Florent Lechipey

@xSqueeZie J'ai eu la chance d'obtenir 2 places <3, j'ai suivi la première édition en replay, ce que tu as créé est monumental. J'aimerai tellement voir une écurie avec deux abonnés pour la 3eme édition, ce serait un très beau symbole !

Les 60.000 places sont parties en 30 minutes🤯 Désolé à tous ceux qui ont pas pu en avoir une, on en a ajouté 20.000 par rapport à l'année dernière mais on pouvait pas plus sous peine que ça devienne ingérable sur place... Merci pour tout ce soutien ❤️ #gpexplorer2

@fbknet Ça y est, le compte est bon ! Mais j'attends une vraie facture de clôture pour que mon opérateur me rembourse :p. On m'a laissé celle du 1er au 28 fevrier + une facture de 23.85€ pour compléter. Il m'en faut une mentionnant clairement les 60€ de resiliation On va y arriver ^^

@fbknet Toujours pas de réponse du service client à mes précédentes demandes (dont la demande de geste d'ailleurs, au début de la panne, avant de me décider à résilier =) ...), toujours pas de facture recalculée, de pénalité annulée, ni de facture de clôture

@fbknet Bjr M. Bisetti. Des problème côté résiliation?J'attends tjrs ma facture finale (rési effective le 05/02),celle de fin janvier n'a pas été recalculée,opposition annoncée lors de ma rési mais pénalité recue pour une facture non valable, et 0 réponse à mes tickets. Merci

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@fbknet Merci. La date est celle donnée par knet pour la clôture. La rési ayant été prise en compte bien avant,je m'attendais à avoir la facture finale, l'annulation de de fin janvier et de sa pénalité, en date du 5. L'absence de réponse à mes demandes, même plus anciennes, m'a inquièté.

@fbknet @hi3p_ @Timeo_Danaos @TeigneEnragee @MadoueA @samsoulcrk @reesmarc @Covage_News @knetfr Moi, considérant le potentiel retard dans le traitement des demandes, j'ai bloqué les prélèvements, non pour ne pas payer ce que je dois, mais pour ne pas payer ce que je ne dois plus. Je l'ai précisé dans ma lettre de résiliation, ajoutant que je paierai la dernière facture.

@hi3p_ @Timeo_Danaos @TeigneEnragee @MadoueA @samsoulcrk @reesmarc @Covage_News @knetfr Vous êtes libre de partir, mais avez l'obligation de payer vos factures, y compris la dernière. Bloquer le prélèvement ne fera que prolonger nos échanges. J'aimerais bien connaître les motivations d'un Twitter à 1 abonné pour conseiller aussi mal nos clients sur le départ ?

@reesmarc la réaction du pdg de k-net est déplacée non ? Que se passe t il chez le fai ?

@fbknet @hi3p_ @Timeo_Danaos @TeigneEnragee @MadoueA @samsoulcrk @reesmarc @Covage_News @knetfr Il y a des gens, comme moi, qui n'utilisent habituellement jamais twitter, voir qui n'avaient tout bonnement pas de compte, et qui sont donc ici uniquement à cause des incidents K-Net. Dénigrer quelqu'un parce qu'il n'a pas d'abonné, c'est un peu puéril.

@fbknet @Alder1Zoxx @Vincelebelge @Blais0u J'ose espérer que vous prendrez également en compte les demandes de dédommagement des clients qui se seront désabonnés avant d'obtenir une réponse. C'est trop facile d'attendre ! Il y des cgv a respecter.

@Alder1Zoxx @Vincelebelge @Blais0u Ou sinon, nous essayons de retourner à une situation normal et réglerons dans le temps les préjudices subit avec les moyens dont nous disposons.

@fbknet hello, je crois que KNET est complètement down ? Plus de box a la maison et KNET.fr aussi

@knetfr @loicmathaud Internet est revenu chez moi mais, comme hier, uniquement en ethernet, le wifi est toujours down. Je suis desormais obligé de me lever pour allumer ou éteindre les lumières, j'ai peur de me blesser ! =)

@loicmathaud Merci, nos équipes sont à 100% sur cette perturbation

Nous rencontrons actuellement un incident généralisé avec un impact d'envergure nationale. Toutes les équipes compétentes sont mobilisées afin de rétablir les services dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.

@knetfr Chouette, vous avez retrouvé vos identifiants twitter ? Blague à part, merci pour la com et les excuses, mieux vaut tard que jamais.

@fbknet @suddenchris67 @Blais0u Et hop, plus d'internet chez Knet un peu partout . Le site knet down, la hotline en pls... Je pense ne pas avoir de réponse à mon mail de demande de geste commercial avant de changer d'opérateur.. . Du coup, je fais opposition ou le service prélèvement est en panne aussi ? ^^

@suddenchris67 @FLechipey @Blais0u Nous avons une panne générale sur la VoIP qui impacte 30% de nos clients et une panne sur un OI qui impacte la connexion sur le 14 et le 91

@fbknet @suddenchris67 @Blais0u 18 janvier le débit est redevenu normal, mais le wifi a mystérieusement disparu sur les kbox de certains clients, alors que la connexion en ethernet fonctionne. Je ne pensais pas qu'un problème extérieur pouvait impacter le wifi chez les abonnés, on en apprend tous les jours...

@Blais0u @fbknet Vague de désabonnement en vue. C'est dommage, knet n'est ici pas en cause, mais l'opérateur ne communique pas pour le dire... Pour le reste, les soucis de TV, téléphone, sav injoignable, c'est bien son problème, et cette panne covage est juste la goutte d'eau de trop !

@FLechipey @fbknet Ce serait fou 😅😅

@fbknet @Blais0u Il a certainement depuis hier les mêmes symptômes que tous les abonnés knet, coriolis, nordnet, sfr, videofutur, kiwi, entre autres, qui dépendent de la collecte covage dans le 14, 91, et peut être ailleurs encore... Il serait fort que vous ne soyez pas au courant !

@Blais0u Vous avez quels symptômes ?

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