Francesca

@AssClienti Io solo fino alle 22😅

Buona #festadelladonna a tutte le colleghe oggi in turno 💖

@AssClienti Un problema solo...

Serata finale di Sanremo. -pronto ho un'emergenza, la TV va a scatti non si capisce niente +scusi ma questa è l'assistenza carte di credito, ha sbagliato numero -ma anche le carte di credito sono telematiche (???) qualche cosa saprete dirmela! +mi spiace, deve chiamare l'assistenza giusta -ma siete dei coglioni veramente oh, uno ha un problema e come fa!!!

@AssClienti Peggio ancora quando ti chiamano dicendo: Manca la luce in tutta la strada E tu: Questo non è il numero di segnalazione guasti, da qui possiamo vedere solo le sue fatture e i pagamenti. Risposta: Ma al numero dei guasti c'è la voce automatica e io ho bisogno di parlare

-Buongiorno dovrei controllare le mie fatture +Buongiorno questo non è il numero giusto, noi qui ci occupiamo dei ricambi. Deve chiamare il numero 02123124 -No io credo che invece siete voi.

@AndTheBad @AssClienti Da noi, ogni reclamo, ancora prima di essere letto, è imputabile all'ultimo operatore che ha fornito assistenza 😡

@AssClienti Il mio responsabile che risponde alla PEC

-Buongiorno dovrei cambiare il nome sul mio profilo +Non può cambiare il nome, ma solo i recapiti. -Quindi se ho scritto male, resto per sempre col nome sbagliato??? +No, può cancellare l'utenza e registrarsi nuovamente. -Che casino. Ma veramente? +Se vuole la assisto -Penso che manderò una PEC ai suoi responsabili per chiedere questo cambiamento. È inaudito che non si possa fare. +Non fa prima a cancellarsi e registrarsi di nuovo? Ci vogliono 5 minuti. -COS'È, HAI PAURA CHE MANDO LA PEC AI TUOI SUPERIORI? EHEHEH

@AssClienti Se conoscessi anticipatamente l'andamento del mercato, non sarei qui a rispondere con una cuffia in testa...

-Buongiorno, come posso aiutarla? +Salve vorrei sapere se con l’arrivo della guerra voi riuscirete comunque a fornirci il gas -… +E se i prezzi dell’energia saliranno, come vi siete organizzati? -Signore, questo non so dirglielo… +Vabbé, buona giornata

@AssClienti Quando gli viene staccata tra settembre e ottobre ti rispondo solitamente: Ma io ero in vacanza... Ogni anno così

Cliente: non ho la corrente Io:signora ma lei non ha mai pagato le bollette gli è stato staccato il servizio Cliente: ma perché si pagano le bollette?

@AssClienti Meriterebbe di non dormire una settimana

Cliente chiama per una configurazione alle 19:55 e noi alle 20:00 chiudiamo. "Solo pochi minuti, mi serve sta cosa". Dopo 20 minuti che non mi seguiva e non riusciva a cliccare da nessuna parte, gli faccio: "mi scusi, il servizio chiudeva alle 20. Se vuole la richiamo io domattina e ci riproviamo con più calma". Lui: "no no ma che mi lascia così? Io sta cosa devo farla a costo di non andare a dormire stanotte!"

@AssClienti La cosa spiacevole è che sono proprio loro col ditino sulla tastiera a dare la valutazione a noi...

-Salve il mio telefono non apre i PDF, che posso fare? +Signore questo è il servizio resi dell'azienda XXX -E vabè li manderete anche voi dei PDF via mail, oggi tutti li mandano, aggiornatevi!

@mrtweetusa 3452339

@AssClienti Poi c'è chi ti dice: Il vostro servizio fa schifo, non mi arriva la bolletta Ne abbiamo rispedite due copie in una settimana, a mando sulla sua mail? -No, la mail no -può scaricarla sull'area clienti del nostro sito.... -non voglio registrarmi. Mi vesto da piccione e te la porto?

-Buongiorno sto cercando di registrarmi al vostro sito ma mi dice che il nome è già occupato +Ne scelga un altro -Ma io mi chiamo Mariello Rossiniello +Forse ha un omonimo. Metta un punto o un numero -Ma perché??? Io non voglio mettere simboli strani nel mio nome!

Le cose materiali non riempiono la vita: solo l’amore lo può fare. E perché ciò accada la strada da imboccare è quella della carità che non tiene nulla per sé, ma condivide tutto. #VangeloDiOggi (Gv 6,24-35)

Il problema del nostro mondo non sono i bambini che nascono: sono l’egoismo, il consumismo e l’individualismo, che rendono le persone sazie, sole e infelici. #WorldPopulationDay

@GiorgiaMeloni Il #governo stabilisce la chiusura della #MaggiorTutela allora il governo DEVE trovare occupazione per tutti i lavoratori outsourcing della commessa #ServizioElettricoNazionale. Basta silenzio! #SENzaMaggiorTutela #SEN #Enel #Mise @GiorgiaMeloni @GiuseppeConteIT @ARERA_it

Buona Vigilia di Natale e buone feste a ciascuno di voi.

Grazie Onorevole @VarderaLa67037 il tuo impegno nel territorio è un orgoglio per tutti noi... grazie! #SENzaMaggiorTutela #SEN #MISE @ARERA_it @redazioneiene @vardera_la

Grazie Onorevole @VarderaLa67037 il tuo impegno nel territorio è un orgoglio per tutti noi... grazie! #SENzaMaggiorTutela #SEN #MISE @ARERA_it

@GiuseppeConteIT Il DECRETO-LEGGE 9 dicembre 2023, n. 181pubblicato in GU non riporta le condizioni della LEGGE 3 luglio 2023 n. 85recante misure urgenti per l'inclusione sociale e l'accesso al mondo del lavoro condannando alla disoccupazione 2000 lavoratori outsourcing #SENzaMaggiorTutela #enel

@matteosalvinimi Il DECRETO-LEGGE 9 dicembre 2023, n. 181 pubblicato in GU non riporta le condizioni della LEGGE 3 luglio 2023 n. 85recante misure urgenti per l'inclusione sociale e l'accesso al mondo del lavoro e condanna 2000 lavoratori alla disoccupazione. Perché? #SENzaMaggiorTutela #Enel

@Tg3web Il #governo stabilisce la chiusura della #MaggiorTutela allora il governo DEVE trovare occupazione per tutti i lavoratori outsorcing della commessa #ServizioElettricoNazionale. Basta silenzio! #SENzaMaggiorTutela #SEN #Enel #Mise @GiorgiaMeloni @GiuseppeConteIT @ARERA_it

@reportrai3 Il #governo chiude la #MaggiorTutela allora il governo DEVE trovare occupazione per tutti i lavoratori outsorcing della commessa #ServizioElettricoNazionale. Basta silenzio! #SENzaMaggiorTutela #SEN #Enel #Mise @GiorgiaMeloni @GiuseppeConteIT @ARERA_it

@GiuseppeConteIT Il DECRETO-LEGGE 9 dicembre 2023, n. 181pubblicato in GU non riporta le condizioni della LEGGE 3 luglio 2023 n. 85recante misure urgenti per l'inclusione sociale e l'accesso al mondo del lavoro condannando alla disoccupazione 2000 lavoratori outsourcing #SENzaMaggiorTutela #enel