Florent Lechipey

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Florent Lechipey

Florent Lechipey

@FLechipey

Katılım Kasım 2020
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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@xSqueeZie J'ai eu la chance d'obtenir 2 places <3, j'ai suivi la première édition en replay, ce que tu as créé est monumental. J'aimerai tellement voir une écurie avec deux abonnés pour la 3eme édition, ce serait un très beau symbole !
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M8 Squeezie
M8 Squeezie@xSqueeZie·
Les 60.000 places sont parties en 30 minutes🤯 Désolé à tous ceux qui ont pas pu en avoir une, on en a ajouté 20.000 par rapport à l'année dernière mais on pouvait pas plus sous peine que ça devienne ingérable sur place... Merci pour tout ce soutien ❤️ #gpexplorer2
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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@fbknet Ça y est, le compte est bon ! Mais j'attends une vraie facture de clôture pour que mon opérateur me rembourse :p. On m'a laissé celle du 1er au 28 fevrier + une facture de 23.85€ pour compléter. Il m'en faut une mentionnant clairement les 60€ de resiliation On va y arriver ^^
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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@fbknet Toujours pas de réponse du service client à mes précédentes demandes (dont la demande de geste d'ailleurs, au début de la panne, avant de me décider à résilier =) ...), toujours pas de facture recalculée, de pénalité annulée, ni de facture de clôture
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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@fbknet Bjr M. Bisetti. Des problème côté résiliation?J'attends tjrs ma facture finale (rési effective le 05/02),celle de fin janvier n'a pas été recalculée,opposition annoncée lors de ma rési mais pénalité recue pour une facture non valable, et 0 réponse à mes tickets. Merci
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LDLC
LDLC@LDLC·
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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@fbknet Merci. La date est celle donnée par knet pour la clôture. La rési ayant été prise en compte bien avant,je m'attendais à avoir la facture finale, l'annulation de de fin janvier et de sa pénalité, en date du 5. L'absence de réponse à mes demandes, même plus anciennes, m'a inquièté.
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samsoul
samsoul@samsoulcrk·
@reesmarc la réaction du pdg de k-net est déplacée non ? Que se passe t il chez le fai ?
Frank Bisetti@fbknet

@Alder1Zoxx @Vincelebelge @Blais0u Suite aux nombreux pannes des dernières semaines, nous ne payerons pas les salaires de nos collaborateurs pour qu'ils partagent la détresse de nos clients. J'espère que ce signal les incitera à prendre leurs téléphones pour continuer à se faire insulter.

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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@fbknet @Alder1Zoxx @Vincelebelge @Blais0u J'ose espérer que vous prendrez également en compte les demandes de dédommagement des clients qui se seront désabonnés avant d'obtenir une réponse. C'est trop facile d'attendre ! Il y des cgv a respecter.
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Frank Bisetti
Frank Bisetti@fbknet·
@Alder1Zoxx @Vincelebelge @Blais0u Ou sinon, nous essayons de retourner à une situation normal et réglerons dans le temps les préjudices subit avec les moyens dont nous disposons.
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Blais0u
Blais0u@Blais0u·
@fbknet hello, je crois que KNET est complètement down ? Plus de box a la maison et KNET.fr aussi
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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@knetfr @loicmathaud Internet est revenu chez moi mais, comme hier, uniquement en ethernet, le wifi est toujours down. Je suis desormais obligé de me lever pour allumer ou éteindre les lumières, j'ai peur de me blesser ! =)
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K-Net
K-Net@knetfr·
@loicmathaud Merci, nos équipes sont à 100% sur cette perturbation
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K-Net
K-Net@knetfr·
Nous rencontrons actuellement un incident généralisé avec un impact d'envergure nationale. Toutes les équipes compétentes sont mobilisées afin de rétablir les services dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@knetfr Chouette, vous avez retrouvé vos identifiants twitter ? Blague à part, merci pour la com et les excuses, mieux vaut tard que jamais.
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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@fbknet @suddenchris67 @Blais0u Et hop, plus d'internet chez Knet un peu partout . Le site knet down, la hotline en pls... Je pense ne pas avoir de réponse à mon mail de demande de geste commercial avant de changer d'opérateur.. . Du coup, je fais opposition ou le service prélèvement est en panne aussi ? ^^
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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@fbknet @suddenchris67 @Blais0u 18 janvier le débit est redevenu normal, mais le wifi a mystérieusement disparu sur les kbox de certains clients, alors que la connexion en ethernet fonctionne. Je ne pensais pas qu'un problème extérieur pouvait impacter le wifi chez les abonnés, on en apprend tous les jours...
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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@Blais0u @fbknet Vague de désabonnement en vue. C'est dommage, knet n'est ici pas en cause, mais l'opérateur ne communique pas pour le dire... Pour le reste, les soucis de TV, téléphone, sav injoignable, c'est bien son problème, et cette panne covage est juste la goutte d'eau de trop !
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Florent Lechipey
Florent Lechipey@FLechipey·
@fbknet @Blais0u Il a certainement depuis hier les mêmes symptômes que tous les abonnés knet, coriolis, nordnet, sfr, videofutur, kiwi, entre autres, qui dépendent de la collecte covage dans le 14, 91, et peut être ailleurs encore... Il serait fort que vous ne soyez pas au courant !
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