Sabitlenmiş Tweet
𝐓𝐢𝐩𝐬 𝐠𝐢𝐮́𝐩 𝐛𝐚̣𝐧 𝐜𝐨́ 𝐧𝐡𝐢𝐞̂̀𝐮 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐭𝐫𝐢 𝐤𝐲̉ 🌷
Tôi từ nhỏ đã có "ác cảm" với công việc kinh doanh mua bán.
Có lẽ, với một cô gái nông thôn, gia đình công chức như tôi, ít tiếp xúc với giao thương, kinh doanh nên trong đầu luôn được mặc định là:
- Buôn bán là lừa lọc nhau
- Mấy người làm nghề buôn bán lãi trên đầu trên cổ người ta, là người không có lương tâm.
Vì thế, chưa bao giờ tôi nghĩ mình sẽ làm công việc như vậy.
Ấy thế mà nhiều năm trở lại đây, kinh doanh lại là công việc mà tôi được nhiều người biết đến nhất và nuôi sống mình giữa thành phố Hà Nội đắt đỏ này.
Tôi cũng nhận ra rằng, người kinh doanh có nhiều kiểu. Phường buôn gian bán lận, phường lừa lọc không thiếu. Mà người chân thành thật thà, thực tâm trao đến sản phẩm hàng hóa chất lượng mới dám nhận đồng tiền thì cũng rất nhiều, chẳng qua lúc trước tôi chưa gặp được họ nên mới có cái nhìn phiến diện về công việc kinh doanh mà thôi.
Tôi còn nhận ra rằng, việc kinh doanh đòi hỏi cực kì nhiều kĩ năng. Tất nhiên có những người có năng khiếu bẩm sinh trong việc giao tiếp thuyết phục người khác. Nhưng tựu chung thì những kĩ năng này có thể học được, chỉ cần bạn chịu khó quan sát một chút!
Hồi mới bán hàng, tôi rất khờ. Lúc nào cũng chỉ nhăm nhăm báo giá, nhăm nhăm xin sdt và địa chỉ của khách, để mong sao chốt cho thật nhiều đơn. Nhưng tôi nhận ra, những khách hàng tôi chốt càng nhanh như vậy, thì càng dễ bỏ tôi mà đi. Và thậm chí là không bao giờ quay lại nữa.
Tôi biết rằng, mình cần tinh tế, khéo léo, và quan tâm nhiều hơn đến họ.
Mà phải là quan tâm thật, để ý thật, chứ không phải là thảo mai xã giao. Khách hàng họ tinh lắm, đừng tưởng cứ cười cười nói nói với họ mà họ tin đâu.
Tôi có những khách hàng, mua hàng của tôi từ những ngày đầu tôi tập tành buôn bán, là từ 2018 đến tận bây giờ.
Tôi sẽ chia sẻ cho các bạn, bí quyết để có được những người khách- người bạn tri kỷ như vậy. Thậm chí có thể biến khách hàng từ hoài nghi đi đến sự an tâm, từ lưỡng lự đi đến quyết định, và từ mất niềm tin đi đến đặt trọn niềm tin nơi mình.
Đó chính là luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để biết họ cần gì.
Tôi còn nhớ những ngày đầu tiên khi bán Chacott để dưỡng da. Rất nhiều người tìm đến tôi để xin tư vấn. Họ bày tỏ sự mệt mỏi, chán nản, mất niềm tin... thậm chí là trầm cảm vì mụn mãi không dứt.
Tôi không bao giờ bán hàng ngay. Tôi sẽ hỏi thăm họ, đặc biệt, tôi luôn xin họ một bức ảnh chụp khuôn mặt để tôi có thể nhìn nhận vấn đề thật chính xác.
Và bạn biết không, khi nhận bức ảnh từ khách hàng, tôi- không- bao- giờ- nhìn ngay vào những vết mụn thâm trên mặt họ. Tôi sẽ nhìn đôi mắt, nhìn hàng mi, nhìn bờ môi, thậm chí là tóc, hay khuyên tai... Sau đó tôi mới nhìn đến làn da mụn.
Và tôi luôn cố gắng tìm ra điểm đẹp nhất trên khuôn mặt họ, để ngợi khen và trao cho họ sự tự tin. Vì tôi biết rằng, cái họ cần nhất lúc này, không phải là 1 sp để chữa mụn, mà họ cần một niềm tin- vốn đã cạn kiệt dần sau bao nhiêu tháng năm miệt mài đi đông đi tây chữa mụn. Điều quan trọng nữa là, sức mạnh của niềm tin vô cùng lớn, nếu bạn đã từng đọc cuốn : "SỨC MẠNH THẦN THÁNH Ở TRONG TA" bạn sẽ hiểu điều tôi nói.
Nhiều khách hàng của tôi dùng sp một thời gian thấy hiệu quả rõ rệt, tôi biết, 1 phần đúng là do chất lượng sp tốt, nhưng một phần khác không thể thiếu đó chính là họ đã có niềm tin trở lại vào bản thân.
Bạn biết không, chỉ một câu nói, có thể thay đổi cả một đời người, mà cũng có thể phá hủy cả một cuộc đời. Làm kinh doanh, nếu không biết nắm bắt điều này, thì chắc khó thành công, khó có được khách hàng trung thành.
Tôi bây giờ, chưa thể nói là thành công. Chặng đường phía trước còn nhiều chông gai và gập ghềnh lắm. Nhưng tôi luôn tin rằng tất cả những điều này đều có ý nghĩ trong cuộc đời mình.
"Trăm hạt mưa rơi, không hạt nào rơi nhầm chỗ", tất cả mọi người đến với mình đều là do duyên, và tôi trân trọng từng mối nhân duyên này.
Tiếng Việt
