@QianHeiJL 您好！感谢您对币安周边的喜爱与支持🥰
欢迎您持续关注我们的官方社交媒体账号 @binancezh 以及币安官方活动公告页面，及时了解最新活动信息：
binance.com/en/support/ann…
积极参与官方活动和比赛，未来将有机会获得您喜欢的周边礼物哦～
- LM
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Binance Customer Support
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Binance Customer Support
@BinanceHelpDesk
Official @Binance customer support. We’re here to help! Any questions, drop us a DM. Include your case ID if you have one. 24/7 live chat in 17 languages.
International Katılım Ağustos 2018
641 Takip Edilen219K Takipçiler
@P5VVRmepsI90498 @heyibinance 您好，
您可以通过以下链接加入币安社区：binance.com/zh-CN/community
如您有其他疑问，欢迎通过以下链接与我们联系：
binance.com/zh-CN/chat
VL
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I love seeing how each region celebrates - this is what community looks like.
9 years and still going strong. Thank you APAC. 💛
Binance@binance
The celebration started here. From meetups to community moments, APAC showed what Binance is built on. Here’s how #BinanceTurns9 came to life across the region.
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@youyaxiaojie413 @heyibinance 您好，
为了更好的协助您，请您通过私信提供我们相关转账ID(TxID) 和网络，以便我们能进一步的查看。
若您已经与我们在线客服进行了联系，请您提供相关的案件编号。您可以在与客服聊天窗口的顶部找到案件编号，感谢您的理解与配合。
VL
中文
Binance has recovered over $8 billion in mistaken crypto transfers since 2021. I didn't remember the exact number, so I went with a relatively small figure ($800 million) from memory. 🫣
自2021年以来，币安已帮助用户追回了超过80亿美元的错误加密货币转账。刚才直播也在看X被抓包，还有个数字我没记住，所以说了一个相对较小的数（8亿美元）差得实在有点多，来纠正下自己。🫣
Binance@binance
We're live now. 🎙️ Let's start the #BinanceTurns9 celebration with @heyibinance, @_RichardTeng, and our special guest @cz_binance. Join us here 👉 binance.com/en/square/audi…
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@szw0228 @heyibinance Hi there,
If you are interested in joining Binance, kindly check our available positions and requirements: binance.com/en/careers
Should you have any questions, please reach out to us at binance.com/en/chat
VL
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@PumpVaultBase @heyibinance 您好，
为了更好的协助您，请您通过私信提供我们相关转账ID(TxID) 和网络，以便我们能进一步的查看。
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Binance has recovered over $8 billion in mistaken crypto transfers since 2021. I didn't remember the exact number, so I went with a relatively small figure ($800 million) from memory. 🫣
自2021年以来，币安已帮助用户追回了超过80亿美元的错误加密货币转账。刚才直播也在看X被抓包，还有个数字我没记住，所以说了一个相对较小的数（8亿美元）差得实在有点多，来纠正下自己。🫣
Binance@binance
We're live now. 🎙️ Let's start the #BinanceTurns9 celebration with @heyibinance, @_RichardTeng, and our special guest @cz_binance. Join us here 👉 binance.com/en/square/audi…
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@mars420690 您好，很高兴您喜欢币安的周边🥹
如果您对其感兴趣，欢迎关注我们的官方账号 @binancezh 和官网活动页面：
binance.com/zh-CN/support/…
我们会不定时推出周边赠送活动和互动内容，欢迎多多关注并积极参与～
说不定下一次惊喜就在等您啦 ✨
- LM
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《无人着装 / Worn by No One》
币安九周年线上装置艺术展
An online installation exhibition for Binance's 9th Anniversary
这是一批被重新观看的币安官方周边。帽衫、球衣、围巾、包袋、鞋帽、运动装备……它们被从日常使用中抽离，置于白色展厅、绳索、冰、尘土、树脂与光线之间，成为一组关于物件、空间与关系的装置。
This exhibition reimagines official Binance merchandise. Hoodies, jerseys, scarves, bags, caps, shoes, and sports gear are removed from everyday use and placed into white spaces, ropes, ice, dust, resin, and light—becoming installations that invite a different way of seeing.
我们的大部分生活已经发生在线上。朋友、对话、工作、身份与信任，都停留在网页、软件、账户和屏幕之间。也因此，这些真实存在的衣服、包袋、帽子和道具，反而提醒我：身体、触感、空间，以及人与人的连接，依然值得被重新看见。
Today, much of our lives unfold online. As more of our relationships, identities, and memories move into digital spaces, these physical objects begin to carry a different meaning. They remind us that touch, space, and human presence still matter.
如果其中某一幅让你感到一点错愕、惊讶、不适、快乐，或者只是停留片刻，那也许就是它的价值。
If even one piece leaves you feeling surprised, unsettled, amused, or simply makes you pause for a moment, then perhaps it has already fulfilled its purpose.
线上展厅已上线 · The exhibition is now live
👉👉👉9.hellojimu.top
@binance @binancezh @heyibinance @cz_binance
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@shancheng677 @heyibinance 您好，
为了更好的查看具体情况，请您通过私信提供我们相关转账ID(TxID) 和网络。
若您已经与我们在线客服进行了联系，请您提供相关的案件编号。您可以在与客服聊天窗口的顶部找到案件编号，感谢您的理解与配合。
VL
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@Jimmy9443 您好，感谢您的反馈。
我们查看到在线专员已对您的案例进行了详细核实，并已在在线会话中为您提供相应的处理方案，建议您再次参考相关回复。
如您仍有进一步疑问，也欢迎随时告知我们的专员。感谢您的理解与配合！
-LM
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@heyibinance 一姐您好，反馈下今天账户仓位被自动平仓的情况。平台上线美股代币合约交易我一直积极参与，今早8:47在koru暂停交易期间，我尝试开多失败后，其他所有的合约仓位都自动平了。后台客服回复有关部门还没处理。想来我这样的情况可能不止一例，跟您做个反馈，看看怎么改进。#binance
中文
您好，感谢您对币安周边的喜爱与支持。
关于币安的周边产品，您可以关注我们的社区：binance.com/zh-CN/community，不仅能获取最新动态，还有机会参与活动赢取周边奖励。同时，我们也会不定期举办各类活动，活动中同样会有赠品赠送。感谢您的理解。
如您有其他疑问，欢迎随时通过以下链接联系我们：binance.com/zh-CN/chat
VL
中文
这是关于9️⃣号球员的故事。
从街角的一块球场开始，有过黑暗，也有过迷茫。
直到越来越多的人，为我们举起了光。从一束光，到三亿星辰🌌
来自币安社区的光照亮了前路，也照亮了更大的赛场！
#币安九周年 我们将带着光芒继续奔赴更大的赛场—— 从加密货币平台，迈向超级金融 App🚀
⬇️参与9号球员故事分享活动，币安请你看最新电影！
发布推文或进入币安官方社区分享祝福，即有机会获得最新电影票🎬
币安Binance华语@binancezh
9️⃣号球员就是九周年的币安，新的赛场已开赛！ 感谢每一位陪伴币安走到今天的你们 —— 球员已上场，这一次你是哪一席？ 💛 请选择你的身份：教练、队友、后援、主持……从身份出发分享和币安相关的故事、视频、图文 用你的故事、祝福或创意，为9号球员送上助攻💪 🎁带作品和 #币安九周年 RT即可参与活动，9位最佳助攻获得199U，10位优秀创作者获得周年周边礼盒
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@yuexi_2023 您好，感谢您的反馈！
成功参加本次活动 ，请您确保携带作品和 #币安九周年 RT官方活动帖文。
完整的活动详情，请以公告为准：x.com/binancezh/stat…
期待您的再次参与！
- LM
币安Binance华语@binancezh
9️⃣号球员就是九周年的币安，新的赛场已开赛！ 感谢每一位陪伴币安走到今天的你们 —— 球员已上场，这一次你是哪一席？ 💛 请选择你的身份：教练、队友、后援、主持……从身份出发分享和币安相关的故事、视频、图文 用你的故事、祝福或创意，为9号球员送上助攻💪 🎁带作品和 #币安九周年 RT即可参与活动，9位最佳助攻获得199U，10位优秀创作者获得周年周边礼盒
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9️⃣号球员就是九周年的币安，新的赛场已开赛！
感谢每一位陪伴币安走到今天的你们 —— 球员已上场，这一次你是哪一席？
💛 请选择你的身份：教练、队友、后援、主持……从身份出发分享和币安相关的故事、视频、图文
用你的故事、祝福或创意，为9号球员送上助攻💪
🎁带作品和 #币安九周年 RT即可参与活动，9位最佳助攻获得199U，10位优秀创作者获得周年周边礼盒
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@yungweb3 您好，感谢您的关注！
成功参加本次活动 ，请您确保满足以下活动规则：
👉携带作品和 #币安九周年 RT本条官方帖文。
完整的活动的规则，请参考：x.com/binancezh/stat…
期待您的再次参与！
- LM
币安Binance华语@binancezh
9️⃣号球员就是九周年的币安，新的赛场已开赛！ 感谢每一位陪伴币安走到今天的你们 —— 球员已上场，这一次你是哪一席？ 💛 请选择你的身份：教练、队友、后援、主持……从身份出发分享和币安相关的故事、视频、图文 用你的故事、祝福或创意，为9号球员送上助攻💪 🎁带作品和 #币安九周年 RT即可参与活动，9位最佳助攻获得199U，10位优秀创作者获得周年周边礼盒
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@binancezh 币安九周年
如果要為幣安九週年選一個身份，我想我是隊友。
從剛接觸加密貨幣開始，幣安不只是交易平台，更像是一個陪伴大家成長的社群。透過幣安學院學習區塊鏈知識、參與 AMA、完成各種活動，也在社群中認識了許多志同道合的朋友。
🧵👇
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@shivpm68 Hello, we see that your last contacts with CS you didn't connect with agent, we kindly ask you to open a chat binance.com/en/chat and share CID (Case ID) with us, we will assign you specialist to review, thanks!
- VS
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@flychess2022 您好，感谢您的关注！
成功参加本次活动 ，请您确保满足以下活动规则：
👉携带作品和 #币安九周年 RT本条官方帖文。
完整的活动的规则，请参考：x.com/binancezh/stat…
谢谢支持！
- LM
币安Binance华语@binancezh
9️⃣号球员就是九周年的币安，新的赛场已开赛！ 感谢每一位陪伴币安走到今天的你们 —— 球员已上场，这一次你是哪一席？ 💛 请选择你的身份：教练、队友、后援、主持……从身份出发分享和币安相关的故事、视频、图文 用你的故事、祝福或创意，为9号球员送上助攻💪 🎁带作品和 #币安九周年 RT即可参与活动，9位最佳助攻获得199U，10位优秀创作者获得周年周边礼盒
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@Ankon_boss Hello, please click "Appeal" and follow the steps, if you will need additional assistance, please feel free to contact us in Live chat binance.com/en/chat, thanks!
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@_dimasta Hi, we understand your feeling. As the issue was escalated to the relevant team, please be patient for the update. Our team will inform you as soon as possible. Thank you for your understanding - CN
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链神.Builder@LianShen_Eth
@cz_binance @heyibinance @binance 关于我此前错误将$BNB转入币安热钱包的申诉，想提出一个核心质疑： 如果“标准操作流程”本身需要用户在十数次反复提交中被动迭代，那这究竟是流程，还是无底洞？ 时间线与问题陈述： 上周，我因操作失误将$BNB转入币安热钱包，当即开启申诉流程。 起初按客服指引提交资料，过程顺畅。但此后近10天里，我陷入一个诡异的循环： 提交资料——审核——被驳回——按要求调整——再提交——再审核——又被驳回…… 截止目前，配合次数已超两位数。每次驳回理由各不相同，每次“最后一次修改”之后都紧跟着下一次。问及最终标准，答复永远是“以审核部门反馈为准”。 核心质疑： 1. 标准是否统一？ 如果连客服团队都无法预判审核部门的具体要求，用户凭什么能准确命中那个“唯一正确的答案”？ 2. 效率为何如此之低？ 如果币安坐拥数千名分布式客服、服务数百万用户，却连一个高频发生的“资金误转”场景都拿不出一套标准化的、一次性的材料清单，那这套流程本身，就是用户体验的坍塌点。 3. 用户不是测试工程师。 我愿意配合是因为信任币安，但这种信任正在被“无限套娃式”的审核机制消耗殆尽。我不该成为你们完善内部流程的试验品。 我的诉求： 我理解审核需要时间，也理解大厂有合规红线。但标准流程不应以消耗用户的耐心为代价。请给出一个明确、一次性、可执行的解决方案，而不是让用户在无限循环中等待。 @binance，我用了6年的平台，希望这是第一次，也是最后一次用这种方式发声。
中文
真的，币安的审核部门到底是一群或者是一个什么样的人再运营
一直再问题上找问题，无限套娃，币圈这么多的优秀人才，人不行就换一下可以吗？
@binance
@heyibinance
链神.Builder@LianShen_Eth
我配合客服录视频，前边录了最少 5 遍，一直说没问题，今天我又录又有问题，币安的审核部门就是想到一出是一出？ 审核部门是非洲人吗？ 全球第一就这？ @binance @heyibinance
中文
链神.Builder@LianShen_Eth
@cz_binance @heyibinance @binance 关于我此前错误将$BNB转入币安热钱包的申诉，想提出一个核心质疑： 如果“标准操作流程”本身需要用户在十数次反复提交中被动迭代，那这究竟是流程，还是无底洞？ 时间线与问题陈述： 上周，我因操作失误将$BNB转入币安热钱包，当即开启申诉流程。 起初按客服指引提交资料，过程顺畅。但此后近10天里，我陷入一个诡异的循环： 提交资料——审核——被驳回——按要求调整——再提交——再审核——又被驳回…… 截止目前，配合次数已超两位数。每次驳回理由各不相同，每次“最后一次修改”之后都紧跟着下一次。问及最终标准，答复永远是“以审核部门反馈为准”。 核心质疑： 1. 标准是否统一？ 如果连客服团队都无法预判审核部门的具体要求，用户凭什么能准确命中那个“唯一正确的答案”？ 2. 效率为何如此之低？ 如果币安坐拥数千名分布式客服、服务数百万用户，却连一个高频发生的“资金误转”场景都拿不出一套标准化的、一次性的材料清单，那这套流程本身，就是用户体验的坍塌点。 3. 用户不是测试工程师。 我愿意配合是因为信任币安，但这种信任正在被“无限套娃式”的审核机制消耗殆尽。我不该成为你们完善内部流程的试验品。 我的诉求： 我理解审核需要时间，也理解大厂有合规红线。但标准流程不应以消耗用户的耐心为代价。请给出一个明确、一次性、可执行的解决方案，而不是让用户在无限循环中等待。 @binance，我用了6年的平台，希望这是第一次，也是最后一次用这种方式发声。
中文
链神.Builder@LianShen_Eth
@cz_binance @heyibinance @binance 关于我此前错误将$BNB转入币安热钱包的申诉，想提出一个核心质疑： 如果“标准操作流程”本身需要用户在十数次反复提交中被动迭代，那这究竟是流程，还是无底洞？ 时间线与问题陈述： 上周，我因操作失误将$BNB转入币安热钱包，当即开启申诉流程。 起初按客服指引提交资料，过程顺畅。但此后近10天里，我陷入一个诡异的循环： 提交资料——审核——被驳回——按要求调整——再提交——再审核——又被驳回…… 截止目前，配合次数已超两位数。每次驳回理由各不相同，每次“最后一次修改”之后都紧跟着下一次。问及最终标准，答复永远是“以审核部门反馈为准”。 核心质疑： 1. 标准是否统一？ 如果连客服团队都无法预判审核部门的具体要求，用户凭什么能准确命中那个“唯一正确的答案”？ 2. 效率为何如此之低？ 如果币安坐拥数千名分布式客服、服务数百万用户，却连一个高频发生的“资金误转”场景都拿不出一套标准化的、一次性的材料清单，那这套流程本身，就是用户体验的坍塌点。 3. 用户不是测试工程师。 我愿意配合是因为信任币安，但这种信任正在被“无限套娃式”的审核机制消耗殆尽。我不该成为你们完善内部流程的试验品。 我的诉求： 我理解审核需要时间，也理解大厂有合规红线。但标准流程不应以消耗用户的耐心为代价。请给出一个明确、一次性、可执行的解决方案，而不是让用户在无限循环中等待。 @binance，我用了6年的平台，希望这是第一次，也是最后一次用这种方式发声。
中文
我配合客服录视频，前边录了最少 5 遍，一直说没问题，今天我又录又有问题，币安的审核部门就是想到一出是一出？
审核部门是非洲人吗？
全球第一就这？
@binance
@heyibinance
链神.Builder@LianShen_Eth
币安的客服，我不知道怎么回事来自多少个国家的分布式工作 我上一周因为转错钱包，把 bnb 转到了币安的热钱包，特此去币安申请申诉 从第一天提交申诉到至今，大概将近十天的时间 起初我按照客服提供的流程提交申诉相关资料，感觉一切还好 可是到现在我真的服了，每次提供资料都要等审核部门去审核，审核完以后，客服就回复我让我重新按照他们审核部门的标准去从新更改，行，我配合一次，两次，三次，到今天已经十数次的按照他们的要求给他们提供审核资料了。 从一开始的理解他们，到现在的每次提交资料我都不知道是否还会有下次的更改。真的像无限套娃的感觉，你永远不知道盒子里面到底还有没盒子。 币安作为一个大厂，且我已经坚定使用了 6 年，6 年间我没有过找客服解决问题的经历，我以为真的会很好，只有这一次，我真的不明白，这种高频率的问题，难道币安都没有一套标准的操作流程提供给用户吗？ 拿我当完善你们解决问题标准答案的实验品吗？ @cz_binance @heyibinance @binance
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您好，感谢您详细说明您的情况，也感谢您在申诉过程中持续配合提交相关资料。
关于您反馈的热钱包充值找回问题，由于涉及资产安全，相关审核流程需要进行严格核实。充值视频的提交要求会在申诉页面中展示，审核团队会根据提交内容是否符合要求进行评估。如果提交的视频未完全满足审核要求，相关部门可能会要求您根据反馈进一步补充或调整资料，以确保信息完整。
我们理解多次提交可能会给您带来不便，也感谢您的耐心配合。为了更好的协助您，请您再次通过：binance.com/zh-CN/chat 与我们联系，我们将为您跟进。
VL
中文
@cz_binance @heyibinance @binance
关于我此前错误将$BNB转入币安热钱包的申诉，想提出一个核心质疑：
如果“标准操作流程”本身需要用户在十数次反复提交中被动迭代，那这究竟是流程，还是无底洞？
时间线与问题陈述：
上周，我因操作失误将$BNB转入币安热钱包，当即开启申诉流程。
起初按客服指引提交资料，过程顺畅。但此后近10天里，我陷入一个诡异的循环：
提交资料——审核——被驳回——按要求调整——再提交——再审核——又被驳回……
截止目前，配合次数已超两位数。每次驳回理由各不相同，每次“最后一次修改”之后都紧跟着下一次。问及最终标准，答复永远是“以审核部门反馈为准”。
核心质疑：
1. 标准是否统一？
如果连客服团队都无法预判审核部门的具体要求，用户凭什么能准确命中那个“唯一正确的答案”？
2. 效率为何如此之低？
如果币安坐拥数千名分布式客服、服务数百万用户，却连一个高频发生的“资金误转”场景都拿不出一套标准化的、一次性的材料清单，那这套流程本身，就是用户体验的坍塌点。
3. 用户不是测试工程师。
我愿意配合是因为信任币安，但这种信任正在被“无限套娃式”的审核机制消耗殆尽。我不该成为你们完善内部流程的试验品。
我的诉求：
我理解审核需要时间，也理解大厂有合规红线。但标准流程不应以消耗用户的耐心为代价。请给出一个明确、一次性、可执行的解决方案，而不是让用户在无限循环中等待。
@binance，我用了6年的平台，希望这是第一次，也是最后一次用这种方式发声。
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我配合客服录视频，前边录了最少 5 遍，一直说没问题，今天我又录又有问题，币安的审核部门就是想到一出是一出？ 审核部门是非洲人吗？ 全球第一就这？ @binance @heyibinance
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