CRC Responde

@lamalapatodos @Tigo_Colombia @bacalao2727 @CRCCol @sicsuper Buenas tardes @lamalapatodos, si estás recibiendo llamadas o SMS no deseados, inscríbete en el Registro de Números Excluidos RNE para evitarlos a través del siguiente enlace: tramitescrcom.gov.co/tramites/publi…. Quedamos atentos

@Tigo_Colombia @bacalao2727 @CRCCol @sicsuper El caso es que YA TENGO UN PLAN CON USTEDES, no me llamen a ofrecer más

@Tigo_Colombia dejen de ser abusivos ome, me están llamando desde las 8 am y es para ofrecer un plan, CUANDO YA TENGO UNO CON USTEDES

@jairo7414 @CRCCol @sicsuper @RTVCco @Tigo_Colombia Buenas tardes @jairo7414, si tienes PQRs relacionadas con tus servicios y el operador no atiende tus solicitudes, puedes enviar la queja o la solicitud a atencioncliente@crcom.gov.co. La trasladaremos al operador para que revise el caso.

@CRCCol @sicsuper @RTVCco señores cordial saludo, desde hace un buen tiempo he venido manifestando ante @Tigo_Colombia el deseo de cancelar mi contrato de internet hogar ya que me trasladé a otro lugar y no hay cobertura ahi, por lo tanto solicito la cancelación inmediata

@Ever_Cuartas @JuanSalvadorB @cdavidpm @CRCCol ✔ Pantallazo del mensaje (donde se vea el código corto) ✔ Datos de quien reporta la situación Daremos respuesta a tu denuncia e indicaremos el estado del código corto reportado.

@Ever_Cuartas @JuanSalvadorB @cdavidpm @CRCCol Hola @Ever_Cuartas. La CRC es la entidad encargada de administrar los recursos de identificación, como lo son los códigos cortos. En casos de SMS fraudulentos, por favor envía un correo a atencioncliente@crcom.gov.co la siguiente información:

Que degenere

@LENEYVIVI @MJST1989 @CRCCol Buenas tardes @LENEYVIVI 📩Puedes presentar tu queja a la @CRCCol escribiendo a atencioncliente@crcom.gov.co Solo necesitas: 📝 Nombre del programa 🕒 Fecha y hora 🗣️ ¿Por qué fue inapropiado? 🎥 Mira el video youtube.com/watch?v=0MH51a…

@MJST1989 @CRCCol acaben ese nido de ratas ,q solo los costeños pueden hacer y deshacer,no al matoneo,acoso y demás q viven alejo,alexa

Opinan de Karola y no sólo es el Team Alejo somos muchos más que no la soportamos. Harta del bullying #LaCasaDeLosFamosososCol3 #LaCasaDeLosFamososCol #LaCasaDeLosFamososColombia

@wimill05 @Tigo_Colombia Buen día @wimill05, te invitamos a enviarnos la información del caso al correo 📧 atencioncliente@crcom.gov.co. Estamos listos para atenderte. Conoce más formas de contactarnos aquí 👉 youtube.com/watch?v=YPeHC6…

@Tigo_Colombia . Cuando una asesora suya toma mis datos para suplantar mi identidad, es su responsabilidad. Interpondré todas las acciones penales y civiles a que haya lugar. Poner delincuentes a recoger información pone en peligro la vida y la seguridad mía y de mi familia.

@elnegrodurango @Virgin_MobileCo @CRCCol @Ministerio_TIC @sicsuper Hola @elnegrodurango, te invitamos a enviarnos la información del caso al correo 📧 atencioncliente@crcom.gov.co. Estamos listos para atenderte. Conoce más formas de contactarnos aquí 👉 youtube.com/watch?v=YPeHC6…

Hoy reiteramos la ausencia de datos, la falta de atención al cliente y la inexistencia de soluciones a nuestras reclamaciones de @Virgin_MobileCo ayuda @CRCCol @Ministerio_TIC @sicsuper . #bogota #Colombia #VirginMobileCo

@albeirotorresv @CRCCol ¡Gracias por compartir tu experiencia @albeirotorresv! 🗣️ Te invitamos a participar y dejar tu opinión aquí 👉 crcom.gov.co/es/noticias/pr… Tu voz es clave para mejorar el servicio.

@CRCCol En mi conjunto solo está Monopolizado por claro, estamos en Bogotá y si o si solo claro.

¿En tu zona el Internet es costoso o no llega?📣 La CRC abre consulta pública sobre redes de fibra óptica compartidas. 🗣️ Tu opinión cuenta. Participa hasta el 13 de abril. 👉crcom.gov.co/es/noticias/pr…

@mtorresnovus @MariaPaulasdo @MovistarCo @sicsuper @CRCCol Buenos días @mtorresnovus, si tienes PQRs relacionadas con tus servicios y el operador no atiende tus solicitudes, puedes enviar la queja o la solicitud a atencioncliente@crcom.gov.co. La trasladaremos al operador para que revise el caso.

@MariaPaulasdo @MovistarCo @sicsuper @MovistarCo @CRCCol que tenemos que hacer para que le restablezcan el servicio si ya se pagó desde el 25 de marzo no puede ser posible que esto ocurra

@MovistarCo Nefasto el servicio de Movistar. Desde el miércoles 25 tengo mi servicio de internet suspendido. Realizo mis pagos por medio de su plataforma para garantizar el pago inmediato. @sicsuper como es posible que jueguen con el dinero de los usuarios condicionándonos?

@LauLaPeriodista @ClaroColombia @CRCCol Buen día @LauLaPeriodista, si tienes una PQR relacionadas con tus servicios y el operador no atiende tus solicitudes, puedes enviar la queja o la solicitud a atencioncliente@crcom.gov.co. La trasladaremos al operador para que revise el caso.

@ClaroColombia tiene los peores servicios de hogar del país; gracias a ellos tengo dificultades para trabajar desde hace una semana. Hemos llamado de 4 a 5 veces y lo único que nos dan son números de radicados sin solucionarnos el problema. @CRCCol necesitamos garantías.

@JuanCam75121030 @MovistarCo @JuanCam75121030 hola, si tienes PQRs relacionadas con tus servicios y el operador no atiende tus solicitudes, puedes enviar la queja o la solicitud a atencioncliente@crcom.gov.co. La trasladaremos al operador para que revise el caso.

🧵 Abro hilo sobre @MovistarCo y lo difícil que es cancelar un servicio: 1. Hoy hice 3 llamadas para cancelar mis servicios de hogar (internet, TV y telefonía). 2. En las tres llamadas el mismo patrón: - Transferencias - Validaciones - El bot Amelia (que no sirve para nada) Resultado: NO cancelaron. 3. En la tercera llamada, fui atendido por Edwin Marín. Respondí correctamente TODAS las preguntas de validación. Aun así, el asesor indicó que “no respondí correctamente” y que por eso debo esperar 24 horas para volver a intentar cancelar. ¿Perdón? ¿Después de horas en llamadas? Solo en esa llamada logré un radicado: 📌 4433161006232869 (lo dejo publico) Esto es gravísimo: - El cliente cumple - El asesor invalida la validación y obligan a empezar de nuevo Cancelar con Movistar es lo peor. No dejan salir fácilmente. ¿Cuántos más están pasando por esto? @MovistarCo necesito solución inmediata, no más dilaciones. Copio a @sicsuper y @CRCCol Fin del hilo.

@nachoesdiaz @MovistarCo @sicsuper @CRCCol Hola @nachoesdiaz, te invitamos a enviarnos la información del caso al correo 📧 atencioncliente@crcom.gov.co. Estamos listos para atenderte. Conoce más formas de contactarnos aquí 👉 youtube.com/watch?v=YPeHC6…

Señores @MovistarCo, es inaceptable que los usuarios prepago no tengamos derecho a una eSim. Limitar el acceso a la tecnología según el plan es un acto discriminatorio. ¡Todos los clientes merecemos el mismo trato tecnológico! 📱🚫 #DerechosDelConsumidor @sicsuper @CRCCol

@drjaradj @CRCCol @sicsuper ✔ Pantallazo del mensaje (donde se vea el código corto) ✔ Datos de quien reporta la situación Daremos respuesta a tu denuncia e indicaremos el estado del código corto reportado.

@drjaradj @CRCCol @sicsuper Hola @drjaradj. La CRC es la entidad encargada de administrar los recursos de identificación, como lo son los códigos cortos. En casos de SMS fraudulentos, por favor envía un correo a atencioncliente@crcom.gov.co la siguiente información:

Triste que las autoridades @CRCCol @CRCteresponde no hagan nada contra el #smishing, código 893182 #TelecomSMSSAS, múltiples personas caen día a día y #NoHacenNada @sicsuper #Estafa

@IVANPOOL @ETBsoluciones @CRCCol Buen día @IVANPOOL, si tienes una PQR relacionadas con tus servicios y el operador no atiende tus solicitudes, puedes enviar la queja o la solicitud a atencioncliente@crcom.gov.co. La trasladaremos al operador para que revise el caso.

@ETBsoluciones si por este medio pueden instalar un router que no han instalado desde el 19 de marzo me avisan! 💩 @CRCCol

@yamber422 @ClaroColombia @CRCCol Buen día @yamber422, te invitamos a enviarnos la información del caso al correo 📧 atencioncliente@crcom.gov.co. Estamos listos para atenderte. Conoce más formas de contactarnos aquí 👉 youtube.com/watch?v=YPeHC6…

@ClaroColombia No puede ser posible q a una persona le roban su celular y si ese usuario es prepago, para después recuperar su mismo número praticamente obligan a q debe pagar plan mensual para venderle una simcard. Eso es pemitido? @CRCCol

@luisypuntoo @ClaroColombia @CRCCol Hola @luisypuntoo. Te invitamos a enviarnos los detalles de tu situación a atencioncliente@crcom.gov.co. Revisaremos tu registro en el RNE y, si corresponde, trasladaremos el caso a tu operador para verificar y bloquear esas llamadas o mensajes.

@ClaroColombia @CRCCol Me han llamado al menos 11 veces hoy, cuando van a poner modo dura? Ya me registre en su web y nada @CRCCol

@CRCCol hola buen día, cómo se hace si tengo mi teléfono inscrito en el CRC pero @ClaroColombia no deja de llamar diariamente? Es agotador

@JuanPSeguraR @ClaroColombia @CRCCol @sicsuper @JuanPSeguraR buen día, si estás recibiendo llamadas o SMS no deseados, inscríbete en el Registro de Números Excluidos RNE para evitarlos a través del siguiente enlace: tramitescrcom.gov.co/tramites/publi…. Quedamos atentos

Cuántas llamadas más tengo que ignorar para que @ClaroColombia respete privacidad? Incumplen sistemáticamente la Ley 2300 de 2023 llamando a diario. @CRCCol legisla pero no vigila, y el acoso sigue. ¡Ya basta! @sicsuper tomen cartas en el asunto. 🛑🚫 #DejenDeFregar #AcosoClaro

@yosoyguillermo_ @sicsuper @CRCCol Hola @yosoyguillermo_, te invitamos a enviarnos la información del caso al correo 📧 atencioncliente@crcom.gov.co. Estamos listos para atenderte. Conoce más formas de contactarnos aquí 👉 youtube.com/watch?v=YPeHC6…

La próxima sanción que emita la SIC contra Claro por el acoso tan bravo que tienen, la voy a tener que promover yo, ME TIENEN MAMADOOOOOOOO!! ya no quiero ni contestar el teléfono por ese acoso tan hp y movistar no se queda atrás 🥱🫩 @sicsuper @CRCCol

@YvanesaP @CRCCol @CanalRCN Buenas tardes @YvanesaP 📩Puedes presentar tu queja a la @CRCCol escribiendo a atencioncliente@crcom.gov.co Solo necesitas: 📝 Nombre del programa 🕒 Fecha y hora 🗣️ ¿Por qué fue inapropiado? 🎥 Mira el video youtube.com/watch?v=0MH51a…

@CRCCol esperando que hagan algo con tanta vulgaridad que @CanalRCN trasmite todas las noches desde las 8pm #LaCasaDelLosFamososCol3