@boiclosa Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Español
Customer Quick HelpDesk
684 posts
Tenia que recibir un paquete hoy y me pone que hay una incidencia , pero no se cual , yo he estado todo el dia en casa,
Es muy urgente y no se como contactar con el repartidor.
Nunero de envio 0079050079050005574705
@CttExpressATC
Español
Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Espadonut@espadonut
Hola @CttExpressATC llevo desde el día lunes 20 con un envío con incidencia, fue marcado para punto de recogida, cambio punto de recogida por si hubiese algún problema, pero sigue igual, he llamado por teléfono, me dice un robot automático que contacte con remitente. Sigue...
Español
@espadonut Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Español
Hola @CttExpressATC llevo desde el día lunes 20 con un envío con incidencia, fue marcado para punto de recogida, cambio punto de recogida por si hubiese algún problema, pero sigue igual, he llamado por teléfono, me dice un robot automático que contacte con remitente. Sigue...
Español
Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Gudi ❤@Gudi_oth
@CttExpressATC me tenéis hasta las narices un pedido que me debe llegar dos intentos de envío y en ninguno el repartidor siquiera llamó al timbre quiero mi envio hoy, porque tenéis unos repartidores que son unos incompetentes.
Español
@Gudi_oth Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Español
@CttExpressATC me tenéis hasta las narices un pedido que me debe llegar dos intentos de envío y en ninguno el repartidor siquiera llamó al timbre quiero mi envio hoy, porque tenéis unos repartidores que son unos incompetentes.
Español
Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Marcelo di Iorio@mdiiorio
Buenos dias. Es imposible comunicarse y hablar con una persona. Estoy esperando un envío desde hace ya mas de 2 semanas, cuya última actualización fue el 15 de julio. Nadie responde a mis múltiples emails. De verdad esta es la calidad de servicio ofrecida? @CttExpressATC
Español
@mdiiorio Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Español
Buenos dias. Es imposible comunicarse y hablar con una persona. Estoy esperando un envío desde hace ya mas de 2 semanas, cuya última actualización fue el 15 de julio. Nadie responde a mis múltiples emails.
De verdad esta es la calidad de servicio ofrecida?
@CttExpressATC
Español
Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Jose@RiqJose
Buenas tengo un problema con un envío y su devolución, según el vendedor al yo haber rechazado el pedido, ya que les había solicitado al comprador la devolución, por no cumplir con los plazos de un pedido URGENTE,el pedido se pierde y no pueden recuperar???? @CttExpressATC
Español
@RiqJose Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Español
Buenas tengo un problema con un envío y su devolución, según el vendedor al yo haber rechazado el pedido, ya que les había solicitado al comprador la devolución, por no cumplir con los plazos de un pedido URGENTE,el pedido se pierde y no pueden recuperar????
@CttExpressATC
Español
@Izqdo0385 No se te hará ningún cargo; es solo una validación y, una vez validado, el reembolso se enviará a tu cuenta de inmediato.
Español
Customer Quick HelpDesk retweetledi
@CTTExpressATC_0 Pero cómo voy a autorizar a mi banco a que realice un cargo desde mi cuenta? Si lo que necesito es que me devuelvan el dinero. @CTTExpressES puede contactarme alguien que hable español, por favor? La persona que me ha llamado no lo habla y no nos entendíamos
Español
Customer Quick HelpDesk retweetledi
@CTTExpressATC_0 pueden explicarme el proceso para gestionar la devolución del importe del pedido en el caso de que lo extravíen?
Español
@DianaArandacon1 Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Español
@CttExpressATC no respondan solo lean.Mal servicio en entrega y atención cliente.Falta profesionalidad y educación. Un saludo.
Español
@BSOBSOBSO1 Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Español
@CttExpressATC Mi envió está retenido en Valencia por una incidencia que no es correcta. Va dirigido a un punto de recogida, no a un domicilio, y el seguimiento indica "no pudimos contactar contigo". Ya he presentado formulario y correo electrónico. ¿Podéis revisarlo, por favor?
Español
@ReMeMBeR_THe_Ti Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Español
@Cotidianeous @CttExpressATC Me lo vas a decir a mí, qué he currado allí....
Menos mal que yó iba con carrozado,
Desde qué cambió de Tourline a CTT....cada vez peor.....y ya veo qué siguen empeorando...
Aunque algunos si curran....
Español
Pues CTTExpress ha batido todos los records conseguidos por SEUR .
Desde el día 13 en reparto y al final de cada día "incidencia". El 18 pusieron "dirección incorrecta".
El lunes me llaman y comprueban que la dirección es correcta y que llegaría el martes.
Ni de coña, claro.
Español
@SanekoNyan Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Español
Hemos vuelto a llamar a @CttExpressATC y al explicar que queremos resolverlo de forma pacífica, me han colgado 😂 Ya no es que quiera el paquete, ni el dinero, quiero que se haga justicia con el ladrón y los responsables que le ayudan. No sé si @consumidores puede ayudarnos.
Saneko 💢@SanekoNyan
Bueno, llevamos casi 24h intentando ponernos en contacto con CTT Express y no ponen de su parte para resolver la incidencia. Creo que quedarse con un paquete es bastante grave, no sé como lo siguen haciendo a dia de hoy.
Español
@BLAN_DET Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Español
Necesito urgente conocer el estado de un pedido y no hay forma de contactar por tlf con vosotros ni contestáis al e-mail
@CttExpressATC
Español
@kiruletadefresa Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Español
Hola @CTTExpressES @CttExpressATC. Hoy uno de vuestros repartidores se ha negado a subir un paquete a mi domicilio, obligándome a bajar a la calle y advirtiéndome de que, si no lo hacia en unos dos minutos, se marcharía con el paquete. No es la primera vez que ocurre. Solución?
Español
Gracias por informarnos sobre esto. Mi nombre es Franklin y con gusto le ayudaré. Síganos para que podamos enviarle un mensaje directo y atenderle con prontitud. ^Franklin
Jose Alfonso Benito@jabenitoes
@amazon podéis dejar de mandar pedidos por @CTTExpressES no responden, no entregan, no solucionan nada no hacen como el resto vienen te llaman y te pregunta por la dirección que no encuentran en google pero es oficial, estos no directamente no te lo entregan.
Español