ENGIE part SAV

@SthugNineFor Bonjour @SthugNineFor, 👋 Nous comprenons vos interrogations. Pour vous aider à résoudre cette situation, envoyez-nous un DM avec votre référence client et nous reviendrons vers vous avec une solution adaptée. 📩 A tout de suite ! La Social Team 🙂

g une facture de 900 balles psk y’a 600€ de frais ??? si jme suicide c @ENGIEpartFR

@ComuniqueParis @ENGIEpartFR @ComuniqueParis On aurait bien aimé pouvoir vous aider (et merci d’avoir pensé à nous 🙏), mais cette facture n'est pas émise par ENGIE. Nous vous invitons à contacter votre fournisseur. Belle journée, La Social Team d'ENGIE

@ENGIEgroup @ENGIEpartFR vous vous sentez pas gêné?? Vous dormez bien la nuit? 17€ de consommation et 10 fois (160€) plus en abonnement et taxe?? @dgccrf @MaudBregeon @apollineWakeUp

@regisbernier51 Bonjour @regisbernier51, Afin de protéger vos données personnelles 🔒, je vous invite à nous contacter en DM avec votre référence client. Votre dossier sera examiné et une réponse personnalisée vous sera apportée. 🙏 A tout de suite ! La Social Team 😀

Bonjour @ENGIEgroup , Pouvez arrêter de nous harceler au téléphone? C'est pénible.

@VikingMaure Bonjour @VikingMaure, 👋 N’hésitez pas à nous envoyer un message privé 📩avec votre référence client, afin que nous puissions vous aider au mieux 🙏tout en garantissant la confidentialité de vos données 🔒. On vous attend en DM ! La Social Team 😊

Est-ce que les DM fonctionnent à nouveau sur cette appli ? J'ai tjrs besoin de joindre @ENGIEpartSAV mais j'ignore si l'appli à débloquer les DM...

@Skyschips Bonjour @Skyschips, Je suis navré de l'apprendre. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées ainsi que vos prochaines disponibilités par message privé? Dans l'attente, belle journée, Théo, ENGIE Home Services

Bonjour @ENGIEpartSAV . On paye le contrat d'entretien en janvier mais ce dernier se fait attendre et on nous pose des lapins. Vous avez une solution svp? C'est clairement un zéro pointé pour l'instant 😅

@tataye_auvergne Bonjour @tataye_auvergne, 👋 Nous comprenons vos interrogations. Pour vous aider à résoudre cette situation, envoyez-nous un DM avec votre référence client et nous reviendrons vers vous avec une solution adaptée. 📩 A tout de suite ! La Social Team 🙂

@ENGIEpartFR ca suffit les mails tous les mois qui nous disent grosso modo de crever de froid, de ne pas se nourrir ni d'éclairer. RAS LE BOL on utilise ce dont on a besoin !! C'est quoi ça ? Vous vous prenez pour qui ?

@djedjesmile Bonjour @djedjesmile, 👋 ENGIE ne fait pas de contrat avec des jours rouges. Je vous invite à vérifier votre fournisseur d'énergie. La Social Team 😊

@ENGIEpartFR je veux bien faire un effort citoyen mais vous auriez pu répartir les jours rouges depuis le mois de novembre au lieu de caler une semaine entière en jour rouge...

@Paingout Bonjour @Paingout , 👋 Nous comprenons vos interrogations. Si besoin, nous sommes dispo en DM, indiquez nous votre référence client. 📩 A tout de suite ! La Social Team 🙂

Ca fait plusieurs semaines que je reçois des mails de relance de payement Engie avec des mails qui indiquent aucune info personnelle, avec un lien de payement sur un domaine qui n'est pas Engie, sachant qu'ils ont mon RIB et m'y prélèvent par ailleurs. Bah en fait c'était vrai.

@cbdhugo Bonjour @cbdhugo, Afin de protéger vos données personnelles 🔒, je vous invite à nous contacter en DM avec votre référence client. Votre dossier sera examiné et une réponse personnalisée vous sera apportée. 🙏 A tout de suite ! La Social Team 🙂

Plein de sollicitude, @ENGIEgroup me fait remarquer que ma consommation de février 2026 a augmenté de 53% par rapport à l'année dernière et se propose de me donner des conseils. Sinon, ça a peut-être un rapport avec le fait qu'en février 2025 je n'étais pas chez moi.

@Do0h1 Bonjour @Do0h1, pour des raisons de confidentialité, nous sommes disponibles en DM afin de recueillir votre témoignage. Belle journée, la Social Team

Ca va @ENGIEpartFR ? C'est où le bureau des plaintes pour des dangers comme lui ? #Lyon

@Elody_C Bonjour @Elody_C, Afin de protéger vos données personnelles 🔒, je vous invite à nous contacter en DM avec votre référence client. Votre dossier sera examiné et une réponse personnalisée vous sera apportée. 🙏 A tout de suite ! La Social Team 🙂

@ENGIEpartSAV bonjour est il possible de discuter avec vous ?

@ChienSurpris Bonjour @ChienSurpris, Sans accès au contrat concerné, il nous est impossible d’expliquer l’origine du montant. Nous invitons les colocataires de la vidéo à nous contacter directement afin que nous puissions analyser leur dossier et les accompagner. 🙏 Bel apm, La Social Team ☺️

📢🚨Dans cette vidéo, des colocataires montrent leur facture d’énergie. Deux mois de consommation, plus de 400 euros demandés par Engie. Le problème, c’est qu’ils affirment ne même pas utiliser le chauffage. C’est typiquement le genre de situation qui rend les gens complètement fous avec les factures d’énergie. Entre les estimations, les régularisations, les abonnements, les taxes et les corrections de consommation, beaucoup ont l’impression de payer des montants qui ne correspondent plus du tout à leur usage réel. Et évidemment, quand une colocation reçoit une facture de plusieurs centaines d’euros alors que le chauffage est coupé, la première réaction est simple : où est passé l’argent ? Ce genre d’exemple nourrit une défiance de plus en plus forte envers les grands fournisseurs d’énergie. Car pour beaucoup de consommateurs, les factures sont devenues illisibles, imprévisibles et parfois franchement suspectes. Résultat, ce qui devrait être un service de base devient une source permanente de tension et de contestation.

@krist0uf @ENGIEpartFR @krist0uf Nous essayons de vous répondre par message direct. Merci de nous suivre sur X/Twitter pour que nous puissions vous l'envoyer.

@ENGIEpartFR Votre filiale Engie Home Services c'est vraiment la pire arnaque possible... pas de rdv honoré / 3 mois sans nouvelle concernant un remboursement Bref des escrocs

@kyrie81k Bonjour @kyrie81k Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un souci 😔. Pour mieux comprendre la situation, envoyez-nous un DM 📩 avec votre référence client. Nous examinerons votre dossier et vous apporterons une solution personnalisée. 🙏 La Social Team 🙂

@ENGIEgroup ça fait 15 fois que mon électricité fait que sauter vous allez payer pour ma machine à laver

@GuillaumeMioch @ENGIEpartFR @GuillaumeMioch Nous essayons de vous répondre par message direct. Merci de nous suivre sur X/Twitter pour que nous puissions vous l'envoyer.

@ENGIEpartFR Vos services refusent de résilier mon contrat gaz depuis nov2025. Aucune avancée depuis malgré de nombreux appels. Merci de me recontacter avant saisie du médiateur de l'énergie.

@s3Ienophile Bonjour @s3Ienophile, Nous sommes disponibles en DM si vous souhaitez échanger sur votre contrat d'énergie. 📋 Contactez-nous munie de votre référence client afin que votre dossier soit examiné 🧐 tout en sécurisant vos données personnelles. Belle journée, La Social Team 🙂

remettez l'électricité svp @ENGIEgroup

@Ludovic76620 Bonjour @Ludovic76620, Vous pouvez résilier votre contrat directement depuis votre espace client à la date de votre choix. Si besoin, nous sommes disponibles en DM pour vous accompagner. Belle journée, La Social Team

@ENGIEpartSAV Bonsoir. Je souhaiterai résilier mon contrat au 1er mai s'il vous plaît

@Chvnoou Bonjour @Chvnoou Pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données 🔒, envoyez nous un DM avec votre référence client. 📩 On examine votre dossier et on vous apporte une réponse personnalisée au plus vite ! 🙏 À tout de suite ! 🚀 La Social Team

@ENGIEpartSAV Par contre le harcelement font vous faites preuve envers vos clients ? Texto mail appel pour une facture en retard envers une personne vulnérable qui a eu un dégât des eaux de 5CM y a quoi enfaite ? Vous etes les pires. Bref privilegiez EDF.

@hussseum Bonjour @hussseum, Afin de protéger vos données personnelles 🔒, je vous invite à nous contacter en DM avec votre référence client. Votre dossier sera examiné et une réponse personnalisée vous sera apportée. 🙏 A tout de suite ! La Social Team 🙂

@ENGIEgroup va falloir m’expliquer la

@cochonvenere Bonjour @cochonvenere, 👋 Nous sommes désolés de cette situation.😔 Pour vous aider rapidement, envoyez-nous un MP 📩avec votre référence client. Nous examinerons votre dossier et vous apporterons une solution personnalisée. 🙏 À très vite ! La Social Team 🙂

@ENGIEpartFR 10 jours que mon rdv avec le technicien est prévu. Je pose un congés et l'agence annule le rdv 😡😡😡😡 vous êtes des grosses m3rdes

Déjà 10 ans qu’ENGIE innove avec l’électricité verte🎂 Depuis 2016, ENGIE propose aux particuliers des offres avec 100 % d’électricité verte. Merci à nos clients qui font de nous le 1er fournisseur d'électricité verte en France pour les particuliers. #JAgisAvecENGIE