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@AmazonHelp La gendarmerie a besoin du code IMEI sinon ils ne peuvent pas porter plainte (pour pouvoir tracer le téléphone )
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@AmazonHelp Non parce que il faut le code IMEI que Amazon veut pas nous donner sans la plainte.
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@AmazonHelp « D’après notre enquête, nous serons pas en mesure de remplacer ou rembourser cette commande pour le moment », j’ai demandé le code IMEI du téléphone parce que la gendarmerie me le demande pour pouvoir déposer plainte sauf que Amazon demande la plainte avant de donner les ->
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@AmazonHelp On a déjà prit des contactes qui nous mènes à X procédures.
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@Alicialededemoa Nous comprenons votre sentiment et nous nous excusons pour ce contretemps. N'ayant pas accès à votre compte via Twitter, nous vous invitons à contacter nos spécialistes via le lien suivant : amzn.to/1dsnlPU.
-Hamza
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@AmazonHelp Oui: pour eux le colis a bien était livré (scan ) et c’est à nous de porter plainte.
Enquête de police, on sait pas si on sera remboursés.
Donc on a pas le produit (mon cadeau d’anniversaire ) une enquête qui va durer X temps
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@Alicialededemoa Avez-vous eu l'occasion de signaler cet incident à notre service client ?
-Hamza
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@Alicialededemoa Bonjour, nous sommes navrés que votre colis soit vide. S'agit-il d'une commande expédiée par Amazon ou un vendeur tiers ?
-Hamza
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