John Hache

@diegomolanovega el proceso de cancelación del servicio de @ETB @ETBsoluciones debe ser investigado por @Superservicios con urgencia. Están irrespetando al usuario.

@diegomolanovega exijo respeto con el usuario. Han pasado 8 días desde que me enviaron un número de radicado de cancelación del servicio y nada. @Superservicios

@diegomolanovega 8 días para hacer un trámite de cancelación del servicio y nada. @Superservicios

@diegomolanovega esto es FALSO. @ETB utiliza la cláusula de permanencia como una herramienta sistemática de chantaje económico para retener al usuario. @Superservicios debe hacer seguimiento y control a este tipo de atropellos.

@diegomolanovega No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. 3️⃣ horas de viacrusis con @ETB para cancelar una línea de internet hogar y nada. @EspinosaRadio @jsanchezcristo @YolandaRuizCe @Yanelda @Superservicios

@diegomolanovega después de más de 2️⃣ horas en la línea, su funcionaria cuelga sin justificación. ¡Respeto con el usuario! Seguiré insistiendo e informando por esta vía hasta que @diegomolanovega actúe. @Superservicios el usuario merece respeto. @EspinosaRadio @DanielSamperO

@diegomolanovega ahora su funcionaria utiliza el chantaje económico como instrumento de retención. Dice que debo pagar $950 mil. La cláusula ya se venció y estoy en plena libertad de cancelar. @Superservicios debe investigar. @jsanchezcristo @EspinosaRadio @fdbedout

@diegomolanovega nada me hace más persistente que la injusticia. Aquí sigo en línea con su inoperante equipo. Desde la primera llamada a las 5:39 p.m., y aún no hay respuesta. Dos horas y nada. @Superservicios @jsanchezcristo @EspinosaRadio @RTVCnoticias @HOLLMANMORRIS

@diegomolanovega aquí seguiré cada hora recordando que los usuarios merecen respeto y que mi solicitud no ha sido atendido. @Superservicios debe poner lupa a este tipo de atropellos.

@ETB @Superservicios @diegomolanovega Deseo con urgencia la cancelación del servicio. @diegomolanovega una experiencia desagradable. @Superservicios debe ejercer control sobre ese tipo de atropellos con el usuario.

@johnhache @Superservicios @diegomolanovega ¡Hola! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor 😔 Queremos ayudarte a mejorarla. Escríbenos por mensaje interno con tu caso y lo revisamos de inmediato 📩 ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! — Cristian 👨‍💼📬

@Superservicios ustedes tiene la responsabilidad de ejercer veeduría y control a este tipo de atropellos por parte de @ETB. @diegomolanovega no pueden jugar con el tiempo de los usuarios. ¡Respeto!

@Superservicios seguiré insistiendo por esta vía porque el señor @diegomolanovega y su equipo de trabajo no han sido capaces de cancelar la línea. @diegomolanovega

@Superservicios después de casi dos horas en línea con @ETB me colgaron el teléfono y no cancelaron la línea. @diegomolanovega juega con el tiempo de los colombianos.

@diegomolanovega me colgaron sus trabajadores después de casi dos horas en el teléfono. Seguiré por aquí presentando mi inconformismo. @Superservicios

@diegomolanovega llevo 1:30 minutos en línea. Aquí permaneceré escribiéndole hasta que me cancelen la línea. @Superservicios

@diegomolanovega está jugando con el tiempo de los colombianos. @Superservicios

@Superservicios confío en que ustedes revisen la inoperancia de ETB en el proceso de cancelación de líneas. @diegomolanovega no se puede jugar con el tiempo de loa gente.

@Superservicios no puede ser que lleve en la línea 1:30 para cancelar un simple servicio de telefonía hogar con ETB. @diegomolanovega @lasillavacia @RTVCnoticias @WRadioColombia @lafm

@Superservicios urge revisar el proceso de cancelación de servicios de ETB. Llevo dos horas en línea y no se ha logrado cancelar un simple servicio de internet hogar. @diegomolanovega @CaracolRadio @ELTIEMPO @elespectador @RevistaSemana @EspinosaRadio

@diegomolanovega @cala_uribe @diegomolanovega ex ministro llevó 40 minutos en el teléfono para cancelar una línea y nada. Por favor no nos haga quedar como inoperantes a los boyacenses. Con todo respeto.

La inclusión sin estructura no genera equidad; genera fricción y caos Muy buen artículo de Juanita Uribe!! @cala_uribe elespectador.com/opinion/column…