咳・痰と食物アレルギー 医学情報ノート from みちのく

近総合病院の若手が、開業医の先生からの紹介患者を無下に断ることで紹介が減ってしまい、それを防ぐためにその科のトップの部長が近隣からの問い合わせ専用PHSを持っている。 自身の立ち位置とパワーバランスはメタ視点できっちり捉えなくてはならない。

予約制の小さな個人レストランに予約もなしに入ってきて 「あそこのファミレスと同じぐらいのスピードで料理出せ。遠くのファミレスよりここの方が私の家に近いから来てやった。でも個人レストランのサービスの質は落とすな。」 って言う人はいないのに、なんで医療機関だとできると思うんだろう。 予約して順番をお待ちいただいている患者さんの「料理（診療の質）」を守るためにも、理不尽な要求には毅然とドアを閉められる体制でありたい。

軽症COPDの73歳にリスクがー！って言って押し売りするのはなんかちょっと気が引けて結局マジで転んだらアウツな人しか声かけないからあんまり出ないんですよね。

私が問い合わせた時もすっごい早口で迷惑そうに言われた。たくさん問い合わせの電話やらメールが来て厚生局も迷惑だろうなぁ。でもこっちも散々悩まされて迷惑。