den_Haag If there is a complaint we actually first contact you about it by phone to be able to access your account and details. ^Mirte

@ingnl @Kifid_Den_Haag You cant force a phone-only contact. This is not online banking. Provide a written response TODAY on the app or consider this message as notice to exercise my 14-day withdrawal with ALL pro-rata fees waived due to your service failure.

@ingnl you are absolutely the worst. Scamming people with welcome deals and you refuse to confirm if I met the requirements and if I am signed up properly. Even after filing a complaint, your team refuses to answer in writing and only keeps spamming me with unsolicited calls.

@BeardAndNoMercy @Kifid_Den_Haag Okay, we always try to call a few times before we close a complaint. Please share your phonenumber and details in a DM so we can contact you. ^Mirte

@ingnl Your liar colleague marked my complaints resolved just because I am not available on the phone. My SIMPLE questions don't get answered on the chat. I am filing with @Kifid_Den_Haag soon.

@DonBen16 Goeiemorgen, dat klopt! Er zijn verschillende manieren om in te loggen. Zo lang dit via Mijning.nl gaat is dit veilig :) ^Mirte

@ingnl Ik wil inloggen op Mijn ING en krijg plotseling instructie om in te loggen door gebruikmaking QR code met de ING-app! Klopt dit? Waarom heb ik hierover geen bericht gekregen? In deze tijd waarop iedereen waakzaam moet zijn tegen digitale oplichting, is dat het minst! #ING

@binda_t @1972Mira Vooruitkijken is een schatting, niet feitelijk juist. Er staat soms informatie in dat niet plaatsvindt of dubbel. Het kan handig zijn als tool maar er niet per definitie van uit dat het klopt! ^Jeroen.

@ingnl @1972Mira Waarom staat het dan wel in je vooruitkijken?

@ingnl creditcard vandaag afgeschreven, maar hij staat bij "kijk vooruit" voor morgen ingepland. Word toch niet dubbel afgeschreven dan?

@er_sigo Great. You can call and say you want to apply for a scanner and my colleague will help you with this. 😊 ^Margreet

@ingnl I am in the same case, I try send you a DM but its imposible i touch button but don't open a private. Im trying call ing number 00 31 20 228 8888 But yesterday a man said me internet its out And today 25 minuts waitting. Don't warry, i call again more latter Thanks for all

@ingnl my phone is android 9 When I open ing.nl with nane and password send me to the app for confirm... But I can't open the app The page say open your account and block the app ¿ How I can block the app if for entry in my account I must confirm with the app ?

@er_sigo We are not able to send you a DM. We can only reply. ^Margreet

@ingnl I try send you a DM but I can't open Can you send me a DM so I can reply with my phone number ?

@fabstylistikaNL Bij een servicepunt kunnen ze je helpen. Neem je ID en toestel met app mee. Kijk wel even vantevoren of het mogelijk is om via de app de rekening op te zeggen. Het hangt namelijk van je bevoegdheid af hoe de opzegging geregeld kan worden. ing.nl/zakelijk/betal… ^Margreet

@ingnl Het is om zakelijke rekening op te heffen die ik samen heb en ik kan dat dan in de app doen met hulp? Dat is de afspraak.

@ingnl er is maandag 6 april 2026 een afspraak gemaakt in kantoor Vijzelstraat maar was dicht. Ik ben ernstig ziek en dit is niet OK! #brainfog #takayasu #ingzakelijk #ingfail #ingnederland ik wacht nu online al meer dan uur op reactie. #fail

@er_sigo I see. That is not possible. What you will need is a scanner if you cannot use an app anymore. Please send us a DM with your phone number so we can contact you and help you with this. ^Margreet

@ingnl Its not time for me for buy a new device

@er_sigo I understand this is very confusing. Do you want to remove the app for changing to a scanner or do you want to install the app on a new device? ^Margreet

@ingnl Step 2 LOGIN TO MY ING OK, I DO IT WITH NAME AND PASSWORD AND THE PAGE SAY " CONFIRM WITH YOUR MOBILE " " Open the mobile app and press button to confirm " BUT IN THE FIRST STEP SAY: " DELETE THE APP IN YOUR MOBILE "