Banque Nationale

@HeleneJobidon Bonjour Hélène, merci de nous en avoir informés. Aucune panne n’a été signalée à ce sujet pour le moment. N’hésitez pas à nous écrire en message privé ici ou via Facebook Messenger afin que nous puissions vérifier votre dernière tentative de virement plus en détail. Merci 🙂

Question: Y a-t-il un problème pour accepter des virements de la Banque nationale ? Deux personnes ds mon entourage ne peuvent accepter des virements: ça indique: "Mauvaise réponse". ❓Merci. @banquenationale

@yolandevillemai Bonjour Yolande, nous sommes navrés de lire ceci. Pour toute question vous pouvez nous joindre en privé sur X ou Facebook Messenger et par téléphone au 1 888 835-6281. Il nous fera également plaisir de vous planifier un rendez-vous avec un conseiller en succursale au besoin 🙂

@banquenationale C’est normal que je ne puisse joindre ma succursale BN depuis 2 jours? Je laisse des messages. Aucun retour d’appel?

@c_a_gagnon Bonjour Charles, nous sommes navrés des inconvénients rencontrés. Nous vous invitons à venir nous parler en privé pour que nous puissions regarder cette situation de plus près avec vous. Nous sommes là pour vous aider! ^Pam

Ça fait trois jours que je tente d’obtenir une devise étrangère, mais j’ai perdu temps et argent avec cette banque.

Encore une expérience horrible aujourd’hui avec la Banque nationale du Canada. C’est bin rendu compliqué dealer avec ces gens-là !!! Gawd !

Nos pensées sont avec les proches des victimes de la terrible tragédie survenue à Vancouver. Nous sommes de tout cœur avec les personnes touchées de près ou de loin.

@FuckIsis_Canada Nous vous recommandons de ne pas partager de capture d'écran de vos comptes bancaires. Nous sommes désolés de l'attente, gardez la ligne et le premier agent disponible sera avec vous dès que possible.

En raison d’une opération de maintenance, veuillez noter qu’il y aura indisponibilité temporaire des transactions dans nos guichets automatiques ainsi qu’avec nos cartes de débit entre 2h00 et 8h00 le 2 février 2025. Nous vous invitons à le prévoir. Merci de votre compréhension.

@GilbertBea64678 Bonjour Gilbert! Merci de nous avoir avisé, nous faisons des recherches et vous reviendrons en privé 🙂 ^Sue

@banquenationale a St-Jérôme vos guichet sont non fonctionnels. Est ce un problème de réseau ? Savez combien de temps cela va prendre pour un retour à la normal?

@TheJayXYZ N'hésitez pas à nous écrire en privé pour nous donner plus de détails. Nous voudrions investiguer ceci!

@bastflag Bonjour Sébastien! Il y a effectivement un enjeu à ce niveau pour quelques personnes. Nos spécialistes y travaillent déjà, mais le délai de reprise n’est pas connu pour le moment. Je vous invite donc à essayer de nouveau un peu plus tard.

@banquenationale Avez-vous un problème technique avec les transferts? Je ne peux pas obtenir ma liste de destinataires pour effectuer le transfert

@NewTux26 Bonjour! Pouvez-vous nous écrire en privé? Nous aimerions regarder cela avec vous. Merci 😊 ^Marijo

@banquenationale Bonjour. Cela fait 10 jours ouvrables et ma carte n'est toujours pas arrivée. 🫤 Est-il possible d'avoir un suivi car je vais en avoir besoin prochainement pour voyager. Merci pour votre réponse.

@banquenationale Bonjour. Est-il possible de programmer automatiquement un paiement Interac ? Par exemple, pour payer chaque 1er du mois un loyer ou autre ? Merci d'avance et bonne année ! 🙂

@Wtimbers Bonjour! Il y a effectivement un enjeu à ce niveau actuellement. Nos spécialistes y travaillent déjà, mais le délai de reprise n’est pas connu pour le moment. Je vous invite donc à essayer de nouveau un peu plus tard. ^Marijo

@banquenationale - bonjour est-ce que les applications et services web sont en panne en ce moment? Rien ne fonctionne

@_mehtanki Hello Ankit, sorry to see that you have experienced logging issues! If you wish to discuss it further, you can write us back in a private conversation.

@banquenationale Absolutely disappointed with your service. I was logged out of all my accounts suddenly and am unable to reset password. Customer service simply said the department is closed and I have to wait until tomorrow. This is terrible customer experience

@NewTux26 Les contestations se font que par téléphone 😊

@banquenationale Merci. Ma conjointe voulait contester une transaction sur sa carte de crédit mais le délai d'attente est au minimum de 1h30 / 2h pour avoir un conseiller au téléphone ! 🙄 Est-ce qu'il existe un outil (ou un formulaire) en ligne pour contester une transaction ?

@sdelta2 Tel que mentionné initialement, si vous désirez approfondir les recherches, vous pouvez nous écrire en privé ici. Il n'y a pas de lien spécial 😊

@banquenationale J'attends toujours votre message privé. Vous appeler est trop compliqué et trop long.

@banquenationale Dans mon relevé ce mois-ci: une entrée "Government of Quebec" !! C'est quoi ça #banquenationale ?

@NewTux26 Les délais sont habituellement de 10 jours ouvrables ✉📅

@banquenationale Merci. J'ai une autre question. Je pense avoir eu une transaction non autorisée sur ma carte de crédit (BNC World Elite). Je devrais bloquer ma carte mais savez-vous le délai de réception actuel pour une nouvelle carte ? Je l'utilise chaque jour, c'est compliqué sans. 😐

@briansmithcal Hi Brian, we are sorry to read this. You can message us in private here on X or Facebook Messenger and we can ensure someone contacts you regarding this situation. Thank you!

@banquenationale Is there a way to request a mutual funds rep who is licensed for Alberta AND actually listens to the client? I just had a horrible experience and felt like I was being jerked around for ~30 minutes. Not happy at all right now the way I was treated.

@ErdalArenBozkan Hello Erdal! Thanks for reaching out. We just answered your private message. You can continue the conversation from there!

@banquenationale Hello, I sent you a private message. Could you please check it?

Le problème technique avec nos cartes de crédit Mastercard World Elite est maintenant résolu. Nous vous remercions de votre compréhension.