Esraa

يارب ❤️ احسنت ظني بك، فأرزقني من جميل عطاياك ❤️

@BMWsaudiarabia @BMWsaudiarabia إلى الان محد تواصل 🙂

@Eso_A نعتذر عن التأخير في المتابعة من قبل الفريق المختص , سيتم التواصل للتأكيد من قبلهم بشكل عاجل.

@SaudiArabiaMINI مرحبا ،، هل من الممكن مشاركة جهة تواصل لرفع شكوى ؟ احاول اتصل على الرقم الموضح وما يتصل !!

@BMWsaudiarabia إلى الان محد تواصل معاي وصارلي شهر اتواصل مع خدمة العملاء و احتاج اتكلم مع شخص مسئول يعني أنا شخص مهتم بشراء سيارة ومن شهر فبرايراو حتى قبل وانا مقدمة طلب بسيط اللي هو تجربة ومحد تواصل معاي ودفعت عربون وسحبته وكل تجربتي سيئة والى الان ولا يبدو انكم حابين ان أنا اشتري اي شيء منكم

@BMWsaudiarabia تمت المشاركة بالخاص و بانتظار التواصل مع إدارتكم

@Eso_A اهلاً بك , نعتذر منك عما بدر عزيزي العميل , نرجو منك تزويدنا برقم الجوال والاسم الثلاثي والمدينة على الخاص ليتم التحقق من الامر وعمل الأجراء اللازم , سعدنا بتواصلك .

@SaudiArabiaMINI محد تواصل معاي إلى الان ! 🙂 @SaudiArabiaMINI @BMWsaudiarabia والموضوع احتاج اتكلم مع مسئول و اشارك تجربتي السيئة بالكامل و ارسلت ايميل و كلمت خدمة العملاء و كتبت لكم على إنستغرام وما احس في احد وده يرد علي بخصوص اي شيء واجهته كيف تكسبون عملائكم بصراحة ما اعرف

@Eso_A تم رفع طلب متابعة للقسم المختص وسيتم التواصل في اقرب وقت لمساعدتك.

@BMWsaudiarabia ارسلت من بداية الاسبوع ومحد رد 😊 تواصلت في جميع وسائل التواصل الاجتماعية وابي بس اتكلم مع شخص مسئول وللاسف تم الاستهتار فيني كعميلة سابقة و customer experience

@Eso_A لإرسال الملاحظة يمكنكم عن طريق البريد الالكتروني: BMW.CX@bmw.mynaghi.com

@SaudiArabiaMINI محد تواصل معاي لاكثر من اسبوع 🙂

@Mobily1100 @Mobily1100 ارسلت بالخاص سكرين شوت من شخص تواصل معاي بالوتساب و يطلب معلوماتي هل ممكن تأكدون لي ان هذه الطريقة السليمة في التواصل مع العميل للتوصيل والتركيب مع العلم لم يوضح ذلك وان ما ياخذ الرقم المرجعي؟ الرد بالرسائل من امس هو "سيتم التواصل معاك في اقرب فرصة" و أنا احتاج رد!

@Eso_A مرحبا بك . تفضل كيف نقدر نساعدك . دمت بخير twitter.com/messages/compo…

@Mobily1100 مرحبا حاليا اواجه مشكلة في طلب قدمته من موقع موبايلي تم التواصل مع قنوات التواصل و خدمة العملاء وبالتالي لم تتم مساعدتي او خدمتي او حتى الاستماع للمشكلة بل اتهامي بعدم التعاون!! كيف أتعاون مع رقم مجهول ولمن اتصلت على خدمة العملاء اتاكد من الاجراءات لم يتتم مساعدتي؟

@Mobily1100 تم التواصل على الرابط هذا ومافي رد 🙂 ايش الحل يعني؟

@Eso_A مرحبا بك .. استاذة اسراء الرجاء التواصل معنا على الخاص بضغط على الايقونه الظاهرة لديك و ارسال رقم حسابك لكي يتم مساعدتك نسعد بتواصلك 🌹 💙 twitter.com/messages/compo…

@Mobily1100 @CSTwithU ارسلت من خمس دقايق ومافي اي رد 🙂 ممكن تقولون لي ايش الطريقة اللي ممكن تردون فيها مع عملائكم ؟ مع العلم الرد الالي يقولي سيتم تحويلك للمختص اكثر من مرة و اكثر من مرة يطلب مني رقمي للتواصل و هالكلام من اكثر من ٦ ساعات ومافي اي رد !!! @Mobily1100

@Eso_A @CSTwithU اخت اسراء يرجى المتابعة عبر الرسائل الخاصة لهذا الحساب للمزيد من المساعدة. نسعد بتواصلك

@Mobily1100 @CSTwithU تواصلت بالرسايل ومافي رد !! كيف الطريقة عشان تردون علي ؟

@CSTwithU @CSTwithU @Mobily1100 موظف خدمة العملاء كان أسلوبه هجومي و يقولي هذا الفني و انتي ما تعاونتي وراح موعد التركيب ، قلت له طيب الرقم الي كلمني ما قال اي شيء عن التركيب او التوصيل… يعني لمن من حقي أتواصل اتاكد ايش الاجراء اللي موبايلي تتخذه ويتم الرد علي بطريقة غريبة ايش اسوي ؟

@Eso_A حياك الله أ. إسراء، سعدنا بتواصلك، فضلًا التكرّم بتوضيح الشكوى لنتمكن من خدمتك. نسعد دومًا بخدمتكم.

@Mobily1100 @CST_KSA @CSTwithU تواصلت على الرسايل من العصر ومافي تجاوب !! والى قبل شوي و يتم الرد ان تم تحويلي لاحد من خدمة العملاء ومافي اي تجاوب ؟ و رسلت كل تفاصيل المشكلة بالرسايل ومافي اي تجاوب او رد او تواصل او حل!!!

@Eso_A @CST_KSA @CSTwithU اخت اسراء مرحبا بك .. يمكنك دوماً التواصل عبر الرسائل الخاصة لهذا الحساب للمزيد من المساعدة حول ملاحظتك. نسعد بتواصلك

@Mobily @Mobily1100 @CST_KSA @CSTwithU مرحبا ،، احاول أتواصل مع خدمة العملاء موبايلي على قنوات التواصل و رقمهم 1100 من العصر و إلى الان مافي رد او يقولون لي سيتم التواصل معاك ومافي اي تجاوب … هل ممكن تفيدوني ايش الحل او كيف اقدر اوصل لخدمة العملاء ؟ @Mobily1100

ارجو الرد و الافادة ، لاني مو قادرة اتواصل مع احد من خدمة العملاء ؟ @Mobily @Mobily1100 @CST_KSA

@Mobily1100 تم ارسال الشكوى على الرسائل و اختيار ان احتاج احد يتواصل معاي و محد تواصل معاي ، اتصلت على 1100 للمكالمات الاحتيالية ومن ثم حولوني على قسم فايبر ولم تتم مساعدتي اطلاقاً او حتى الإستماع او حتى شرح الاجراءات !! ولقد طلبت منهم الغاء الطلب لسوء المعاملة والخدمة السيئة!

@AhwalCare السلام عليكم هويتي راح تنتهي بعد ٣ ايام و حاولت اجدد من الموقع و تم رفض الصورة اكثر من مرة ، مع العلم الصور مطابقة للشروط هل ممكن ازور اي فرع الاحوال بدل التجديد اونلاين؟