ETB

@ventasdepulpa Hola, permítenos verificar el estado de tu petición. Envíanos tu mensaje interno, uno de nuestros agentes estará al pendiente para asesorarte. ¡Te esperamos! Laura📲

@ETB que hay que hacer para que me cancelen el servicio con quien hablamos hay que arrodillarse digan que hacemos!!???

@KohenHabbo @ES_colombian__o @Habbo @ESHabbo Hola, sentimos mucho lo ocurrido. Queremos entender mejor tu situación y resolverlo contigo. Por favor, escríbenos al WhatsApp 3057800000 para atenderte personalmente.Lina💙

@ES_colombian__o @Habbo Me sale cada cinco minutos, no exagero. Las conexiones pichas de @ETB y @ESHabbo que ahora consume más datos que el mismo adefesio de Facebook, no permiten conexión estable.

Uy no me metan esos sustos q a mi no me toca verificar jajajajaja se cayo mi internet y cuando recargue la pagina ahí estaba ese botón, pero ya actualice y se fue xD @Habbo #Habbo

@Junguiana2 @JJuanitamayorga @MONYRODRIGUEZOF Hola 👋🏼, eres muy importante para nosotros, es muy gratificante leer este tipo de comentarios, esto nos motiva a seguir trabajando día a día para ofrecerte el mejor servicio. Gracias y mil gracias. *María* 👩‍💻💌

@JJuanitamayorga @MONYRODRIGUEZOF @ETB Pero es mucho mejor que las demás. Que Claro, Movistar y Tigo. Si es un poco desesperante. El "gracias por esperar". Pero el servicio es efectivo. Claro deben agradecer la paciencia. Yo no cambio ETB. Siempre ha sido bueno el servicio.

Casi 40 minutos me demoré cancelando un servicio de @ETB que NUNCA PEDÍ, sino que venía un mes gratis con el internet y luego tocaba llamar a cancelarlo o te cobran🤡 Que desespero de atención al cliente que les ponen a hacer a quienes contestan.

@curioso4701 @ClaroColombia @sicsuper @ETBsoluciones ¡Hola! Nuestra agente María Buitrago, por medio de mensaje interno, se encuentra generando la validación de lo sucedido. Estamos muy atentos a la solución de tu caso. *María* 👩‍💻✉

@ClaroColombia @sicsuper @ETB @ETBsoluciones Estoy tratando de enviarle la información. Confírmeme que le llegó mi mensaje.

.@sicsuper ¿Qué hacer con @ETB con fallas masivas cada semana? Dos días promedio sin servicio que no se reflejan en la factura. Penalizan antigüedad y no permiten cambio de plan de menor costo. #MalServicioETB

@DianaCadav11re @ETBsoluciones ¡Hola Diana! Queremos que disfrutes de tus servicios con tranquilidad y revisar lo que está ocurriendo, por favor envíanos tus datos por mensaje interno. Te esperamos. *María* 👩‍💻📨

@ETB @ETBsoluciones Llevo más de 48 horas sin internet y la verdad ya es desesperante. Tenía una visita técnica programada y nunca llegaron, y por los canales de atención no he logrado una solución real. Solo necesito que me confirmen una visita seria para mañana y que resuelvan.

@machechaves @ETBsoluciones Hola👋, reiteramos nuestras disculpas y lamentamos que tuvieras una mala experiencia, para nosotros es muy importante poder ayudarte, te esperamos a través de mensaje interno nuestro canal de atención y allí tenemos la mejor disposición para atender tu caso. *María* 👩‍💻👇🏼

Un trámite con @ETBsoluciones @ETB es imposible, no hay con quién hablar, siempre están en mantenimiento y actualización en su sistema, ni WhatsApp, ni llamada y con las personas en el sótano de la Personería que solo piden el celular para llamar. Quiero cancelar mi servicio ya.

@curioso4701 @sicsuper @ClaroColombia @ETBsoluciones Hola 👋, danos la oportunidad de cambiar la percepción que tienes de nosotros y brindarte una mejor experiencia. Te esperamos a través de mensaje interno. *María* 👩‍💻👋🏼

@sicsuper @ETB No sirve de nada. Dicen que no se puede cambiar la tarifa, cada vez menos servicio y mayor precio. @ClaroColombia y @ETBsoluciones @ETB maltratan a sus clientes.

@SimplyJoreal @AbogadoBogota @ETBsoluciones @CarlosFGalan Hola, ofrecemos disculpas por las molestias causadas. Con mucho gusto, vamos a consultar el estado de tu requerimiento. Por favor envíanos tus datos a través de mensaje interno. *María* 👩‍💻📩

@AbogadoBogota @ETB @ETBsoluciones @CarlosFGalan @ETBsoluciones llevo dos semanas esperando la instalación de un servicio adquirido en Madrid cundinamarca, si así es en la instalación como será para atender una solicitud de falla de un servicio.

@ETB @ETBsoluciones Qué pésimo servicio ahora a través del cuento de la digitalización, una demora de 45 minutos para contestar y luego otros 15 minutos para “verificación” y no resuelven! Alcalde @CarlosFGalan tome cartas en el asunto, por favor!

@AbogadoBogota @ETBsoluciones @CarlosFGalan Hola, tenemos a todo un equipo listo para ayudarte, solo debes enviarnos un mensaje interno para consultar lo sucedido, estaremos atentos. *María* 👩‍💻👌

@ETB @ETBsoluciones @CarlosFGalan Laura, qué es eso del interno? Llamar y esperar esa tortuosa demora de más de 2 horas para oír un “Asesor” que no tiene idea de nada y menos acceso a información en línea para resolver un problema? No …, se trata es de que nos resuelvan a los usuarios en un tiempo razonable!

@JJuanitamayorga Hola, nuestra principal misión es mostrarte que eres muy importante para nosotros y que podemos mejorar para ti. Coméntanos tu caso por mensaje interno y allí con gusto te ayudaremos. *Jeraldine* 🙋

@Ivan6Draco Ivan, es comprensible tu molestia. Te ofrecemos disculpas por los contratiempos presentados. Estamos trabajando en tu caso para una pronta solución. Por interno te estaremos brindando la información.*Jeraldine* 🙋🏻‍♀️

@ETB Necesito cancelar mi internet ya!!! Que servicio al cliente de mierda que tienen. No quiero más ofertas alternativas, NADA!!!

La tecnología aplicada al aprendizaje amplía oportunidades de participación y desarrollo 🚀. En el Día del Aprendizaje Digital, destacamos cómo nuevos métodos fortalecen los procesos educativos en comunidad 📚. #CentrosDigitales

@sasoler Hola, nuestra intención es aclarar la situación y brindarte solución, déjanos por favor tu mensaje interno y con gusto te ayudaremos. *Jeraldine* 🙋

Llevo casi una hora esperando que me atiendan en la línea telefónica de @ETB que no me pudieron hacer el cambio de plan por un tema de seguridad. Como cuando me suplantaron ahí si no realizaron esos filtros?

@melisphone @ETBsoluciones Hola. Lamentamos mucho el malestar con el cobro de Winplay y la falta de respuesta. Queremos revisar la cancelación del servicio y ayudarte con el soporte correspondiente. Por favor, escríbenos por mensaje interno para darte una solución inmediata. Diego 🛡️

@ETBsoluciones @ETB Que lindo que me estén cobrando un servicio (Winplay) que CANCELE hace meses, que NO funciona, y ahora no me asignan número de PQR. Y cuando se contactan a los asesores, atienden hasta dos horas después y se hacen los desentendidos.

@irobbiee_ @sicsuper ¡Buen día! 👋🏻 Sentimos los inconvenientes técnicos reportados 😔🔍. Permítenos verificar la información y brindarte respuesta oportuna 🧾. Escríbenos por mensaje interno 📬. ¡Te esperamos! — Cristian 👨‍💻💬

@ETB son el peor servicio!!! 15 días intentando cancelar el servicio y no se ha podido, no transfieren el chat con un asesor @sicsuper

@AndresFCV89 @sicsuper @Bogota ¡Hola Andres! 🙋‍♂️ Ofrecemos disculpas por las fallas presentadas ⚠️📡. Queremos revisar el estado de tu servicio y acompañarte en la solución 🛠️. Escríbenos por mensaje interno 📩. ¡Cuenta con nosotros! — Cristian 👨‍💻💬

Técnicos de @ETB han dañado nuestra conexión de internet hogar en tres ocasiones separadas. Solo hace dos días nos habían reestablecido el servicio y hoy mientras hicieron visita técnica a otro apto la dañan de nuevo. Esto es insostenible @sicsuper @Bogota quién controla?

@AndresFCV89 ¡Hola Andres! 👋 Lamentamos la situación con tu servicio ⚠️📶. Queremos escalar tu caso y validar la orden correspondiente 🛠️. Envíanos un mensaje interno ✉️. ¡Estamos atentos! — Cristian 👨‍💼📬

@ETB Ya son tres ocasiones en las que el mismo servicio técnico de @ETB daña nuestra conexión de internet hogar, hace solo dos días nos la habían reparado y hoy NUEVAMENTE estamos sin servicio. No son sino una partida de mediocres!

#UsuariosInformados 🔒 Solo tú decides sobre tu contrato. Porque la confianza se construye con tecnología que te protege 🛡️

@ELKIN_AMAYA2020 ¡Hola! 👋💙 Gracias por tu mensaje y por el apoyo tan especial 🙌. Nos llena de orgullo trabajar por la conectividad y el bienestar de las familias en Colombia ✨. Seguiremos dando lo mejor 💪📶 — Cristian 👨‍💻

@ETB tiene el mejor servicio y cobertura excelente

@Ivan6Draco @sicsuper ¡Hola Ivan! 👋 Lamentamos lo que nos comentas 😔. Queremos revisar tu caso y brindarte claridad en el proceso 📄. Escríbenos por mensaje interno 📨 con tus datos para apoyarte. ¡Estamos atentos! — Cristian 👨‍💻📬

@ETB Quiero cancelar mis servicios!!! Llevo 4 días intentando y uds no colaboran. @sicsuper cómo hacer para que estas empresas no hagan lo que les de la gana con los clientes?

#UsuariosInformados Si ves un servicio a tu nombre que no solicitaste, cuéntanos con una petición y revisaremos si se trata de un posible fraude 🕵️‍♂️

@LadyMor2415 ¡Hola! 👋 Ofrecemos disculpas si tu experiencia no ha sido la esperada ⚠️. Permítenos verificar la información y acompañarte en tu requerimiento 📌. Envíanos un mensaje interno 📩. ¡Estamos aquí para ti! — Cristian 👨‍💻💬

@ETB Hola? No entiendo?? Vendieron mis datos? Me van a cancelar el servicio? @ETB