Gregory Bouhours 👨‍💻

Je ne suis pas contre l'idée d’un meet/webinar/vidéo YouTube mais avant ça j'aimerai quand même expliquer en détails ce qu'il s'est passé. Mais d'abord un peu de contexte... Depuis toujours, la proposition de valeur d'Ereferer est la suivante : proposer en self-service des médias aux meilleurs prix, avec un support humain réactif. C'est ce qu'Emmanuel, le fondateur, a construit, c'est ce qui a fait la force d'Ereferer, c'est ce pourquoi Rocket Marketing (le groupe derrière RocketLinks, entre autres) a racheté Ereferer. Et ça n'a pas prévu de changer. On développe la plateforme pour permettre aux clients d'aller toujours plus loin en self-service (on a réglé les problèmes de lenteur et il y a beaucoup de choses à venir dans les prochaines semaines). On a recruté pour être aussi réactif qu'Emmanuel l'était. La barre était très haute mais depuis environ 1 an le délai de réponse moyen est le même qu'avant. Sur les prix maintenant parce que c'est le sujet le plus important et le plus épineux... On a une commission qui est très basse, qui l'a toujours été et qui le restera. Vous n'êtes pas sans savoir que la concurrence sur notre marché à tous est de plus en plus rude, aussi bien pour les éditeurs que pour les plateformes. Vous avez vu la montée des clients qui comparent les prix via les comparateurs, l'explosion des plateformes discounters avec une commission toujours plus basse, à la limite de la rentabilité et donc de la résilience (pour rappel, on a 28 ans d’existence cumulée entre RocketLinks et Ereferer). Vous avez été nombreux à accepter AVANT QU'ON NE LE FASSE CHEZ EREFERER que certaines plateformes alignent les prix automatiquement par rapport aux autres. Vous avez été nombreux à proposer les mêmes prix de vente à n'importe quelle plateforme peu importe l'historique et le volume qu’elle apportait, sans se soucier de la commission et donc du prix de vente final. Mais je me répéterai jamais assez : le business ça ne fonctionne pas comme ça. Plus un client vous envoie du volume, plus la commission d'apport d'affaires est importante (et c'est un cercle vertueux). Et en l'occurrence entre RocketLinks et Ereferer on a un volume bien plus important que n'importe quelle nouvelle plateforme qui se lance. En d'autres termes, nombre d'éditeurs (pas tous évidemment) ont une part de responsabilité dans la situation dans laquelle on est tous aujourd'hui : une commoditisation du marché. En alignant nos prix automatiquement quand un partenaire coche la case "Meilleur prix", non seulement on fait quelque chose que d'autres font déjà mais surtout on donne plus de visibilité aux médias et on doit tous (le partenaire et nous) respecter nos engagements de VRAIMENT proposer le meilleur prix. Ceci étant dit, on ne joue JAMAIS la guerre des prix vers le bas parce qu'on estime que ça ne fait qu'empirer la situation. On s'aligne, on ne met pas 1 ou 2€ de moins pour être affiché comme le moins cher dans les comparateurs… Cela me semble bien plus choquant. Pour conclure sur le fond, j'ai approuvé et j'assume la décision qu'on a prise de faire ce que d'autres font déjà sur l'alignement tarifaire automatique ET quand le partenaire a coché “Meilleur prix”. Je reste persuadé que c'est un bon move pour nos clients, nos partenaires et nous. On a une base de clients solide, une techno qui évolue, un positionnement très clair et les partenaires qui jouent le jeu des tarifs plus bas verront leur volume augmenter. Quand on baisse le prix de vente, on baisse aussi notre commission (en euro absolu), on le fait parce qu'on sait que ça va générer plus de volume, on est dans le même bateau, mais comme vous, on s’en serait bien passé. 1/2 (la suite juste après)

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