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疯狂燃烧的腿毛
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疯狂燃烧的腿毛
@BobbyChui823
Jilin Changchun 🇨🇳↔️🇰🇷↔️🇺🇸 中文/Eng/한국어 조금 🧤 🧦 latex zentai 🌈switch 35yr/193cm/124kg/46(us12) 日常高弹长袜 有长春或者附近的朋友可以认识一下喔
长春 Katılım Ocak 2016
972 Takip Edilen798 Takipçiler

针对近期被问得最多的几个问题,我们在这里统一回复🙏:
1. 当前修复到什么进度了?什么时候能修好?
外部压力仍在不断加剧,我们在不惜一切代价寻找新的方案和可用资源,但目前仍未达到稳定的状态,所以修复时间不敢轻易承诺。有任何进展都会第一时间在群内同步,请再给我们一点时间。
2. 你们是不是要跑路了?
不会跑路。我们一直都在,技术、客服、团队每一个人都在正常运转。用户权益是底线,我们会负责到底。跑路从来都不是我们的选项,把快连 VPN 做回来才是。
3. 到底能不能退款?
可以退款。在 App 菜单栏点击「在线客服」输入“退款”即可提交申请(「在线客服」无需连接 VPN 就可以直接访问)。不存在任何不能退款、不给退款、冷处理的情况。
4. 在线客服全是 AI,找不到真人,也能退款吗?
可以。AI 只是帮忙收集退款信息,最后会由真人处理。因为当前咨询量暴涨,我们不得不这样分工,您按 AI 提示提交信息即可,不会有任何一个漏单。
5. 申请退款但是到一直没有收到,你们是不是在骗人?
当前退款申请量远超日常,我们正在逐一处理,到账会慢一些,预计需要 5 - 10 个工作日原路退回。
6. 退款时长是怎么计算的?
退款以 4 月 8 日网络波动开始当天您剩余的会员时长为准计算。4 月 8 日之后时间全部免费,您不会因为等待而多损失一天。
7. 会不会补偿?为什么还不发?补偿周期怎么计算?
一定会补偿。目前仍未恢复稳定,现在补给您,您也用不痛快,所以暂未启动补偿流程。补偿会从 4 月 8 日起算,直到我们公告恢复稳定为止,这期间您受影响的每一天都会补上,具体方案届时会在软件内和各社媒社群中发布公告。
8. 现在都已经不能用了,为什么还在扣减会员时长?
因为系统扣减是自动的,技术同学都在抢修网络、适配新的技术方案,所以还没顾上调整。请放心,4 月 8 日以来您扣掉的每一天都会原样补回来,不会让您吃一分亏。
我们知道,现在说再多都不如把服务做回来。
请再给我们一点时间。每一步进展都会在群里同步,每一分权益都会负责到底。

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