Gabriel Andrés Fernández

@amazon No dio solución a mi problema de cuenta bloqueada y el pedido que realice y pague tampoco llegó, he solicitado la atención y no se ha brindado el acompañamiento necesario Se va a perder mi pedido y mi dinero ?

@amazon No dio solución a mi problema de cuenta bloqueada y el pedido que realice y pague tampoco llegó, he solicitado la atención y no se ha brindado el acompañamiento necesario Se va a perder mi pedido y mi dinero ?

@amazon Realice mi registro en la plataforma, seguido de la compra, de inmediato realice el pago y al día siguiente tenía mi cuenta bloqueada

@GabrielAnd33553 Debido a que la cuenta está bloqueada el único medio de atención disponible es por vía telefónica al número que aparece en el enlace que te compartimos anteriormente. Puedes ver detalles del proceso para recuperar la cuenta aquí: amzn.to/4f56Mlt. -Rosy

@amazon Solicito de la manera mas atenta se me genere un link o un acompañamiento para realizar el desbloqueo de mi cuenta de amazon, puesto que entre los días 10 al 14 de abril realicé una compra y me bloquearon el usuario, además el pedido no llegó 3103552501

@amazon Mi cuenta aparece como bloqueada, sin embargo se debitó el valor del pedido y el pedido tampoco llegó

@amazon Ya intenté comunicarme por llamada y me aparece que temporalmente no está disponible la atención desde Amazon por favor se medio. Por favor solicito se envíe el correo de recuperación de la cuenta para poder realizar el proceso

@amazon No es posible, puesto que el proceso implica un correo de recuperación el cual nunca llegó, por lo cual también solicito de la forma más atenta se me envíe dicho correo para hacer el proceso de recuperación, de lo contrario no me estarían generando el acompañamiento necesario

@amazon Puesto que el valor de la compra fue debitado de mi cuenta y tampoco ha llegado el pedido

Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser esta situación, por tu seguridad y la protección de tu cuenta, este caso necesita atención especial de nuestros expertos en cuentas. Ellos están preparados para ayudarte, pero necesitan verificar tu identidad únicamente a través de una llamada telefónica. Puedes ingresar al siguiente enlace: amzn.to/3P23lRX donde en la segunda opción podrás ver el número de contacto para llamadas internacionales. Si tienes restricción para llamadas internacionales, tu compañía telefónica puede ayudarte a habilitarlas rápidamente. ¡Saludos! -Nik M.

@amazon La solución que se da a través de la app me manda a un chat que está deshabilitado, de igual forma no me permite ingresar por mi usuario bloqueado

@amazon No mes es posible realizar una llamada internacional, solicito de la manera más respetuosa se me habilite un chat para que atiendan mi solicitud de enviar un correo de recuperación de la cuenta, puesto que dicho correo nunca me llegó

@amazon No me ha llegado ningún correo para recuperar la cuenta ni en Spam, a través de la línea de atención al cliente no se ha generado ninguna respuesta

Hola. Un gusto saludarte. En primera instancia te pedimos por favor no brindar información personal o de tu cuenta (como números de pedido, números de seguimiento, teléfono, correos, direcciones, etc.) por medio de redes sociales por motivo de seguridad. Si la cuenta se encuentra bloqueada, sugerimos verificar que hayas recibido un correo con indicaciones para el desbloqueo. En ocasiones, la notificación puede alojarse en Correos no deseados o Spam. -Nik M.

@amazon No me ha llegado ningún correo para recuperar la cuenta y cada que intento ingresar sale bloqueada Además en el servicio de atención al cliente no responde nadie

No me ha llegado ningún correo para recuperar la cuenta

@SFCsupervisor realice una compra en Amazon y perdí mi dinero