ATC_Celeritas

⚠️Nos están suplantando la identidad con diferentes perfiles. Esta es la única cuenta oficial de CELERITAS. Por favor no facilites ningun dato personal que te soliciten.

@the_penitente @MediaMarkt_es Hola, gracias por tu mensaje. Para ayudarte de forma ágil y segura, te recomendamos gestionar tu caso desde “Gestión pedido”: bit.ly/celeritas_cont…. Allí podrás facilitar los datos y hacer seguimiento. Estamos para ayudarte.

@RubenXD2013_ Hola, gracias por tu mensaje. Para ayudarte de forma ágil y segura, te recomendamos gestionar tu caso desde “Gestión pedido”: bit.ly/celeritas_cont…. Allí podrás facilitar los datos y hacer seguimiento. Estamos para ayudarte.

@ATC_Celeritas buenos días, os he enviado un MD, responded lo antes posible, gracias

@k1lian Hola, entendemos tu inquietud. El enlace que nos compartes no es del todo correcto, por favor hazlo aquí celeritastransporte.com/contacto/. No obstante, tras recibir el formulario abrimos una gestión que puede tardar si requiere revisión externa. Revisa también tu carpeta de spam. Saludos

@ATC_Celeritas Hola, me habéis perdido un paquete del cual hice devolución hace unos días. He contactado varias veces a través del formulario: celeritastransporte.com/contacto-menu/#, sin recibir ninguna respuesta. No tenéis ningún número de teléfono ni ninguna forma de hablar con una persona?

@FanN1Farma Hola, gracias por escribirnos. En estos casos, lo más efectivo es reportar la incidencia desde la sección “Gestión pedido” de nuestra web: celeritastransporte.com/contacto/. Una vez recibamos el aviso, contactamos con la empresa de transporte encargada para revisar lo ocurrido.

¿Cómo hacen para tener en reparto un pedido que ya “según entregaron”??? #MalServicio #Celeritas A ver si lo entregan después de haber colocado muchas reclamaciones y una declaración legal en la tienda de compra @ATC_Celeritas #ComprasONLine #Zalando

@FanN1Farma @Zalando @SEUR_responde Hola, estamos para ayudarte. Todas las consultas relacionadas con pedidos se gestionan desde la sección “Gestión pedido” de nuestra web: celeritastransporte.com/contacto/. Es el canal oficial y más eficaz para que podamos atender tu caso correctamente. ¡Gracias por contactar con nosotros!

Tanto esperar mi pedido de @Zalando para que los de @ATC_Celeritas NO me lo entreguen y encima digan que si lo entregaron 🙄 ¡Se quedaron con mi compra! Pensaba q @SEUR_responde era el q peor servicio prestaba, pero los de #Celeritas los han superado #Denuncialos #Zalando #Seur

@SavicDaci Hola, gracias por tu contacto. Para cualquier consulta relacionada con un envío o devolución, puedes acceder a la sección “Gestión pedido” de nuestra web: celeritastransporte.com/contacto/. Allí encontrarás todas las opciones disponibles según tu caso. Un saludo.

@jpiedrahita @puntoceleritas @AmazonNewsES Hola, estamos para ayudarte. Todas las consultas relacionadas con pedidos se gestionan desde la sección “Gestión pedido” de nuestra web: celeritastransporte.com/contacto/. Es el canal oficial y más eficaz para que podamos atender tu caso correctamente. ¡Gracias por contactar con nosotros!

Hola @ATC_Celeritas @puntoceleritas. ¿Por qué ponéis en el informe del lunes y de hoy tarde “ausente en la recogida” (de una devolución de @AmazonNewsES), si aquí seguimos en la redacción como cada día, esperando? Asi van varios días ya. ¿No queréis recogerlo? 😳

@socenruma Hola, te ayudamos encantados. Para modificar la dirección de tu envío, entra en la sección “Gestión pedido” de nuestra web: celeritastransporte.com/contacto/. El sistema te indicará si el cambio es posible según el estado del pedido. Si te da error, es posible que esté en reparto Un saludo

@ATC_Celeritas por favor facilítenme un contacto porque no me envían un paquete y por la web no dejan hacer modificación dirección de envío.

@JoRebot @puntoceleritas Hola, estamos para ayudarte. Todas las consultas relacionadas con pedidos se gestionan desde la sección “Gestión pedido” de nuestra web: celeritastransporte.com/contacto/. Es el canal oficial y más eficaz para que podamos atender tu caso correctamente. ¡Gracias por contactar con nosotros!

Si tenéis q enviar algo, NO lo hagáis con Celeritas. @puntoceleritas @ATC_Celeritas Si hay cualquier problema, no hay manera de ponerse en contacto con ellos directamente. Sólo los supuestos prefijados en su web, q no lo cubren todo. Te envían correos q no puedes responder, y ya

@JCepillo Hola, entendemos tu inquietud. Una vez recibimos el formulario desde la sección “Gestión pedido”, se abre una gestión interna que puede requerir algo de tiempo, sobre todo si implica revisión con terceros. Tu caso no se pierde y lo seguimos desde ese canal. Un saludo.

@ATC_Celeritas Llevo 4 correos con vosotros. Me decia siempre lo mismo. Que el transportista actualizara el estado en breve. Breve? Un mes con el envio llevais sin decirme donde esta

@ATC_Celeritas ha perdido un envio que deje en unos de sus puntos de entrega el día 22 de Abril. Hace un mes que lo entregué y su único respuesta a mis reclamaciones es que el transportista actualizará en breve el estado del envio. Un envio nacional y lleva un mes perdido.

@yosoylacoki @AskAtc_Celerita Hola, encantados de atenderte. Si necesitas ayuda con un pedido, lo mejor es gestionarlo desde la sección “Gestión pedido” de nuestra web: celeritastransporte.com/contacto/. Desde allí podrás realizar cualquier consulta o reportar una incidencia, y te acompañaremos en el proceso 😊.

Como pueden mentir de esta manera? No me he movido de mi casa y aquí no ha venido nadie. @ATC_Celeritas @AskAtc_Celerita no os da vergüenza esto? No sé cómo se puede trabajar así.

@_davids5 Hola, gracias por contactar con nosotros, te hemos dado respuesta a tu MD. Un saludo.

@ATC_Celeritas Te envié un mensaje directo, puedes revisarlo? Hay un problema con mi paquete

@yosoylacoki Hola, gracias por contactarnos. Para ayudarte lo más rápido posible, entra en la sección “Gestión pedido” de nuestra web: celeritastransporte.com/contacto/. Allí podrás consultar el estado de tu envío o notificarnos cualquier incidencia. Estamos atentos para darte soporte desde ese canal.

Tanto ayer como hoy uno de V. repartidores @ATC_Celeritas se ha inventado q no estábamos en casa. Esta tarde han llamado y me han dicho q tenía q bajar x el pedido q no había aparcamiento. Y al decirle q me era imposible me ha dicho q otro día me lo traería. Me parece lamentable

@__izska Hola, para poder resolver tu incidencia tienes que acceder a la web de Celeritas celeritastransporte.com, en el apartado de contacto. Un saludo.

@ATC_Celeritas hola, hay algún error en el correo electrónico y no me llega el pin para poder recoger mi pedido, necesito cambiarlo o ponerme en contacto con ustedes de alguna forma.

@caleroje Hola, para poder resolver tu incidencia tienes que acceder a la web de Celeritas celeritastransporte.com, en el apartado de contacto. Un saludo.

@ATC_Celeritas estoy indignado. Ponen que un envío que estaba esperando está en tránsito de devolución y ni siquiera tengo un aviso de que me lo hayan traído a casa. ¿Se puede saber qué tipo de servicio es este?

@Noaberri Hola, para poder resolver tu incidencia tienes que acceder a la web de Celeritas celeritastransporte.com, en el apartado de contacto. Un saludo.

@ATC_Celeritas Hola,contacto con ustedes porque el pedido con referencia 251619861 lleva en reparto desde el día 9/5/25 y a día de hoy todavía no ha sido entregado. Agradecería que me dieran información de que está pasando ya que es imposible contactar con ustedes. Gracias

Debido al alto volumen de envíos, estamos respondiendo con un poco de retraso vuestras consultas. Te daremos respuesta lo mas pronto posible.

@socallmerory @Fnac_ESP En cuanto revisen tu formulario te darán respuesta.

@ATC_Celeritas @Fnac_ESP Ya lo he hecho y no respondéis, por eso quería asegurarme de que mañana lo recibo

Yo espero que mañana @ATC_Celeritas me entregue el paquete que llevo esperando desde el 6 de mayo y que no tengo porque supuestamente no estaba en casa cuando no fue así, así que me lo pueden asegurar y así no le pido un reembolso a la @Fnac_ESP estaría guay, digo yo 🙄

@Cynthia_Bernabe @al3jjandra @ZARA Hola, para poder resolver tu incidencia tienes que acceder a la web de Celeritas celeritastransporte.com, en el apartado de contacto. Un saludo.

@al3jjandra @ZARA @ATC_Celeritas Pero era con hoja de reclamación??? Mi única esperanza en esa… sino me voy a meter a buscar más víctimas y voy a poner una reclamación colectiva. Pero no me voy a quedar quieta. Son 4 devoluciones con problemas. Porque hace pocos días he tenido otra más.

La repuesta de @ZARA es la misma, que no he devuelto esas prendas. Yo sé que las metí en las cajas…. Entonces la culpa es de @ATC_Celeritas ? ¿Sus trabajadores abren las cajas y roban las prendas?