Ariday Granados

Estado me duele todo

@viajaVolaris Quiero la respuesta de donde se encuentra mi maleta, Seattle, GDL o CDMX, es lo único que quiero saber por favoooor, sus mensajes que mandan no me sirven quiero que me digan dónde puedo localizar mi maleta

@Ariza_1609 Hola, Ariday. Hemos recibido tu mensaje por privado, pronto estaremos para ayudarte.

@viajaVolaris Me hicieron viajar, pagar un vuelo de mi dinero por qué ustedes ya me habían confirmado por muchas vías de comunicación que mi maleta si estaba en GDL y ahora se hacen los desentendidos y que era mentira que no la tienen. EXIGO SE HAGAN CARGO DE SU NEGLIGENCIA

@viajaVolaris Denme una respuesta, donde se encuentra mi maleta, jamás salió de Seattle? Está en GDL y no me la quieren dar o no la quieren buscar, o la mandaron a México y no me notificaron? Es lo que quiero saber

@Ariza_1609 Hola, Ariday. Hemos recibido tu información, estaremos contigo en breve para ayudarte lo antes posible.

@viajaVolaris me había dicho que al presentarme en el aeropuerto de GDL me harían entrega de mi maleta, viajo desde CDMX gastando en vuelo y viáticos por mi cuenta y al llegar resulta que era mentira y que ellos no tienen mi maleta. EXIGO UNA RESPUESTA INMEDIATA SOBRE MI MALETA

@viajaVolaris Necesito una respuesta lo antes posible pues aún me encuentro en el aeropuerto de GDL, háganse cargo de su trabajo mal echo y denme una repuesta certera y verídica de donde se encuentra mi maleta y entréguenme la ya por favor

@CustomerSu16329 Son ESTAFA, me di cuenta a tiempo, página falsa queriendo aprovecharse de la gente!!!!

@Profeco ya metí queja en página de concilianet contra @viajaVolaris, puesto que ya se va a cumplir el mes de que no me entregan mi maleta a pesar de ya haber sido localizada, solo pido correo de confirmación para poder ir a recogerla y siguen solo mandándome mensajes evasivos.

Por más que estén desesperados no manden mensajes ni hagan caso a @CustomerSu16329 son una página falsa y fraudelenta que se hace pasar por @viajaVolaris pidiéndote datos de tus tarjetas, es página FALSA Y DE FRAUDE

@viajaVolaris Les he compartido mi información un montón de veces, día tras día y siempre me contestan lo mismo “por el momento no tenemos actualizaciones de tu caso”, solo necesito que ya me den mi maleta por favor, ustedes la localizaron desde los 3 días y en un mes no me la han podido dar.

@Ariza_1609 Es importante que nos compartas tu información por privado. Estaremos atentos a tu mensaje.

@Profeco Necesito que por favor me ayuden lo más pronto que sea posible puesto que la no entrega de mi maleta me está afectando en asuntos personales y laborales y @viajaVolaris no se hace cargo, no me da solución alguna, solo quiero que me confirmen si puedo ir por ella a GDL

@MaF3rVR @Profeco @viajaVolaris Ya metí queja también ante la página oficial de Concilianet, esperando respuesta, para ver si @AtencionProfeco interviene.

@Ariza_1609 @Profeco @viajaVolaris Esta aerolínea no contesta las quejas ante profeco.

@viajaVolaris No me resolvieron nada, siguen mandando mensajes evasivos a y dicen que no tienen respuesta a pesar de que mi maleta ya fue encontrada en GDL, y lo único que pido es un correo de confirmación para poder ir a recogerla y nada @Profeco necesito ayuda, ya levanté queja con ustedes

@Ariza_1609 Ya nos encontramos contigo por privado. Daremos seguimiento por ese medio. Agradecemos tu paciencia.

En nuestra @RdelConsumidor encontrarán información sobre sus derechos al viajar en avión. ¡Consúltenla! Y si alguna aerolínea no cumple con lo establecido, acérquense a los módulos de la @Profeco. 🖥️ revistadelconsumidor.profeco.gob.mx

@MaF3rVR @viajaVolaris @AtencionProfeco Te mandé un mensaje si me puedes ayudar por fi 🥺

@Ariza_1609 @viajaVolaris @AtencionProfeco Y sus respuestas son las peores. “Es lo único que te podemos ofrecer, lamentamos que no sea de tu agrado” . Volaris es una mierda

Ya no encuentro otra forma de hacer que @viajaVolaris me de respuesta sobre mi maleta, viaje el 6 de enero de este año, llevo una semana llamando y esperando respuesta y solo me dan largas, llevo más de 20 mensaje por todas partes, marco y jamás contestan.

@viajaVolaris Pues es que ya se las compartí, lo único que quiero que me digan ahora es si ya no mandarán mi maleta a México y forzosamente tengo que ir a GDL por ella, para ya poder movilizarme por que me importa su recuperación, y si hay algún protocolo que seguir.

@Ariza_1609 Compártenos tu información a través de privado. Queremos ayudarte. twitter.com/messages/compo…

@MaF3rVR @viajaVolaris @AtencionProfeco Me acaban de hacer lo mismo que tú, me mandan mensaje que según mi maleta la tengo que ir a recoger hasta GDL, pero apoco ellos me van a pagar el vuelo de ida y vuelta, por un error que ellos cometieron? Yo creo que meteré mi denuncia a profeco directamente

@Ariza_1609 @viajaVolaris Mete tu queja ante @AtencionProfeco. Te mando un dato por DM

@MaF3rVR @viajaVolaris @AtencionProfeco Gracias, tendré que hacerlo

@MaF3rVR @viajaVolaris A mi literal me acaban de decir que como ya me habían mandado mensaje de texto siguiera por ese medio, pero los mensajes ya no los contestan y las llamadas tampoco. No me resolvieron nada, literal solo necesito que de GDL lo manden para acá y nada.

@Ariza_1609 @viajaVolaris Por esa misma razón yo tuve que ir por ella por más que les compartes los datos todavía te piden número de reserva como si estuvieras hablando de un vuelo…o si estúpidas encuestas de satisfacción. Son una porquería

@MaF3rVR @viajaVolaris La misma situación, desde el 17 de este mes se me avisó que ya la habían localizado en GDL y como tienen mi correo de autorización para desaduanar solo la iba a mandar, y ya pasó una semana y nada, ahora ya ni me contestan mnsj o llamadas

@Ariza_1609 @viajaVolaris A mi me hicieron lo mismo y me llamaron de GDL15 días después para decirme que estaba ahí cuando el destino era CDMX. Que tenía que ir por ella y obvio está porquería no lo pago. Estoy exigiendo me paguen ese vuelo y el destrozo de mi equipaje desde hace dos meses y no contestan