Calorex

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@neocity @Profeco ¡Hola @neocity! Para poder darle el seguimiento adecuado, es necesario nos envíe un DM con su número de reporte y con gusto proporcionaremos información respecto a su caso. ¡Saludos!

@abalra76 @Profeco Al ser dos áreas completamente diferentes, se solicita nuevamente la información. Si lo desea, se puede dar seguimiento por este medio y para ello se requieren los datos antes solicitados.

@CalorexMx @Profeco Ya les he enviado muchos mensajes por WhatsApp. Respóndanme por la misma vía. Con el número de reporte pueden rastrear el chat.

@CalorexMx ¡Buenos días! Desde el día 15 de abril levanté un reporte con número de caso CAS - 2279033-F9Q3N0. Quedaron muy formales de darme respuesta máximo en un lapso de 24 horas y a la fecha no tengo más que largas de su parte. ¡Qué pésima atención al cliente! @Profeco

@doctordomicilio ¡Hola @doctordomicilio! Lamentamos la situación presentada. Para poderle dar el seguimiento y atención adecuada, ¿podría enviarnos un DM con su número de reporte o número telefónico? ¡Saludos!

@CalorexMx mi calentador dejó de funcionar , tiene 3 años de uso y ya vinieron a evaluarlo x parte de Calorex y dicen que ya no sirve , pero que no hacen válida la garantía . El Calentador ya está picado por dentro y otro plomero inicialmente me confirmó que salió defectuoso .

@MALKI_BOY Buena tarde @MALKI_BOY esperando te encuentres bien, nos gustaría apoyarte en lo sucedido por lo que te pedimos por favor nos envíes un DM para que nos brindes mayor información sobre lo sucedido y poder aclarar cualquier duda que llegaras a tener, Saludos.

@CalorexMx por qué el documento que viene con mi equipo dice que tiene garantía de 3años en partes eléctricas y por teléfono me dice que no.. que son dos años.. @AtencionProfeco que procede ahí?.. (anexo evidencia)

@Elilop14 Buena tarde @Elilop14 ya se envio un DM con información, Saludos.

@CalorexMx Sigo esperando contacto

@CalorexMx si uno compra un calentador, es normal que quieran cobrar mas del 80% de su valor por conexión, aún y cuando haya una instalación previa? Que cueste si, que sea tan caro, no. Y menos que no adviertan. Creo que es un abuso, qué opinas @Profeco @AtencionProfeco ?

@arturo7963 Buena tarde @arturo7963 espero te encuentres bien, lamento mucho los inconvenientes que ha presentado para poder darle el mejor seguimiento a tu situación te mandaremos un DM para que nos compartas tu numero de reporte y revisar lo sucedido y darte pronta respuesta, Saludos.

@CalorexMx @CALOREX Es un producto muy muy deficiente. Se descompuso el nuestro y pues que no se les puede cambiar refacciones. Que no se puede poner una tarjeta nueva. Osea es un producto desechable y ni siquiera se usaba todos los días porque lo tenemos en un Depto es raro se use.

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@SoyCompaY Buen día @SoyCompaY lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido, te mandaremos un DM para que puedas compartirme el numero de reporte o el numero que registraste al momento de solicitar nuestro servicio para revisar la situación y darte la atención que mereces, Saludos.

@CalorexMx @CALOREX Urge que me contacten una semana sin que me llame el servicio técnico de torreón coahuila @Profeco

@Elilop14 Buen día y muchas gracias @Elilop14

@CalorexMx @Profeco @AtencionProfeco Listo, enviado por dm

@Gumvar Buen día @Gumvar lamentamos los inconvenientes que has tenido, por lo que queremos darle seguimiento al caso que mencionas, para ello te pedimos por favor nos compartas por DM tu numero de reporte o el numero que registraste al realizar tu reporte y revisar lo sucedido, Saludos.

@CalorexMx Compré un calentador plenius advance instant 24 en agosto de 2024, solo he tenido problemas con el, ya escribí a servicios al cliente, ya vino un técnico y dice que el calentador está bien que yo estoy mal porque el pe subí mucho la temperatura además tuvo el descaro de cobrarme

Tener un Calorex en casa es una compra inteligente, disfrutarás del máximo confort con la mayor eficiencia energética. 🌱 bit.ly/CertificaciónN…

@RiffOSaurius Buen día @RiffOSaurius dime ¿En que podemos ayudarte? si deseas puedes mandarnos un DM para que nos expliques tu situación y con gusto le damos seguimiento, Saludos.

@CalorexMx necesito de su ayuda

@koke0469 La compra de nuestros equipos @koke0469 es mediante los distribuidores autorizados, puedes comunicarte para que se te apoye con los nombres de alguno de ellos, Saludos.

@CalorexMx Y disculpa ahí también puedo realizar compra de algun calentador ?

@papsdorf09 Buena tarde @papsdorf09 espero te encuentras bien, lamentamos mucho los inconvenientes con tu equipo, vamos a revisar el caso que nos compartes para saber que sucedió y poder darte mayor información vía DM, Saludos.

@CalorexMx no puede ser que no le den seguimiento correcto a la solicitud 2272514, es increíble que aún revisando el estado del boiler que si servía bien y de repente ya no, hagan caso omiso a esta solicitud.

@koke0469 Hola @koke0469 espero te encuentres bien, los numero de Atención a clientes los encuentras en en las etiquetas de tu calentador o en el manual de usuario, pero te compartimos por este medio el numero 800 CALOREX (225 67 39), Saludos.

@CalorexMx Hola algún teléfono para servicio al cliente ??

@queridazam Buen día @queridazam espero te encuentres bien, lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con nuestro equipo, para poder darle seguimiento a tu caso, podrias mandarnos por DM tu numero de caso o teléfono celular que registraste al llamarnos, Saludos.

Si tienen la oportunidad de comprar in boiler @CalorexMx desaprovechenla, tengo uno de 4 meses de uso, ya no calienta y tengo 3 semanas poniendo reportes para un técnico y NADA. Es dinero tirado a la basura, son desechables.

@Edlaji Buena tarde @Edlaji espero te encuentres bien, lamentamos mucho la situación que estas pasando, para poder darte la atención y darle seguimiento a tu caso, te pediría nos puedas compartir mediante DM el numero de reporte o telefónico para revisar el caso, Saludos.

@CalorexMx Pésima experiencia con mi calentador de encendido electrónico, adquirido en el 2022, lleva una reparacion de tarjeta que tuve que pagar y otra vez ya no funciona necesito un cambio urgente. @CalorexMx/MODELO COXDP-11 , ¿cómo pueden ayudarme a solucionar esto? 😡

@RiffOSaurius Buena tarde @RiffOSaurius lamentamos que estés teniendo inconvenientes con uno de nuestros equipos, te mandaremos un DM para que nos des mayor información y poderte apoyar en cuanto al seguimiento de tu situación, Saludos.

Hola @CalorexMx tengo un problema con un calentador… con quien me puedo dirigir que no sea de la línea de atención? Me está costando el mucho dinero su calentador. Gracias

@AnaMN Buena tarde @AnaMN esperamos te encuentres bien, lamentamos los inconvenientes que has tenido con nuestro equipo, para poder darle un seguimiento oportuno te pediríamos de favor nos puedas compartir por DM tu numero de reporte para revisarlo y darte la atención que mereces.

@CalorexMx Solía ser una buena marca. Lástima, compré un calentador y en menos de dos años ya falló. NO COMPREN CALOREX !!! Ni si quiera responden para ver el tema de garantía.