Agmel Ehsas

@f_19y @VI77_ss وع استغفر الله

طلبت من مطعم معروف مره ووصلني برقر اللحم كذا 🤢

@_Mr_MHero @Hatem1403 ماادري يامحمد انت تفهم عربي والا ؟! الرجال يقلك بالخطأ الغو حجزه مو بسبب ظروف معينه . ايش دخل الكلام اللي كتبته من جد مستفز انت

"ويلكم من الله يالخطوط السعودية من ضرركم بي! ، عسى فيكم من كبيركم لصغيركم من ينصفني" أضع بين يدي من يقرأ معاناتي ، تجربتي المريرة والسيئة مع #الخطوط_السعودية والتي أعلن فيها التوبة من الله الحجز ثاني مرة عبر طيرانهم لا أنا ولا أبنائي. الحقيقة من زمان رغم تعدد سفراتي بالطيران إلا أني مافكرت احجز أي رحلة على متن طائرات الخطوط السعودية بعد تجربة سيئة مريت فيها تلك الفترة . وهذي المرة بعد طول المدة قلت أكيد الخطوط السعودية تطورت ورَفَعَتْ من مستوى جودة الخدمة خلال السنوات الماضية تماشيًا مع رؤية المملكة 2030 التي وضع أركانها سمو سيدي #ولي_العهد وملهمنا الأمير محمد بن سلمان حفظه الله ولذلك قررت أن أغامر واحجز رحلة دولية عبر طيران الخطوط السعودية مع أبنائي (وليتني ماغامرت وتوجهت لخطوط دولية أخرى كان أرحم لي). المهم حجزت خلال شهر يناير للعام الميلادي الحالي رحلة دولية لثلاثة ركاب من أسرتي وموعد إقلاعها 28 يوليو 2026 برقم حجز (8NSHQT) ورقم تذكرة (0652193476265) عبر أميال الفرسان وتم سداد الضرائب ، وحجز آخر برقم (8NZPU2) ورقم تذكرة (082335253002) لباقي أسرتي المكونة من ثلاثة ركاب عبر الكاش وتم دفعها وكلا الحجزين صار مؤكد👍🏻 . وبقدرة قادر تفاجأت يوم 24 أبريل 2026 وبعد دخولي تطبيق الخطوط السعودية لمراجعة حجوزاتي وبدون سابق إنذار أو بطلب مني بأن الحجز أُلغي نهائيًا (اللي حجزته عبر أميال الفرسان) مع إعادة الأميال ومبلغ الضرائب على حسابي فيما بقي حجز الكاش قائمًا ، وجلست أفرك عيوني 👀 وأنا أراجع حجزي عبر تطبيق الخطوط قلت يمكن إني غلطان إلا أنه بالفعل تم إلغاء الحجز ، وعلى الفور اتصلت على هاتف الخطوط السعودية لمعرفة السبب وسجلت عدة شكاوى لمعرفة سبب الإلغاء ، وبعد ماسمعت إفاداتهم قلت مو معقول أنا في حلم والا علم ، حيث تمت إفادتي بأن الإلغاء بطلب مني عبر الاتصال بهم وإني دفعت مبلغ رسوم الإلغاء ، قلت لهم أنا لم اتصل ولم أطلب إلغاء الرحلة ، وبعد عدة شكاوى رفعت شكوى أخرى طالبت فيها الاستماع للمكالمة المسجلة المعنية بطلب الإلغاء ومعرفة المتسبب ، الحقيقة شعرت وعسى أن أكون مخطئًا بأنهم يتهربون عن كشف الحقيقة والتنصل عن المسؤولية إلا أنه في نهاية المطاف وبعد إصرار مني واستقعاد لهم عبر الهاتف وأخيرًا انتزعت اعتراف منهم واعتذار على لسان موظف الكول سنتر بأنه بعد سماع المكالمة المسجلة تم إلغاء الحجز نهائيًا بالخطأ تسبب فيه موظف الخطوط حيث أن راكب آخر اتصل بهم وطلب إلغاء رحلته وقام الموظف بوضع رقم تذكرتي بالخطأ وألغى حجزي نهائيًا. قلت تمام قدّر الله وماشاء فعل دام إنكم عرفتوا السبب وأن الخطأ من الخطوط السعودية ولم أكن أنا طرف فيه أطالبكم بإعادة حجزي عما كان عليه سابقًا بنفس عدد أميال الفرسان السابقة وبنفس مبلغ الضرائب ، بالفعل وبحسب إفادة موظف الكول سنتر تم رفع إيميل داخلي بمضمون طلبي. ويبدو إن الخطوط السعودية من سيء إلى أسوأ حيث أن عصر اليوم الأحد 3 مايو 2026 اتصلت بالخطوط السعودية لمعرفة النتائج أفادني الموظف بكل برود ودون اهتمام من الخطوط السعودية لحقوق الركّاب بأنه تم رفض طلبي ولن يتم إعادة حجزي ومالي شيء عندهم ولسان حالهم ( توكل على الله مالك شيء عندنا وأعلى مافي خيلك أركبه )، هل يُعقل من الخطوط السعودية تلغي حجزي بخطأ منهم وأنا أتحمل خطؤهم ؟ أي عدالة هذه؟ أي منطق يجعل العميل يدفع ثمن خطأ موظف لا علاقة له به؟ كيف يتم إلغاء حجز مؤكد دون وجه حق ثم يُرفض تصحيح الخطأ؟ أين احترام حقوق العملاء؟ أين المصداقية التي يفترض أن تتحلى بها شركة وطنية بهذا الحجم؟ وهل أصبح المسافر هو الحلقة الأضعف الذي يتحمل أخطاء الآخرين؟ وهل يُعقل أن تضيع ثقة العملاء بهذه السهولة بسبب خطأ إداري جسيم ثم لا يوجد إنصاف حقيقي؟ أدناه أرقام الشكاوى والمطالبات في الخطوط السعودية R_2398043 C_2398141 R_2399026 C_2400437 C_2409930 C_2431801 وهذه رقم الشكوى في هيئة الطيران المدني C061155 حقيقةً لا أطالب سوى إنصافي الكامل وإعادة حقي كما كان دون نقصان، فليس من العدل أن أتحمل نتيجة خطأ ارتكبته الخطوط السعودية نفسها. رسالتي لكل مسؤول وكل جهة معنية بحقوق المسافرين: أنصفوا مظلومًا سُلب حقه دون وجه حق ، أعيدوا لي حجزي كما كان ، حاسبوا المتسبب وكل من أُوكِلَ إليه أمري ولم ينصفني ، فثقة العملاء أمانة، والعدل أساس كل خدمة محترمة. حسبنا الله ونعم الوكيل، والله خير الحاكمين. @SalehAlJasser @AlduailejA @Saudi_Airlines @ibrahimAl_Omar @nazaha_gov_sa @ksagaca @GACACare @GACA_SP @Saudia_Care @SaudiTransport

@A_AlFai9al والسعر 400 ريال

صفر لاكتوز ؟ هرمنا من اجل هذه اللحظة التاريخية

@6_eel00 @Samdan637 والله مااركز ياتقول يالسالفه ياتنطم

@Samdan637 ركز زين بتفهم السالفه

ردة فعل رجال الامن تدرس والله تعليقكم ؟؟

@dan__ra لاتصدقونها لاحد يشتري من دون مايشم

رحت زواج قبل فتره وشميت ريحة العروسه وانا اسلم عليها يا اني دخخخخت على جمااال العطر تمشي كنها فوااااحة وسألتهم عنه وارسلوه لي

@dan__ra والله ان هرفي لذيذ ولا فيه شي

تجربه انواع التوست من حيث سهولة الهضم ومناسبتها و اخفها على المعدة و افضلها اولا 1- المثالي 2- لوزين نخاله 3 لوزين بر فونتي بنوعيه لاتناسب وهو سيئ للاسف وكنت اتوقع انها الافضل اما بخصوص الاسواء على الاطلاق فهو هرفي بانواعها (( علك فعلا ))

@Omara__ كيف تعرف انه تقليد؟

الي قاعدين يكذبون البنت لا تعليق اقسم بالله وعلى ما اقول شهيد قبل ثلاث اسابيع طلبت منهم ايفون 17 pro ولما وصلني جاني هذا الشي الغريب.. تواصلت معاهم وقالولي حنا متاكدين انه الشحنة كانت سليمة وما نقدر نسوي شي طلبت استرجاع ولما اخذوه مر اسبوع وقالوا حنا ما وصلنا شي منك للحين..

@Aya1810796 من هذه ؟؟ لان كلهم نحاف بالمسلسل

كنت متأثرة حتى طلعلي ده ، ضاعت هيبة صداقات

@Conan_HFC ياخوي فكنا من قرفك يامُقرف

بعد إلتزام 3 ايام بالجيم تنصحوني استمر والا اوقف !؟

@___f333 @gorgeous4ew رقدت * ياضعيفة الإملاء

@gorgeous4ew ليتك رقد ولا جاتك ذا الفكرة لأنها تفاهه صراحه

عبدالعزيز الفريحي: أنا صاحب فكرة شباب البومب، وأشهد الله أمامكم إن كل ماقلته وذكرته صحيح، وأنا حاج هذه السنة بإذن الله وسأدعوا لكم وأدعوا على من ظلمني وسرقني.

@Ab_outsabox جسمها روعه دبدوبه

هالبنت سرقت الاضواء كلها بحفلة راشد الماجد في ابو ظبي تتوقعون ليش؟

@AljawazatKSA @CareAljawazat السلام عليكم في واحد جا بفيزة عمل وعدة الثلاث شهور وانتهت فيزته وكفيله مااصدر له اقامه هل يقدر ينقل كفاله ع شركه ؟

أوقات العمل خلال فترة إجازة عيد الفطر المبارك 1447هـ. #الجوازات_في_خدمتكم

@world_erorr 100

ركز جيداً قبل الإجابة

@whrumor ناقص الشيشه

نال إعجابًا كبيرًا : مقهى شاي بتصميم خرافي لمتابعة المباريات في خميس مشيط 😍!

@MaanAlquiae كانه يشبه شوشع

تكفون أحد يفهمني هذا وش قاعد يسوي ؟؟؟!

@AlTrendAlsaudi اتفق مع الملقوف وتصرفه صحيح ياخي قاعدين يسوون مونتاج وذه قاعد يتروقص زي الحريم

تصرف يثير غضب البعض : َ َ باكستاني حب يشاركهم "اللعب" ودخل يلعب معهم، لكن جا واحد ملقوف وطرده من المكان بأسلوب مستفز!😢😅

@Next_2023 عندي سؤال الحين مو هم يحللون المخالفه بمركز معالجة المخالفات ؟ طيب هم بيشوفو فديو ان وراه سياره مطافي ليش طيب ينزلون مخالفات بعض الاحيان ونروح نراجع المرور؟! ليش لمن يشوفون انه امر طارئ ماينزلونها من الاساس؟

يعني الدفاع المدني وراك وعنده حاله طارئة وانت ماتبغى توخر عشان خايف من المخالفة!🤷‍♂️

@00SaudiMbs00 @mosta008 كيف طلعت موقعه، مو مسجل؟

#السعودية #تم_القبض ضبط #مصري متسلل لمواقف #الشاحنات يسرق الديزل من المركبات المتوقفة، ولما انكشف حاول يضلل ويدّعي هوية مختلفة بانه من الجنسية #اليمنية ومحاولات الاعتداء على الضحية.هذه تصرفات ليست بالجديدة ، والحزم مع هؤلاء ضرورة لحماية الناس وممتلكاتهم من #السرقة

@Srr_080 @plu056 ايش معنئ وجه؟!!

@plu056 رد عليه وقفل في وجه في نفس الوقت

اسواء شي بالايفون ياخي ابغا اعطيه مشغول لازم ارد يعني!!!!!!!

@ksa966___ بشع مره جسمه

نفسي اسأل المعضلين فين الجمال لما يكون جسمك كذا كان فروج الطازج