Rana

@SCBC_Care للاسف واضح انكم تردو بدون ماتتعبو حالكم حتى تشيكو الطلب الطلب مشى وصدرت الفاتورة

@3salya3sal عميلنا العزيز،سعدنا بالرد عبر الرسائل الخاصة ، ونفيدكم بأنه جاري العمل على متابعة طلبكم وسيتم تزويدك بالمستجدات في أقرب وقت ممكن.

@SCBC_Care عملنا تعديل لعقد التاسيس لاضافه صلاحية للمدير فقط ولم نغير في الانشطه لما اكتمل الطلب في انشطه اختفت قالو لي خطا تقني وطلبو ارفع شكوى رفعت 0742726 كالعاده قبل ال ٧٢ قفلوها وقالو انحلت و هي ما انحلت والحين قالو لازم شكوى جديده طبعا اهم شي الشكاوي تتقفل عندكم مولازم حل

@SCBC_Care مر ١٤ يوم والمشكله ماانحلت وواضح ماراح تقدرو تحلوها فاحنا جالسين نحاول نحلها بطريقتنا جينا وعملنا التحديث السنوي ورجعنا اضفناها اللي نبيه الحين بس تكرمو ومشو الطلب عشان تنحل المشكله رقم الطلب (LLC1779186070743)

@SCBC_Care بما ان مر ١٣ يوم ومو قادرين تحلوها احنا رفعنا طلب التاكيد السنوي ورجعنا اضفنا الانشطه اللي حذفتوها لو سمحتو مشو الطلب عشان تنحل المشكلة (LLC1779186070743)

@SCBC_Care ١٣ يوم على المشكلة هل هناك اي تحديث؟

@3salya3sal عميلنا العزيز،سعدنا بالرد عبر الرسائل الخاصة ، ونفيدكم بأنه جاري العمل على متابعة طلبكم وسيتم تزويدك بالمستجدات في أقرب وقت ممكن.

@SCBC_Care طيب اجازة العيد على الابواب وتعطلت مصالحنا بما فيه الكفاية هل بامكاننا عمل التاكيد السنوي واعادة اضافة الانشطه من قبلنا؟

@3salya3sal عميلنا العزيز، طلبك محل اهتمامنا وجاري العمل على متابعة طلبك وسيتم تزويدكم بالمستجدات في أقرب وقت ممكن. نسعد بخدمتك

@SCBC_Care ١٢ يوم من رفعنا المشكله معقول التعديل ياخذ كل هالوقت والله حنى لو ترجعو تكتتبو الانشطه بخط اليد مايباخذ كل هالوقت 🤕

@3salya3sal عميلنا العزيز،سعدنا بالرد عبر الرسائل الخاصة ، ونفيدكم بأنه جاري العمل على متابعة طلبكم وسيتم تزويدك بالمستجدات في أقرب وقت ممكن.

@SCBC_Care هالمرة عدت ال 72 ساعه والحمدلله البلاغ ماتقفل وان شاء الله انها اشارة طيبه بس لسه المشكله ماانحلت ايش الاوضاع عندكم؟

@3salya3sal عميلنا العزيز،سعدنا بالرد عبر الرسائل الخاصة ، ونفيدكم بأنه جاري العمل على متابعة طلبكم وسيتم تزويدك بالمستجدات في أقرب وقت ممكن.

@SCBC_Care لما تردو على الخاص وتقولو جاري العمل على التذكرة هذا مو رد احنا نحتاج حل الموظف اللي قفل الشكوى السابقه وقال تم الحل ليش ماحد يرجع له الاسبوع القادم اخر اسبوع وبعده اجازة العيد نحتاج حل قبلها ليش ندفع غرامه وارضية للجمارك والخطا مش بسببنا

@3salya3sal عميلنا العزيز،سعدنا بالرد عبر الرسائل الخاصة ، ونفيدكم بأنه جاري العمل على متابعة طلبكم وسيتم تزويدك بالمستجدات في أقرب وقت ممكن.

@SCBC_Care حسب كلام خدمة العملاء لايوجد اي تحديث او ردود داخليه تخص المشكله مع العلم ان الشكوى الجديدة فتحتوها بسبب انكم قفلتو الشكوى السابقه بدون عشان ماتبغو تعدي ال ٧٢ ساعه بس هذا مايصير احنا متضررين ونحتاج حل حتى الايميلات ماتردو

@3salya3sal عميلنا العزيز،سعدنا بالرد عبر الرسائل الخاصة ، ونفيدكم بأنه جاري العمل على متابعة طلبكم وسيتم تزويدك بالمستجدات في أقرب وقت ممكن.

@SCBC_Care الشكوى اللي فتحتوها لنا لانكم قفلتو الشكوى اللي قبل بدون حل مر عليها ٢٤ ساعه والى الان لم يتم عمل اي شي.. نتوقع منكم تصحيح الخطأ في اسرع وقت ولا نتوقع الانتظار ٧٢ ساعه اخرى رقم الشكوى الجديده 0745119

@3salya3sal عملينا العزيز.. سعدنا بالتواصل معكم والرد على استفساركم عبر الرسائل الخاصة.

@flynascare @GACACare شهر كامل بدون اي تجاوب من قبلكم ولا في اي اخبار عن الشنطه كيف الناس توثق تسافر معاكم وهم يشوفو كيف تتعاملو مع المسافرين هل يعقل شهر كامل وفي بلاغ وعندكم التاج حق الشنطه ومل ماسالنا قلتو جيبو صورة للشنطه هل عندكم عشرات شنط حمرة؟ @GACACare كيف نرفع شكوى على الطيران؟

@flynascare @GACACare تم تزويدكم لكل التفاصيل عن طريق الرسايل واضح ان هذا رد اوتوماتيكي عشان تعملو نفسكم مهتمين لان لو كلفت على نفسك وفنحت الرسايل بتلقى كل شي

@flynascare سواقنا سافر تاريخ ١١ ابريل دمام رياض رياض لكنو وصل بس الشنطه ماوصلت قالو له روح ولما توصل بنوصلها لك وظل ١٠ ايام كل يوم يكلم ويقولو ماوصلت انتظر نحاول نكلمكم بس يرد الشريط وانتظار ومااحد يرد رفعنا شكوى من ٤ ايام ومافي رد CAS-2604250163 ايش الحل

@flynascare @GACACare تم تزويدكم بكل التفاصيل اكثر من مرة واخذتو معلومات وقلتو راح تتواصلو معانا وماحد تواصل طلبتو صورة الشنطه وقلنا ماعندنا بس لونها احد رقم الحجز JBDQGZ رقم البلاغ LKOXY11083 اليوم المطار قالو له ماحد يقدر يشوف مكان الشنطه غير فلاي ناس اللي في السعودية

@3salya3sal Hello, we’ve replied to you via private message. Thank you مرحبا لنتمكن من خدمتك بشكل افضل يرجى تزويدنا برقم الحجز لو تكرمت عبر الرسائل الخاصة

@flynascare @GACACare حرام عليكم بعني اخذتو المعلومات ورقم البلاغ ووعدتونا تتواصلو معانا ولا في اي احد تواصل والعامل مسكين كل كم يوم يسافر للمطار ويقولو له ان ماوصلت وان انتو في السعودية اللي تقدرو تشيكو وين مكانها يعني كيف طيران محترم يسوي كذا في المسافرين معقول ماقادرين تعرفو مكانها

@flynascare @GACACare ممكن تردو