Afro

@JeniusConnect knp pengiriman kartu pake kurir @ninjaxpress_id sih, mending pake kurir yg lain. Ninja ini kurir paling lemot seIndonesia, pengiriman ke kota besar dijawa aja 3-5x lebih lama drpd kompetitor. Tlg kebijakan kerjasamanya ditinjau ulang agar tdk mengecewakan nasabah.

@JeniusConnect knp pengiriman kartu pake kurir @ninjaxpress_id sih, mending pake kurir yg lain. Ninja ini kurir paling lemot seIndonesia, pengiriman ke kota besar dijawa aja 3-5x lebih lama drpd kompetitor. Tlg kebijakan kerjasamanya di tinjau ulang agar tdk mengecewakan nasabah.

@Airbnb @bchesky A host tried to trick me by kept asking add'l payment. When I refused she finally canceled, but I didn't get full refund. When I asked to get full refund, your cust support is a joke. I just realized I could be stranded overseas when using airbnb. #NoMoreAirbnb

@gibran_tweet mbok tolong dilakukan sosialisasi kebersihan di tiap kelurahan, terutama semua kelurahan di ps kliwon mbok ojo mbuang batang tikus neng dalan. Sering lewat dalan akeh bgt batang tikus, jijiki bgt lan sarang penyakit. Mosok ngono wae warga do ra ngerti?

@CIMBNiaga Sudah saya DM, mohon segera ditindak lanjuti maks hari senin tgl 13 juni, sebelum saya muat ini ke media masa. Terima kasih.

@Afrozmambo Selamat malam Bapak/Ibu. Mohon sampaikan nomor pelaporannya melalui DM kami agar kami bantu lebih lanjut, silakan akses twitter.com/messages/compo… untuk langsung masuk ke DM kami.Terima kasih - Dante

@ShopeeCare kenapa setelah saya ganti hp baru shopee saya jd ga bs buat transaksi dan dpt notif bahwa transaksi diblokir. Ga make sense bgt biasa ganti2 hp ga ada mslh. Gmn solusinya nih. Pdhl br aja top up.

@ZALORA you need to invest on good cust service in Indonesia. I bought a pair of Nike shoes & got a defective product. It's so hard to reach CS. No CS by phone, email went unanswered, so were chats. I've been a cust for 7 yrs & I'm very disappointed. Won't be shopping here again

@TanyaOCBCNISP Jadi kl saya beli dolar pada aplikasi onemobile otu jg termasuk ya?

@Afrozmambo Hi @Afrozmambo, untuk transaksi valas tersebut adalah transaksi FX pada aplikasi ONe Mobile. Terima kasih -Nuel-

@TanyaOCBCNISP apakah transaksi valas pada poin 2.d juga termasuk untuk pembelian valas pada rekening 360?

@jntexpressid layanan anda semakin buruk. Kiriman paket dr tangerang ke solo, paket sdh sampai solo tp diteruskan lg ke jogja. Untuk apa? Sdh bbrp kali rute pilihan anda sangat aneh & muter2 sehingga isi paket jd hancur. Kedepan saya akan lebih memilih kurir lain. Mengecewakan.

@cititransindo Protokol kesehatan apanya, tadi sekitar jam 5 sore di @cititransindo solo ada driver / karyawan pria berpakaian warna coklat muda memakai masker didagu lalu batuk2 didepan penumpang dan pejalan kaki tepat sewaktu penumpang naik ke armada. Mohon agar dpt diberikan sanksi tegas.

Protokol kesehatan bagi kami adalah hal yang penting dan harus dilakukan setiap saat, kami terus berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik bagi kamu yang ingin bepergian bersama Cititrans #cititrans #betterwaytoride #NewNormal #CititransNewNormal #Sewamobil #travel

@smartfrenworld Saya sdh infokan di DM bbrp kali bahwa scan pada iphone 11 pro juga gagal. Mohon DM dibaca keseluruhan, jgn dikit2 nyalahin konsumen mulu.

@Afrozmambo Hi kak, utk Samsung S20 memang support eSIM Smartfren ya. Namun jika eSIM yang kakak gunakan adalah eSIM iPlan kemudian ingin digunakan di perangkat Samsung S20 maka dikhawatirkan berkendala ya kak, karena eSIM tersebut hanya di khususkan untuk perangkat iPhone (1)

@smartfrencare gmn nih CS kalian, masa dimintain solusi malah nyalahin konsumen, katanya S20 tdk support esim, pdhl di wesite smartfren sendiri ditulis support. Emang jd CS @smartfrenworld tdk ada training nya ya? Apa SOP nya kl ga tau jawabannya salahin konsumen aja gt?

@smartfrenworld Min saya sdh capek DM sama CS @smartfrencare, ngomong nya muter2 trs, nanya2 hal yg ud ditanyain trs, intinya ga ada kejelasan dan tidak ada niatan CS untuk membantu. Kl emang niat bantu mending tlp aja langsung deh.

@Afrozmambo Maaf banget atas kendalanya ya kak :( mimin akan pasti akan bantu kendala kakak semaksimal mungkin ya. Untuk kedalanya akan mimin balas melalui DM ya. Terima kasih. Pui

@smartfrenworld Respon apaan, tiap respon selalu minta screencapture yg sdh pernah dikirimkan sebelumnya. Apakah CS malas membaca history chat? Benar2 tdk professional.

@Afrozmambo Hai kak, mohon maaf atas kendala yang dialami, mimin akan meresponnya kembali melalui Dm Smartfrencare nya, mohon dicek kembali. Terima kasih sobat setia Smartfren. Rio

@smartfrencare saya ud ke galeri solo untuk melakukan penukaran QR esim krn esim yg diberikan dl ternyata cacat tp ud ditunggu lebih dr 4 bln katanya stok nya ga ada trs. Gmn ini? Mau bikin konsumen pindah ke provider lain? Mau ganti qr krn kesalahan smartfren aja lama bgt.

@BlibliCare Ga perlu DM, ud sering komplain ke blibli mslh pengiriman JNE telat tp ga pernah ada follow up. Saya cuma minta biarkan konsumen memilih kurirnya, toh tarifnya pasti dibawah JNE. Disini harga mahal BUKAN berarti berkualitas. Saya lebih prefer BES atau sicepat. Lebih bs diandalkan

@Afrozmambo malam kak Afroz dgn unike saat ini. sebelumnya mohon maaf kalo udah buat kakak khawatir. bisa di infokan no pesanannya by dm ke aku ? -unike

Saya bingung sm @BlibliCare knp ms trs menggunakan @JNECare pdhl setiap pengiriman blibli yg menggunakan JNE selalu lambat / melebihi batas waktu. Pdhl saya yakin tarif JNE lebih mahal drpd kurir lain tp kualitas jauh dibawah. Berilah konsumen pilihan kurir. Saya males pake JNE

@BlibliCare haloo, bagaimana update orderan saya yang belum sampai? Ud dikirim dr tgl 11 hingga hari ini masih belum sampai. @JNECare kenapa kualitas pengirimannya skg jd jelek bgt. Next time mending pake kurir yg lain yg lebih berkualitas, males pake jasa jne lg kl gini caranya

@BlibliCare Cek DM

@Afrozmambo Siang kak @Afrozmambo dengan Roland, boleh infokan no pesanannya? -Roland

@BlibliCare knp order saya masih blm sampai, pdhl sdh melewati estimasi pengiriman. Mohon customer diberikan pilihan jasa pengiriman selain jne krn menurut saya skg kualitas pengiriman semakin menurun & saya sebagai konsumen merasa dirugikan. Saya rasa kualitas BES lebih baik.