Grab Thailand
46.2K posts
@GrabTH
Grab ซูเปอร์แอปแนวหน้าของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มาพร้อมบริการมากมายที่จะทำให้ชีวิตของคุณสบายขึ้นอีกนิด :)
เตือนภัยฮะ 🚨‼️ เมื่อวานผมมีการเรียกรถมอไซค์จากแอป ๆ นึงแล้วคนขับมีพฤติกรรมแปลก ๆ ฮะ โดยเริ่มต้นก็ขึ้นรถปกติพอไปถึงจุดนึงที่เป็นที่ ๆ ต้องกลับรถใต้สะพานภูมิพล เค้าดูแมปแล้วเหมือนจะดูแมปไม่เป็นขึ้นสะพานไปซึ่งข้ามไปไกลมาก มีการหันมาบอกและขอโทษว่ามาผิดทางซึ่งตอนแรกเราก็ไม่ได้ติดใจอะไรหวังแค่ว่าเราจะสามารถไปกลับไปทางเดิมหรือจะไปตามทางที่แมปแนะนำได้ แต่ขับไปอีกซักพักเค้าก็ยังดูแมปไม่ออกแมปบอกเลี้ยวซ้ายเค้าก็ตรงไป จนกระทั่งมีจังหวะนึงที่เค้าจอดกลางถนน (เกาะกลางที่มีจุดก่อสร้างรฟฟ) แล้วหันมาบอกเราว่าโทรศัพท์เค้าแบตกำลังจะหมดขอยืมโทรศัพท์เราดูแมปได้มั้ย เราเห็นท่าไม่ดีแล้วเลยกดแมปให้ไปรถไฟฟ้าที่ใกล้ที่สุดแถวนั้นแทนที่จะเป็นจุดหมายปลายทางของเรา แล้วก็ให้โทรศัพท์เค้าไปแล้วแจ้งว่าเราขอเปลี่ยนเป็นไปรถไฟฟ้าแถวนี้แทน เค้าก็รับทราบแล้วเอามือถือเราไปใส่ที่ใส่โทรศัพท์หน้ารถเพื่อดูแมปแล้วขับต่อ พอขับไปซักพักมีติดไฟแดง เราได้ข้อความจากนาฬิกาเราที่เชื่อมกับโทรศัพท์ว่าคนขับมีการปิดงานก่อนและไม่แจ้งแอปว่าเปลี่ยนจุดปลายทาง และทางแอปก็มีการแจ้งเตือนเราแล้วว่าคนขับมีการขับออกนอกเส้นทางให้แจ้งว่ายังโอเคอยุ่มั้ย ซึ่งตอนนั้นเราทำอะไรไม่ได้แล้วเพราะโทรศัพท์เราอยู่กับเค้า ตอนนั้นเราเริ่มสติแตกกลัวมากและอยากจะร้องไห้ แต่เราต้องรวบรวมสติ เพราะเป็นเส้นทางที่เราไม่รู้จักเลย ก็ขับไปเรื่อยๆเค้าก็ยังไม่สามารถที่จะดูแมปแล้วไปตามทางได้เราจึงยื่นหน้าไปดูและคอยบอกทาง จังหวะที่เค้าตัดสินใจไม่ได้เค้าก็ชะลอรถกลางถนนอยู่หลายครั้ง จนรถยนต์หลายคันบีบแตรหรือต้องเบี่ยงหลบการหยุด/ชะลอกะทันหัน (ซึ่งไม่ต้องตัดสินใจมั้ยอ่ะ มันก็ตามทางในแมปอ่ะ) เราน้ำตาไหลตลอดทางแต่ต้องฮึบตั้งสติไว้ พยายามตะโกนและยื่นหน้าไปดูแมปบอกทางตลอดเวลา จากตรงที่เค้าเอาโทรศัพท์เราไปแล้วเราแจ้งเปลี่ยนจุดตรงนั้นแมปบอก 16 นาที แต่เราออกนอกเส้นทางไป จนถึงจุดนั้นใช้เวลาไป 30-40 นาที เราถึงสถานีรฟฟ เรารีบโทรแจ้งที่บ้านร้องไห้ให้รีบจบแล้วเราก็รีบกดรีพอต แต่จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ และคนขับก็เก็บเงินเราไปเต็มจำนวน ซึ่งเราไม่ได้อยากได้เงินคืนแต่เราอยากได้รับการติดต่อกลับจากทางแอปเพือที่จะได้รู้แนวทางการจัดการของแอปกับคนขับไม่ให้เกิดเหตุแบบนี้กับใครอีกค่ะ
