Coolblue

Coolblue is een webwinkel met maar één doel: klanten blij maken. Jou dus ook. Advies nodig? We helpen je graag @Coolblue_NL en @Coolblue_BE.

@JulideCanan Sorry to hear you're having problems with your order! We can help you faster via our digital assistant. Ask your question there, via the link below. We will then connect you with one of our specialists. coolblue.nl/klantenservice…

Super bad service @Coolblue

Why @Coolblue has such a bad delivery service? I have a delivery today, I am home and I have not been called and then bam We missed you! When I call @Coolblue they throw the bill to @dpdgroup ! Why cant you solve it?

@Uleaf2010 As we are unable to offer detailed support or discuss specific claim details via social media, please reach out to our service team directly so we can look into the communication with Brava for you. You can call or send an email to kundendienst@coolblue.de.

@Coolblue Additionally, in the initial communication from Coolblue, it was stated that if the damage exceeds €150, a professional estimate would be arranged. However, Brava has not mentioned this at all. Could you please clarify this inconsistency? @Coolblue

論点はお前たちが損傷した物体の現状復帰だろ？ キッチンの解体と取り付けにいくらかかるか見積もり取りに来いや。 なにがLetztes Angebot だよ。裁判しようか？ @Coolblue

@BertRotterdam Hoi, balen van de vertraging! We reageren niet meer op vragen via social media, want we helpen je sneller via onze digitale assistent. Stel je vraag daar, via de link. Dan koppelen we je aan één van onze specialisten. Met een glimlach, Coolblue :) coolblue.nl/klantenservice…

@Coolblue Waarom bezorgen jullie kleine pakjes zoals een powerbank niet met de bakfiets. Zit nu al 2 dagen te wachten op een powerbank die met het rampbedrijf Post.nl bezorgd moet worden. De volgende keer pak ik het anders aan.

@itswes333 Hoi Wes! Ik snap helemaal dat bellen niet altijd handig is. Je kunt ons ook mailen naar Klantenservice@coolblue.nl. Tot snel😊Met een glimlach, Coolblue

@Coolblue Ik kan jullie niet bellen, maar de chatbot laat me niet chatten met een echt persoon. Hoe kan ik met een echt persoon in contact komen?

@DesDuivelsch Geweldig om te horen dat het zo vlot ging! 💙 Wij vinden dat alles gewoon makkelijk en snel moet werken.

@arjan35000 @bol_com @Coolblue Bezorgadres was fout... Ik kon meteen in de categorie... 4 minuten later. Opgelost!! Ze snappen echt hoe het werkt

Wat mij betreft is @bol_com nog steeds de allerbeste webwinkel.... Alles is oplosbaar.... De service uitgebreid, bereikbaar.... En ze hebben humor!! Thanxxxx alweer voor de goede service vrienden

@arjan35000 Hoi Arjan, misschien geen korting, maar wél een mooie glimlach en onze uitstekende service 😄💙 Dat telt toch ook?

@DesDuivelsch @bol_com Hetzelfde vind ik gelden voor @Coolblue Hopelijk korting bij mijn volgende bestelling na deze post 😋

@Chris54070979 @DHLPaket When you say ‘in Germany,’ do you mean the language or the country? For this, it’s best to visit our German website to contact customer service, as this page is intended for the Netherlands.

@DHLPaket @Coolblue In germany

@DHLPaket @Coolblue hey, what's up with my parcel? It was supposed to arrive on wednesday but it didn't. Then I got a new delivery day which was yesterday but nothing happened, I could have had the same item on amazon by last Friday but instead here I am still waiting

@Chris54070979 @DHLPaket Hi, Sorry to hear about the delay, that’s definitely frustrating. For this type of issue, it’s best to contact our customer service via the website chatbot or by phone, as we’re unable to handle parcel investigations through social media.

@TVGeel Hoi! We reageren niet meer op vragen via social media, omdat we je sneller helpen via onze digitale assistent. Stel je vraag daar, via de link hieronder. Dan koppelen we je aan één van onze specialisten. Met een glimlach, Coolblue :) coolblue.nl/klantenservice…

@Coolblue - zijn jullie op de hoogte van storingen in jullie website bij het filteren van producten? Ik probeer wat filters bij de categorie "Laptops" en ik word constant geconfronteerd met de "Oeps. Verkeerde afslag" - pagina. Zo geraak ik niet toe aan bestellen natuurlijk.

@Melvin_Nijholt @Coolblue_NL Hoi Melvin, de prijs van een nieuwe laptop is € 7199. De website geeft de prijs weer zonder btw. Een tweedekans is € 6155. Deze optie is goedkoper. Mocht je vragen hebben? Neem gerust contact met ons op via de digitale assistent. ap.lc/LWaZe

Wat een buitenkans, deze tweedekans! Top prijsje, voor maar 200 euro extra krijg je een tweedehands model! @Coolblue_NL :-)

@JeroenPJS Wauw! Dankjewel voor je vliegensvlugge reactie Jeroen! Ik ga er gelijk achteraan zodat iedereen weer veilig over de stoep kan 💪 Geniet nog verder van je dag én van het mooie zonnetje 🌻

@Coolblue 3062 PA

@Coolblue waarom word ik op het voetpad op de burgemeester Oudlaan bijna omver gereden door een bakfiets bezorger van jullie. Instrueer die mensen dat ze gewoon het fietspad pakken

@DJMXPARTIES Hoi, 34 minuten is een flinke marathon voor je geduld en ik snap dat je baalt van die verbroken lijn! Ik help je liever direct aan een oplossing via de digitale assistent op onze site: coolblue.nl/klantenservice… Als jij daar je gegevens achterlaat, duik ik er meteen voor je in 🙂

Na 34 minuten in de wacht bij @Coolblue word er gewoon opgevangen... En dat is de webshop met de hoogte klanttevredenheid score? 😅🤣

@helo_biagi Hoi! We helpen je graag verder met je vraag. Wil je contact met ons opnemen via onze digitale assistent? Stel je vraag aan hem en geef aan dat je graag een medewerker zou willen spreken. Hij koppelt je dan automatisch aan de juiste persoon. ap.lc/LWaZe

Hé @Coolblue , waar is mijn bestelling? Jullie zeggen dat hij bezorgd is, maar ik heb niets ontvangen en er is niemand anders dan een kut bot die ik kan bereiken.

@rodebij Hoi Ro! We helpen je graag verder met je vraag. Wil je contact met ons opnemen via onze digitale assistent? Stel je vraag aan hem en hij koppelt je aan één van onze specialisten.coolblue.nl/klantenservice…

@coolblue, helpppppppp! Wat een slechte klantenservice. Waar is jullie klantgerichtheid gebleven? Standaard antwoorden, niet verder willen helpen bij een probleem.

@adcotra01 @mediamarkt_nl Hoi! We helpen je graag verder met de zoektocht naar een laptop. Wil je contact met ons opnemen via onze digitale assistent? Stel je vraag aan hem en hij koppelt je aan één van onze specialisten. ap.lc/LWaZe

Gezocht, laptop met lange batterij duur ... 15.6 scherm, welke ?? @mediamarkt_nl @Coolblue (mail-wat werk denk aan ppt - geen bewerking of games)

@janmastwijk Binnenkort niet alleen glimlachen, maar ook veilig shinen op de fiets met onze nieuwe helmen. 🚴💙

Goed bezig! Alles voor een glimlach @Coolblue

@giotto77 Hoi Gio, Wat fijn om te lezen dat het nu goed is opgepakt en dat uw glimlach terug is. Daar worden wij ook blij van! 💙

@Coolblue Hallo, het is nu goed opgepakt. Dus mijn glimlach is terug 🙂

"Sinds 6 jan reparatie bij @Coolblue. Product kwijt, 27 jan gevonden, beloftes over contact worden niet nagekomen en nu wordt zelfs de verbinding verbroken. Waar is de glimlach? Graag direct een oplossing. #klantenservice #coolblue"

@giotto77 Hoi, Stuur ons even een mailtje op bijlagen@coolblue.nl, met vermelding van je ordernummer. De mail wordt vandaag, uiterlijk morgen opgepakt. Groetjes, Coolblue

@Coolblue Dat heb ik al vaak gedaan zeker 2 uur bellen heeft me dit gekost.