Perfumerías Douglas

@kika_escuin Buenos días Kika. También puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de att al cliente en el tlf gratuito 900 866 634 para facilitarles tus datos y los datos del pedido y que puedan ayudarte a solucionarlo. Gracias

@Douglas_esp Buenas tardes, os he enviado un correo a mediodía ya que he recibido un paquete que no se corresponde con lo que pedí, aunque en la etiqueta sí que aparecen mis datos. Espero vuestra respuesta. Gracias

@MaryPontet Buenos días María. Disculpa las molestias. Estamos haciendo algunos cambios en nuestra web y puede que haya sido el motivo por el que te diera error al realizar tu compra. Te recomendamos intentarlo de nuevo en los próximos días. Muchas gracias :D

@Douglas_esp estoy intentando hacer una compra en la web y no me permite confirmar la compra

@ClaraLago1 el placer fue nuestro Clara. Gracias por acompañarnos :D

Gracias a @Douglas_esp por invitarme al evento de esta noche en Madrid. Un súper placer haber asistido 😊 #thenewdouglas

El nacimiento de #thenewdouglas @Douglas_esp @Muroexe #vpplazaespaña #muroexe

Ana Rojo, la nueva directora general de @Douglas_esp , presenta la nueva filosofía de la cadena #doitforyou #TheNewDouglas

Hoy conocemos #TheNewDouglas @Douglas_esp

@CynCav Buenos días Cynthia. Disculpa por las molestias ocasionadas. ¿Podrías especificarnos por privado lo sucedido y dejarnos tus datos de contacto? Muchas gracias

@Douglas_esp increíble que vaya a una de sus perfumerías a hacer una devolución y me quieran estafar 20€. Muy enfadada. Aquí no compro más. Qué alguien me lo explique

@Rocigh82 Hola Rocio. Sentimos mucho lo ocurrido. Ya hemos tomado internamente todas las medidas necesarias para que no vuelva a suceder. Un saludo.

@Douglas_esp podéis por favor mirar q tipos de empleadas tenéis en la calle alberto Aguilera 4? Preguntadles que paso el lunes 10 a las 15:45. A quien negaron ayuda. Que pasó ? Que poca vergüenza!!

@AndyStArZ_85 Hola de nuevo, nos informa nuestro departamento de att. al cliente que han contactado contigo para solucionar la incidencia de tu pedido. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Gracias!

Cuidado con las compras en @Douglas_esp online 😣 Pedi un pack de máscaras de pestañas marca Astor y sólo recibí una de ellas. Me puse en contacto con ellos el 18/07 para notificar la incidencia y hasta ahora nada... #compras #timo #sinsolucion #maquillaje #probadora #tester

@morey1981 Hola Jon! hemos intentado contactar contigo en varias ocasiones, sin éxito. Puedes contactarnos al teléfono gratuito 900866634 y solucionaremos tu incidencia. Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias!

@Douglas_esp @jrj_joakin Yo les pondría una denuncia por #estafadores y #robo. Se podría hacer @policia y @guardiacivil?

@Douglas_esp en esta empresa existen responsables de logística y de calidad? Me gustaría que me llamasen hoy mismo. Mientras os animo a que no dudéis el servicio online de Douglas porque NO funciona

@morey1981 Hola de nuevo Jon, por favor contacta con nuestro departamento de att. al cliente llamando al teléfono gratuito 900866634 y solucionaremos tu incidencia en la mayor brevedad. Gracias!

@Douglas_esp Tranquilos, pensad bien la respuesta que vais a dar del porque 24 días después de hacer un pedido, yo todavía no lo tengo...

@morey1981 Hola Jon, hemos intentado contactar contigo en varias ocasiones sin éxito para poder solucionar la incidencia de tu pedido. Puedes contactarnos al teléfono gratuito 900866634, sentimos las molestias ocasionadas. Gracias!

@jrj_joakin @Douglas_esp @consumidores Muchas gracias a @PayPalSpain por la devolución del importe después de varios mails por parte de @PayPalSpain a @Douglas_esp sin obtener respuesta. A @Douglas_esp muchas gracias por ser tan #ineptos #estefadores #timadores y con tan poca palabra y deferencia a sus clientes

@AndyStArZ_85 Hola! podrías facilitarnos tu Nº de pedido o algún dato asociado a él y una persona de Att. cliente contactará contigo para solucionar la incidencia con tu pedido. Gracias!

@AndyStArZ_85 Hola, puedes facilitarnos tu Nº de pedido o algún dato asociado a él: DNI, teléfono, correo electrónico... por privado, y una persona de nuestro Dep. Att. cliente contactará contigo para solucionar la incidencia con tu pedido. Gracias!

@morey1981 Hola Joaquin! Puedes facilitarnos por privado un Nº de teléfono para que podamos contactar contigo y solucionar tu incidencia lo antes posible. Muchas gracias!

@jrj_joakin Buenos dias! de nuevo sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, facilitanos por privado el nº de tu pedido o algún dato asociado a él y nuestro departamento de att. al cliente contactará contigo cuanto antes para solucionar tu incidencia. Gracias!

@Douglas_esp Estais muy ocupados para no preocuparse por el dinero que teneis de un cliente sin haber dado el producto por el que pago? O sigo esperando y buscando soluciones por otros medios?

@EstherDPedroche Hola Esther, por favor facilitanos por privado el nº de pedido en el que se ha duplicado el cobro para verificar el estado de la incidencia. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Gracias!

@Anabel2904 Hola Anabel! sentimos mucho las molestias ocasionadas. Facilitanos por privado el nº de tu pedido y nuestro departamento de att. al cliente contactará contigo de inmediato para solucionar tu incidencia. Gracias!

@morey1981 Buenas tardes! por favor, facilitanos por privado el nº de tu pedido y te informaremos sobre el estado de tu incidencia. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Gracias!

@jrj_joakin @Crabman_66 @Douglas_esp @PayPalSpain Hoy termina el plazo de reclamación en @PayPalSpain y siguen sin tener respuesta por parte de ellos