DercoCenter

@Robertoconta_ @ciudadfutura Buenas tardes, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@ciudadfutura Ahí tengo mi JAC JS3 CVT en la automotora en #Antofagasta desde el 13-05-24 por fallo en la caja... @DercoCenter casi 2 meses esperando la importación del componente

EEUU y la UE imponen aranceles a los automóviles chinos por una sencilla razón: ya no pueden competir con China.

@lizanavidal Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

Estimados @DercoCenter desde un tiempo a la fecha la mascara de mi Suzuki Vitara (mantenciones en concecionario) se esta pelando sin ninguna razon. Me gustaria conocer la responsabilidad de ustedes en estos actos que no debieran ocurrir (promera vez que me sucede en un vehiculo)

@garis_p @SERNAC Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter Estamos a 30 de junio y cero respuesta, los denuncie al sernac caso N° R2024W9150333 y se limitaron a responder que están esperando diagnóstico, 6 meses para un diagnóstico?, @SERNAC es increíble su poco aporte y que uno queda en desamparo frente a estás empresas irresponsables.

@DercoCenter horrible experiencia de compra con ustedes, un haval Jolion con 11 mil km ya va para tres semanas en taller y cero respuestas, casi 16 millones para tener q pasar por taller y ninguna ninguna solución ni informe ni nada horrible marca

@pamepafs Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter tenemos un auto hace 6 meses en taller de Plaza Oeste, tenía solo un año de uso y lo llevamos por garantía. Es demasiado, ya no lo queremos de regreso, ya no confiamos en el estado que lo devuelvan. Requiero la devolución del dinero.

@garis_p @Haval Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter llevo meses a la espera de mi caso, los denuncie al sernac y mi auto ya cumple casi 6 meses sin diagnóstico, @Haval que horrible experiencia, mi caso R2024W9150333 en el sernac se limitaron a responder en espera de diagnóstico que pésimo auto el haval Jolion.

@vvta Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter hola, necesito activar la radio de un Duster. Quedo atenta, gracias

@FelipeBalbonti1 Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter no brinda soluciones a sus clientes. Se contacta con Derco a través de wassap y vía telefónica informando el cobro injustificado que tiene cada concesionario por él mismo trabajo en la región metropolitana. La radio presenta problemas de software y quieren cobrar.

@nrencoret Hola! @nrencoret por favor escríbenos un mensaje, para poder ayudar con tu caso.

Hola @DercoCenter en Autum, mi auto, con el cual no conté por casi 4 meses enteros: 1. Regreso con fallas nuevas 2. La persona de servicio técnico no acepta que se manipuló siendo que era revisión de kilometraje 3. Se reusan a reparar los daños. ¿Me pueden ayudar?

@jofra2012 Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter buenas tardes, el día lunes los contacte para una cotización por 3 camionetas, me llamaron el martes de Iquique (Yusic), me imagino deben tener una alta demanda de camionetas, y estamos a jueves y nadie me ha atendido. Así es imposible vender muchachos!!!!!!

@AndresFlores_ Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter Hola buenos días, me gustaría saber como tiene que ir vestido uno para que lo atiendan cuando vas a comprar un auto. Ayer puntualmente fui en 2 ocasiones. No había gente como para decir wooow si están ocupados y la atención créanme que deja mucho que desear.

@Enkeli_Sandoval Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter estimados que paso con la giftacrd ganada en sept por realizar la mantención? Me llego el correo pero nunca la giftcard

@MarisolCerdaM Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter Compramos una Van Jac Refine 8+1 a fines de Agosto y recién la comenzamos a trabajar hace solo 6 días ( esperamdo el decreto 80) y ya estamos con problemas. Al apagar el motor, el panel queda encendido arrojando muchos problemas..... Pésima experiencia de compra.

Estimado cliente, te informamos que presentamos un alza importante en nuestra cantidad de llamados hacia nuestro Contact Center, aumentando los tiempos de espera para comunicarse con nuestros asesores,

@ignacia_1365 @jacmotorsglobal Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter @jacmotorsglobal Hola buenos días mire necesito una solución para mi camioneta ya que taller no me la da. Quiero que alguien se haga cargo con lo que me pasó, soy de la serena y la camioneta en taller está 1 mes y medio y la solución que me dan nunca están buenas.

@marian_dib Buenos dias Marian! te invitamos a comunicarte por interno para poder ayudarte !

@DercoCenter haciendo estafas a sus clientes, imponiendo sistema Tag y además vendiendo autos "nuevos" ya "chocados" a sus clientes. Exijo una respuesta ya de esto porque sus vendedores no responden los correos una vez ya realizada la venta....

@JavierF40397894 @BciSeguros Buena tarde, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@BciSeguros Horrible el seguro con ustedes, nunca en su vida piensen contratar un seguro desde @DercoCenter con @BciSeguros los tiempo de grúas mínimos son de 8 horas en fines de semana AM para que la grúa llegue a retirar el auto y pedir un servicio de la póliza con 3meses x adelantado

💻 bciseguros.cl/especiales/pre… 🚗💨 #SeguridadVial #ProtecciónTotal #BciSeguros

@ClauRT Buena tarde, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter compré seguro de auto con ustedes, tengo el auto en reparación y para pedir auto reemplazo tengo que esperar 2 dias habiles para que me contacten. Excelente servicio, además de tener que lidiar con 2 interlocutores (reparación por un lado y reemplazo por otro).

@caimcl @SERNAC Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter como siempre con sus promociones engañosas, y atenciones poco claras! Me llega promoción ANOCHE, para compra de un vehículo y ahora el vendedor me indica que tengo que comprar al precio año 2024, xq ya los vendieron todos! @SERNAC Como se entiende eso?

@nrencoret Muy buena tarde, por favor escríbenos tu solicitud por mensaje privado para poder ayudarte.

@DercoCenter me ayudan con una solicitud qué hizo Autum a ustedes respecto a unos repuestos de mi auto. Llevan 2 días sin contestarles a ellos el mail

@JaimeSonador Buen día, para revisar lo que nos comenta y ayudarte favor contáctanos por interno para seguir tu atención.

@DercoCenter B.días Solo diré x el momento que mi experiencia Post venta Derco ha si deplorable. Ingresé detalle reclamo #129040 vía email hace 6 días y aún no recibo respuesta a mi solicitud. Compré "Vehículo Poer" nuevo 457 km y y ya presenta 2 fall de chec- king y Filtr DPF

@gabrielalbo Buenos dias Hector! Te pedimos contactarnos a nuestra mensajería interna para ayudarte con el codigo de tu radio.

@DercoCenter Buen día. Necesito el código de la radio del duster. Se restableció, por la batería y no lo encuentro en los documentos. Me podría ayudar por favor. Gracias.